竞争情报

什么是竞争情报？

竞争情报，有时也称为企业情报，是指收集、分析和使用收集到的有关竞争对手、客户和其他有助于企业竞争优势的市场因素的信息的能力。竞争情报很重要，因为它可以帮助企业了解他们的竞争环境以及它所带来的机遇和挑战。企业分析信息以创建有效和高效的业务实践。

竞争情报如何运作

根据定义，竞争情报汇集了来自不同已发布和未发布来源的可操作信息，这些信息以有效和合乎道德的方式收集。理想情况下，企业通过培养足够详细的市场画像来成功运用竞争情报，以便在挑战和问题出现之前预测和应对挑战和问题。

竞争情报超越了简单的陈词滥调“了解你的敌人”。相反，这是一项深入的研究，企业从中挖掘竞争对手商业计划的细节，包括他们所服务的客户和他们经营的市场。竞争情报还分析了各种各样的事件如何扰乱竞争对手的业务。它还揭示了分销商和其他利益相关者可能受到的影响，并传达了新技术如何迅速使每个假设失效。

在任何组织中，竞争情报对不同的人和部门意味着不同的事情。例如，对于销售代表，它可能指的是如何最好地竞标利润丰厚的合同的战术建议。对高层管理人员来说，这可能意味着培养独特的营销洞察力，用于在强大的竞争对手中获得市场份额。

竞争情报的性质因公司而异，取决于行业、环境和许多其他因素；例如，受政治和法律影响的公司可能需要有关可能影响公司运营的法定变更的信息。

对于任何群体来说，竞争情报的目标是通过在风险和机会变得显而易见之前发现风险和机会来帮助做出更明智的决策并提高组织绩效。换句话说，竞争情报旨在防止企业被任何反对势力措手不及。

竞争情报的类型

竞争情报活动可以分为两个主要的孤岛：战术和战略。战术情报是短期的，旨在为获取市场份额或增加收入等问题提供投入。战略情报侧重于长期问题，例如企业面临的关键风险和机遇。

在任何一种情况下，竞争情报都不同于企业或工业间谍活动，后者依靠非法和不道德的方法来获得不公平的竞争优势。

特别注意事项

虽然大多数公司都可以在网上找到有关其竞争对手的大量信息，但竞争情报不仅仅是抓住这种容易获得、唾手可得的果实。只有一小部分竞争情报涉及在互联网上搜索信息。

典型的竞争情报研究包括来自各种不同来源的信息和分析，包括新闻媒体、客户和竞争对手采访、行业专家、贸易展览和会议、政府记录和公开文件。但这些可公开访问的信息源仅仅是起点。竞争情报还包括调查公司利益相关者、主要分销商和供应商以及客户和竞争对手的全部范围。

为了证明竞争情报日益重要的重要性，不妨看看 1986 年在美国成立的竞争情报专业人员协会 (SCIP)。这个全球非营利组织由来自行业、学术界、和政府，他们定期在国会建立情报基础设施，共享研究决策支持工具，并提高集体分析能力。该小组于 2010 年更名为“战略与竞争情报专家”，每年举办数次国内和国际会议和峰会。

＃＃ 强调

• 组织分析收集的数据和信息，以制定有效和高效的业务实践。

• 竞争情报可分为短视导向、战术情报或长期聚焦战略情报。

• 竞争情报是指收集和使用有关影响公司竞争优势的因素的信息的能力。

• 收集数据和信息比进行简单的互联网搜索更复杂。