Percanggahan kognitif
Apakah itu Cognitive Disonans?
Disonansi kognitif ialah emosi yang tidak menyenangkan yang terhasil daripada memegang dua kepercayaan, sikap, atau tingkah laku yang bercanggah pada masa yang sama. Kajian tentang disonans kognitif adalah salah satu bidang yang paling banyak diikuti dalam psikologi sosial. Kegagalan untuk menyelesaikan disonans kognitif boleh membawa kepada membuat keputusan yang tidak rasional kerana seseorang itu bercanggah dengan diri mereka sendiri dalam kepercayaan atau tindakan mereka.
Memahami Disonansi Kognitif
Kepercayaan yang bercanggah boleh dipegang pada masa yang sama, selalunya tanpa disedari oleh seseorang. Ini benar terutamanya apabila kepercayaan yang bercanggah berurusan dengan bidang kehidupan yang berbeza atau digunakan untuk situasi yang berasingan. Apabila situasi menyebabkan orang itu sedar akan kepercayaan mereka yang bercanggah, disonansi kognitif berlaku dan menimbulkan perasaan tidak senang. Orang yang mengalami disonans akan berusaha untuk menyelesaikan salah satu kepercayaan yang bercanggah untuk mengurangkan atau menghapuskan disonans kognitif supaya pemikiran mereka sekali lagi linear dan rasional.
Proses menyelesaikan disonans kognitif dengan mengubah kepercayaan atau tingkah laku adalah topik utama kajian dalam psikologi sebagai cara untuk mempengaruhi perubahan peribadi dan sosial. Orang ramai boleh menyelesaikan percanggahan kognitif dengan menukar kepercayaan sedia ada mereka, menambah kepercayaan baharu atau mengurangkan kepentingan kepercayaan.
Sebagai contoh, peguam bela alam sekitar yang percaya pada bahaya perubahan iklim antropogenik, tetapi mengembara ke seluruh dunia dengan jet peribadi mungkin mengalami disonans kognitif apabila pelepasan karbon tinggi yang tidak seimbang yang mereka cipta ditunjukkan kepada mereka. Dia mungkin menyelesaikan percanggahan kognitif ini dengan mengubah kepercayaannya terhadap perubahan iklim, dengan menambah kepercayaan baru bahawa dia lebih penting daripada orang lain dalam beberapa cara dan ini membenarkan jejak karbonnya yang besar, atau dengan memutuskan bahawa bahaya perubahan iklim tidak begitu penting baginya.
Konsep disonans kognitif mempunyai aplikasi untuk pelaburan. Satu kajian mencadangkan bahawa pemerhatian bahawa orang tidak selalu menganggap kos tenggelam sebagai tidak relevan dengan keputusan marginal sekurang-kurangnya sebahagiannya disebabkan oleh disonans kognitif.
Ahli ekonomi berpendapat bahawa adalah tidak rasional untuk terus membuang wang ke dalam pelaburan, atau mana-mana projek, yang gagal dan memanggil berbuat demikian sebagai "kesalahan kos tenggelam". Namun sesetengah pelabur boleh diperhatikan membuat keputusan tidak rasional seperti ini. Kajian itu berhujah berdasarkan bukti tinjauan bahawa pengambilan keputusan masa depan seseorang peniaga mungkin dipengaruhi oleh keputusan pelaburannya sebelum ini. Oleh itu, keputusan masa depannya, yang mungkin bertentangan dengan kepercayaan pelaburannya, diambil untuk mengesahkan semula jumlah masa dan wang yang telah dia laburkan dalam keputusan sebelumnya.
Contoh Disonansi Kognitif
Sebagai contoh, pelabur sangat percaya dengan anomali pasaran "jual pada bulan Mei dan pergi". Pelabur berpendapat bahawa orang ramai menjual saham pada bulan Mei dan ia menyebabkan harga menjadi tertekan secara buatan. Oleh itu, anda tidak sepatutnya menjual saham pada bulan Mei kerana tawaran jualan itu menurunkan harga dan anda tidak boleh mendapatkan harga terbaik.
Berpisah daripada pemikiran ini, pelabur menerima panggilan daripada brokernya, yang dipercayainya, mengenai saham yang dimilikinya. Nampaknya, syarikat itu sedang melalui pengambilalihan yang bermusuhan dan harga saham telah mula jatuh. Broker berpendapat ini hanyalah puncak gunung es dan pelabur harus segera menjual saham.
Pelabur berada di atas kapal sehingga dia melihat pada kalendarnya dan melihat ia adalah 1 Mei. Pelabur segera memikirkan garis panduan "tidak ada jualan pada bulan Mei" dan mula mengalami kebimbangan berkaitan percanggahan kognitif terhadap konflik antara kepercayaan terdahulunya dan nasihat daripada broker yang dipercayainya. Pelabur perlu mencari cara untuk mendamaikan mereka untuk berdamai dengan apa jua keputusan yang dia capai. Dia mungkin memutuskan untuk membuang kepercayaannya tentang penjualan pada bulan Mei, untuk menyemaknya menjadi peraturan umum dengan pengecualian khusus, atau untuk berpegang pada kepercayaan terdahulunya dan mengecilkan nilai nasihat atau kebolehpercayaan brokernya.
Sorotan
Biasanya orang yang mengalami disonans kognitif cuba menyelesaikan kepercayaan yang bercanggah supaya pemikiran mereka sekali lagi menjadi linear dan rasional.
Percanggahan kognitif berlaku apabila seseorang mempercayai dua perkara yang bercanggah pada masa yang sama.
Dalam pelaburan dan dalam bidang lain, kegagalan menyelesaikannya boleh membawa kepada membuat keputusan yang tidak rasional.
