Kilpailukykyinen älykkyys
Mitä on kilpailukykyinen älykkyys?
Kilpailutiedolla, jota joskus kutsutaan yritystiedoksi, tarkoitetaan kykyä kerätä, analysoida ja käyttää kerättyä tietoa kilpailijoista, asiakkaista ja muista markkinatekijöistä, jotka edistävät yrityksen kilpailuetua. Kilpailukyky on tärkeä, koska se auttaa yrityksiä ymmärtämään kilpailuympäristöään ja sen tarjoamia mahdollisuuksia ja haasteita. Yritykset analysoivat tietoja luodakseen tehokkaita ja tehokkaita liiketoimintakäytäntöjä.
Kuinka kilpailukykyinen älykkyys toimii
Määritelmän mukaan kilpailutiedustelu kerää käyttökelpoista tietoa erilaisista julkaistuista ja julkaisemattomista lähteistä, jotka on kerätty tehokkaasti ja eettisesti. Ihannetapauksessa yritys hyödyntää menestyksekkäästi kilpailuälyä luomalla riittävän yksityiskohtaisen markkinakuvan, jotta se voi ennakoida haasteita ja ongelmia ja vastata niihin ennen kuin ne syntyvät.
Kilpaileva älykkyys ylittää yksinkertaisen kliseen "tunne vihollisesi". Pikemminkin se on syvällinen sukellusharjoitus, jossa yritykset paljastavat kilpailijoiden liiketoimintasuunnitelmien hienoimmat kohdat, mukaan lukien palvelemansa asiakkaat ja markkinapaikat, joilla ne toimivat. Kilpailutiedustelu analysoi myös sitä, kuinka monet erilaiset tapahtumat häiritsevät kilpailevia yrityksiä. Se paljastaa myös, miten jakelijat ja muut sidosryhmät voivat vaikuttaa, ja se kertoo, kuinka uudet teknologiat voivat nopeasti tehdä virheellisiksi jokaisen oletuksen.
Missä tahansa organisaatiossa kilpailukykyinen äly tarkoittaa eri asioita eri ihmisille ja osastoille. Esimerkiksi myyntiedustajalle se voi viitata taktisiin neuvoihin siitä, kuinka kannattavaa sopimusta kannattaa tehdä. Ylimmälle johdolle se voi tarkoittaa ainutlaatuisten markkinointinäkemysten kasvattamista, joita käytetään markkinaosuuden kasvattamiseen mahtavaa kilpailijaa vastaan.
Kilpailutiedon luonne vaihtelee eri yrityksissä riippuen toimialasta, olosuhteista ja monista muista tekijöistä; esimerkiksi yritykset, joihin politiikka ja lait vaikuttavat, saattavat vaatia tietoa lakisääteisistä muutoksista, jotka voivat vaikuttaa yhtiön toimintaan.
Kaikille ryhmille kilpailutiedon tavoitteena on auttaa tekemään tietoisempia päätöksiä ja parantaa organisaation suorituskykyä havaitsemalla riskit ja mahdollisuudet ennen kuin ne näkyvät helposti. Toisin sanoen kilpailutiedon tarkoituksena on estää yrityksiä joutumasta yllättäviin oppositiovoimiin.
Kilpailukykyisen älykkyyden tyypit
Kilpaileva tiedustelutoiminta voidaan ryhmitellä kahteen pääsiiloon: taktiseen ja strategiseen. Taktinen tiedustelu on lyhyempää ja pyrkii antamaan panoksensa esimerkiksi markkinaosuuden kaappaamiseen tai tulojen kasvattamiseen. Strateginen älykkyys keskittyy pidemmän aikavälin asioihin, kuten yrityksen keskeisiin riskeihin ja mahdollisuuksiin.
Kummassakin tapauksessa kilpailutiedustelu eroaa yritys- tai teollisuusvakoilusta,. joka luottaa laittomiin ja epäeettisiin menetelmiin saadakseen epäreilua kilpailuetua.
Erityisiä huomioita
Vaikka useimmat yritykset voivat löytää merkittävää tietoa kilpailijoistaan verkosta, kilpailutiedustelu on muutakin kuin tällaisten helposti saatavilla olevien, alhaalla roikkuvien hedelmien tarttuminen. Vain pieni osa kilpailutiedoista sisältää tiedon etsimisen Internetistä.
Tyypillinen kilpailutiedustelututkimus sisältää tietoa ja analyyseja useista eri lähteistä, mukaan lukien uutismediasta, asiakkaiden ja kilpailijoiden haastatteluista, alan asiantuntijoista, messuista ja konferensseista, viranomaisasiakirjoista ja julkisista ilmoituksista. Mutta nämä julkisesti saatavilla olevat tietolähteet ovat vain lähtökohtia. Kilpailutiedustelu kattaa myös yrityksen sidosryhmien, tärkeimpien jakelijoiden ja tavarantoimittajien sekä asiakkaiden ja kilpailijoiden tutkimisen.
Todisteena kilpailutiedon kasvavasta merkityksestä kannattaa katsoa SCIP-yhdistyksen (Competitive Intelligence Professionals) luominen, joka perustettiin Yhdysvalloissa vuonna 1986. Tämä globaali voittoa tavoittelematon ryhmä koostuu jäsenyhteisöstä, joka koostuu liike-elämän asiantuntijoista eri teollisuudenaloilla, korkeakouluissa, ja hallitus, jotka säännöllisesti kongressissa rakentavat tiedusteluinfrastruktuuria, jakavat tutkimuspäätösten tukityökaluja ja edistävät kollektiivisia analyyttisiä valmiuksia. Tämä ryhmä, joka vuonna 2010 nimettiin uudelleen "Strategic and Competitive Intelligence Professionaliksi", järjestää useita kansallisia ja kansainvälisiä konferensseja ja huippukokouksia vuosittain.
Kohokohdat
Organisaatiot analysoivat kerättyä dataa kehittääkseen tehokkaita ja tehokkaita liiketoimintakäytäntöjä.
Kilpaileva älykkyys voidaan luokitella likinäköisyyteen, taktiseen älykkyyteen tai pitkäjänteiseen strategiseen älykkyyteen.
Kilpailuälyllä tarkoitetaan kykyä kerätä ja käyttää tietoa yrityksen kilpailuetuihin vaikuttavista tekijöistä.
Tiedon kerääminen on monimutkaisempaa kuin yksinkertaisen Internet-haun tekeminen.
