Kecerdasan Kompetitif

Apakah Itu Kecerdasan Persaingan?

Perisikan daya saing, kadangkala dirujuk sebagai risikan korporat, merujuk kepada keupayaan untuk mengumpul, menganalisis dan menggunakan maklumat yang dikumpul mengenai pesaing, pelanggan dan faktor pasaran lain yang menyumbang kepada kelebihan daya saing perniagaan. Kecerdasan daya saing adalah penting kerana ia membantu perniagaan memahami persekitaran persaingan mereka dan peluang serta cabaran yang dikemukakannya. Perniagaan menganalisis maklumat untuk mewujudkan amalan perniagaan yang berkesan dan cekap.

Cara Kecerdasan Kompetitif Berfungsi

Mengikut definisi, risikan kompetitif mengumpulkan maklumat yang boleh diambil tindakan daripada pelbagai sumber yang diterbitkan dan tidak diterbitkan, dikumpulkan dengan cekap dan beretika. Sebaik-baiknya, perniagaan berjaya menggunakan kecerdasan daya saing dengan memupuk potret pasaran yang cukup terperinci supaya ia boleh menjangka dan bertindak balas terhadap cabaran dan masalah sebelum ia timbul.

Kecerdasan kompetitif mengatasi klise mudah "kenali musuh anda." Sebaliknya, ia adalah latihan menyelam yang mendalam, di mana perniagaan mencungkil perkara yang lebih baik daripada rancangan perniagaan pesaing, termasuk pelanggan yang mereka layani dan pasaran tempat mereka beroperasi. Perisikan daya saing juga menganalisis cara pelbagai jenis acara mengganggu perniagaan saingan. Ia juga mendedahkan cara pengedar dan pihak berkepentingan lain mungkin terjejas, dan ia telegraf bagaimana teknologi baharu boleh menjadikan setiap andaian tidak sah dengan cepat.

Dalam mana-mana organisasi, kecerdasan daya saing bermakna perkara yang berbeza kepada orang dan jabatan yang berbeza. Sebagai contoh, kepada wakil jualan, ia mungkin merujuk kepada nasihat taktikal tentang cara terbaik untuk membida kontrak yang menguntungkan. Bagi pengurusan atasan, ini mungkin bermakna memupuk cerapan pemasaran unik yang digunakan untuk mendapatkan bahagian pasaran berbanding pesaing yang hebat.

Sifat kecerdasan daya saing berbeza-beza untuk syarikat yang berbeza, bergantung pada industri, keadaan dan pelbagai faktor lain; contohnya, syarikat yang terjejas oleh politik dan undang-undang mungkin memerlukan maklumat tentang perubahan berkanun yang boleh menjejaskan operasi syarikat.

Bagi mana-mana kumpulan, matlamat perisikan daya saing adalah untuk membantu membuat keputusan yang lebih bermaklumat dan meningkatkan prestasi organisasi dengan menemui risiko dan peluang sebelum ia menjadi jelas. Dalam erti kata lain, risikan daya saing bertujuan untuk menghalang perniagaan daripada terkejar-kejar, oleh mana-mana kuasa pembangkang.

Jenis Kecerdasan Persaingan

Aktiviti kecerdasan kompetitif boleh dikelompokkan kepada dua silo utama: taktikal dan strategik. Perisikan taktikal adalah jangka pendek dan bertujuan untuk memberikan input kepada isu-isu seperti menguasai bahagian pasaran atau meningkatkan pendapatan. Perisikan strategik memberi tumpuan kepada isu jangka panjang, seperti risiko utama dan peluang yang dihadapi oleh perusahaan.

pengintipan korporat atau industri , yang bergantung pada kaedah yang menyalahi undang-undang dan tidak beretika untuk mendapatkan kelebihan daya saing yang tidak adil.

Pertimbangan Khas

Walaupun kebanyakan syarikat boleh mencari maklumat yang banyak tentang pesaing mereka dalam talian, kecerdasan daya saing melangkaui merebut buah-buahan yang mudah diakses dan mudah digantung itu. Hanya sebahagian kecil daripada kecerdasan kompetitif yang melibatkan pukat tunda Internet untuk mendapatkan maklumat.

Kajian perisikan daya saing yang biasa merangkumi maklumat dan analisis daripada pelbagai sumber yang berbeza, termasuk media berita, temu bual pelanggan dan pesaing, pakar industri, pameran perdagangan dan persidangan, rekod kerajaan dan pemfailan awam. Tetapi sumber maklumat yang boleh diakses secara umum ini hanyalah titik permulaan. Perisikan daya saing juga merangkumi penyiasatan keluasan penuh pihak berkepentingan, pengedar utama dan pembekal syarikat, serta pelanggan dan pesaing.

Untuk membuktikan kepentingan perisikan daya saing yang semakin meningkat, tidak perlu melihat lebih jauh daripada penciptaan Persatuan Profesional Perisikan Bersaing (SCIP), yang diasaskan di AS pada tahun 1986. Kumpulan bukan untung global ini terdiri daripada komuniti keahlian pakar perniagaan merentas industri, akademik, dan kerajaan, yang kerap mengadakan kongres membina infrastruktur perisikan, berkongsi alat sokongan keputusan penyelidikan, dan memajukan keupayaan analisis kolektif. Kumpulan ini, yang dinamakan semula sebagai "Profesional Perisikan Strategik dan Berdaya saing" pada tahun 2010, mengadakan beberapa persidangan dan sidang kemuncak kebangsaan dan antarabangsa setiap tahun.

Sorotan

• Organisasi menganalisis data dan maklumat yang dikumpul untuk membangunkan amalan perniagaan yang berkesan dan cekap.

• Kecerdasan daya saing boleh diklasifikasikan sebagai berorientasikan rabun, kecerdasan taktikal, atau kecerdasan strategik fokus jangka panjang.

• Kecerdasan daya saing merujuk kepada keupayaan untuk mengumpul dan menggunakan maklumat mengenai faktor yang mempengaruhi kelebihan daya saing syarikat.

• Mengumpul data dan maklumat adalah lebih kompleks daripada menjalankan carian Internet yang mudah.