Konkurrencedygtig intelligens

Hvad er konkurrencedygtig intelligens?

Konkurrencedygtig intelligens, nogle gange omtalt som corporate intelligence, refererer til evnen til at indsamle, analysere og bruge information indsamlet om konkurrenter, kunder og andre markedsfaktorer, der bidrager til en virksomheds konkurrencefordel. Konkurrencedygtig intelligens er vigtig, fordi den hjælper virksomheder med at forstå deres konkurrencemiljø og de muligheder og udfordringer, det giver. Virksomheder analyserer oplysningerne for at skabe effektive og effektive forretningsmetoder.

Sådan fungerer konkurrencedygtig intelligens

Per definition samler konkurrencedygtige efterretninger brugbar information fra forskellige offentliggjorte og upublicerede kilder, indsamlet effektivt og etisk. Ideelt set anvender en virksomhed med succes konkurrencemæssig intelligens ved at dyrke et detaljeret nok portræt af markedspladsen, så den kan forudse og reagere på udfordringer og problemer, før de opstår.

Konkurrencedygtig intelligens overskrider den simple kliché "kend din fjende." Det er snarere en dyb dykøvelse, hvor virksomheder afdækker de fineste sider af konkurrenternes forretningsplaner, herunder de kunder, de betjener, og de markedspladser, de opererer på. Konkurrencedygtig intelligens analyserer også, hvordan en bred vifte af begivenheder forstyrrer rivaliserende virksomheder. Det afslører også, hvordan distributører og andre interessenter kan blive påvirket, og det telegraferer, hvordan nye teknologier hurtigt kan gøre enhver antagelse ugyldig.

Inden for enhver organisation betyder konkurrencedygtig intelligens forskellige ting for forskellige mennesker og afdelinger. For eksempel kan det til en salgsrepræsentant referere til taktisk rådgivning om, hvordan man bedst byder på en lukrativ kontrakt. For topledelsen kan det betyde, at man dyrker unik markedsføringsindsigt, der bruges til at vinde markedsandele mod en formidabel konkurrent.

Arten af konkurrencemæssig intelligens varierer for forskellige virksomheder, afhængigt af branchen, omstændighederne og en lang række andre faktorer; for eksempel kan virksomheder, der er påvirket af politik og love, kræve information om lovmæssige ændringer, der kan påvirke virksomhedens drift.

For enhver gruppe er målet med konkurrencedygtig intelligens at hjælpe med at træffe bedre informerede beslutninger og forbedre organisationens ydeevne ved at opdage risici og muligheder, før de bliver tydelige. Med andre ord har konkurrencedygtig efterretning til formål at forhindre virksomheder i at blive overrumplet af oppositionelle kræfter.

Typer af konkurrencedygtig intelligens

Konkurrencedygtige efterretningsaktiviteter kan grupperes i to hovedsiloer: taktiske og strategiske. Taktisk intelligens er på kortere sigt og søger at give input til spørgsmål som f.eks. at erobre markedsandele eller øge indtægterne. Strategisk efterretning fokuserer på langsigtede spørgsmål, såsom nøglerisici og muligheder, som virksomheden står over for.

I begge tilfælde adskiller konkurrenceefterretninger sig fra virksomhedsspionage eller industrispionage,. som er afhængig af ulovlige og uetiske metoder for at opnå en uretfærdig konkurrencefordel.

Særlige overvejelser

Mens de fleste virksomheder kan finde væsentlig information om deres konkurrenter online, går konkurrencemæssig intelligens ud over at få fat i sådan let tilgængelig, lavthængende frugt. Kun en lille del af konkurrencemæssig intelligens involverer trawl på internettet efter information.

En typisk konkurrencemæssig efterretningsundersøgelse omfatter information og analyser fra forskellige forskellige kilder, herunder nyhedsmedier, kunde- og konkurrentinterviews, brancheeksperter, messer og konferencer, regeringsregistre og offentlige ansøgninger. Men disse offentligt tilgængelige informationskilder er blot udgangspunkter. Konkurrencedygtig intelligens omfatter også undersøgelse af hele bredden af en virksomheds interessenter, nøgledistributører og leverandører samt kunder og konkurrenter.

For at bevise den voksende betydning af konkurrencedygtig intelligens skal du ikke lede længere end oprettelsen af Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), grundlagt i USA i 1986. Denne globale nonprofit-gruppe består af et medlemsfællesskab af erhvervseksperter på tværs af industri, akademi, og regeringen, som regelmæssigt kongresser opbygger efterretningsinfrastruktur, deler forskningsbeslutningsstøtteværktøjer og fremmer kollektive analytiske kapaciteter. Denne gruppe, omdøbt til "Strategic and Competitive Intelligence Professionals" i 2010, afholder flere nationale og internationale konferencer og topmøder hvert år.

Højdepunkter

• Organisationer analyserer indsamlet data og information for at udvikle effektiv og effektiv forretningspraksis.

• Konkurrencedygtig intelligens kan klassificeres som nærsynet orienteret, taktisk intelligens eller langsigtet fokuseret strategisk intelligens.

• Konkurrencedygtig intelligens refererer til evnen til at indsamle og bruge information om faktorer, der påvirker en virksomheds konkurrencefordel.

• Indsamling af data og information er mere komplekst end at udføre en simpel internetsøgning.