Dissonância cognitiva

O que é dissonância cognitiva?

A dissonância cognitiva é a emoção desagradável que resulta de manter duas crenças, atitudes ou comportamentos contraditórios ao mesmo tempo. O estudo da dissonância cognitiva é um dos campos mais seguidos na psicologia social. A falha em resolver a dissonância cognitiva pode levar a uma tomada de decisão irracional, pois uma pessoa contradiz seu próprio eu em suas crenças ou ações.

Entendendo a dissonância cognitiva

Crenças conflitantes podem ser mantidas ao mesmo tempo, muitas vezes sem que a pessoa perceba. Isso é particularmente verdadeiro quando crenças conflitantes lidam com diferentes áreas da vida ou são aplicadas a situações separadas. Quando uma situação faz com que a pessoa se conscientize de suas crenças conflitantes, ocorre uma dissonância cognitiva e cria uma sensação de desconforto. A pessoa que experimenta a dissonância trabalhará para resolver uma das crenças conflitantes a fim de reduzir ou eliminar a dissonância cognitiva para que seus pensamentos sejam novamente lineares e racionais.

O processo de resolução da dissonância cognitiva pela mudança de crenças ou comportamentos é um importante tópico de estudo em psicologia como meio de afetar a mudança pessoal e social. As pessoas podem resolver a dissonância cognitiva alterando suas crenças existentes, adicionando novas crenças ou reduzindo a importância das crenças.

Por exemplo, um defensor do meio ambiente que acredita no perigo da mudança climática antropogênica, mas viaja pelo mundo em um jato particular pode experimentar dissonância cognitiva quando as emissões desproporcionalmente altas de carbono que eles criam são apontadas para eles. Ela pode resolver essa dissonância cognitiva mudando sua crença na mudança climática, acrescentando uma nova crença de que ela é mais importante do que outras pessoas de alguma forma e que isso justifica sua pegada de carbono desproporcional, ou decidindo que o perigo da mudança climática simplesmente não é tão importante para ela.

O conceito de dissonância cognitiva tem aplicações para investir. Um estudo sugere que a observação de que as pessoas nem sempre tratam os custos irrecuperáveis como irrelevantes para decisões marginais, pelo menos em parte, deve-se à dissonância cognitiva.

Os economistas argumentam que é irracional continuar investindo dinheiro em um investimento, ou em qualquer projeto, que está falhando e chamam isso de "falácia do custo irrecuperável". No entanto, alguns investidores podem ser observados tomando esse tipo de decisão irracional. O estudo argumentou com base em evidências de pesquisa que a futura tomada de decisão de um trader individual pode ser influenciada por suas decisões de investimento anteriores. Como tal, suas decisões futuras, que podem ser contrárias às suas crenças de investimento, são tomadas para reafirmar a quantidade de tempo e dinheiro que ele investiu em suas anteriores.

Exemplo de dissonância cognitiva

Por exemplo, um investidor acredita fortemente na anomalia do mercado "vender em maio e ir embora". O investidor acha que as pessoas vendem ações em maio e isso faz com que os preços sejam artificialmente deprimidos. Portanto, você nunca deve vender ações em maio porque a venda reduz os preços e você nunca pode obter o melhor preço.

Fora desse pensamento, o investidor recebe uma ligação de sua corretora, em quem confia, sobre uma ação que possui. Aparentemente, a empresa está passando por uma aquisição hostil e o preço das ações começou a cair. A corretora acha que isso é apenas a ponta do iceberg e que o investidor deve vender imediatamente a ação.

O investidor está a bordo até que ele olha para seu calendário e vê que é 1º de maio. O investidor imediatamente pensa na diretriz "não vender em maio" e começa a sentir ansiedade relacionada à dissonância cognitiva sobre o conflito entre sua crença anterior e o conselho de seu corretor de confiança. O investidor terá que encontrar uma maneira de conciliar isso para ficar em paz com qualquer decisão que tomar. Ele pode decidir descartar sua crença sobre a venda em maio, revisá-la em uma regra geral com exceções específicas, ou manter sua crença anterior e minimizar o valor do conselho ou confiabilidade de seu corretor.

Destaques

• Normalmente, a pessoa que experimenta a dissonância cognitiva tenta resolver as crenças conflitantes para que seus pensamentos se tornem novamente lineares e racionais.

• A dissonância cognitiva ocorre quando uma pessoa acredita em duas coisas contraditórias ao mesmo tempo.

• Dentro do investimento e em outras áreas, não resolvê-lo pode levar a tomadas de decisão irracionais.