Konkurransedyktig intelligens
Hva er konkurransedyktig intelligens?
Konkurransedyktig intelligens, noen ganger referert til som corporate intelligence, refererer til evnen til å samle inn, analysere og bruke informasjon samlet om konkurrenter, kunder og andre markedsfaktorer som bidrar til en bedrifts konkurransefortrinn. Konkurransedyktig intelligens er viktig fordi den hjelper virksomheter å forstå deres konkurransemiljø og mulighetene og utfordringene det gir. Bedrifter analyserer informasjonen for å skape effektive og effektive forretningspraksis.
Hvordan konkurransedyktig intelligens fungerer
Per definisjon samler konkurransedyktig etterretning informasjon fra ulike publiserte og upubliserte kilder, samlet inn effektivt og etisk. Ideelt sett bruker en bedrift vellykket konkurransedyktig intelligens ved å dyrke et detaljert nok portrett av markedsplassen slik at den kan forutse og svare på utfordringer og problemer før de oppstår.
Konkurransedyktig intelligens overskrider den enkle klisjeen «kjenn din fiende». Snarere er det en dypdykkøvelse, der bedrifter avdekker de fineste punktene i konkurrentenes forretningsplaner, inkludert kundene de betjener og markedsplassene de opererer på. Konkurransedyktig intelligens analyserer også hvordan et bredt utvalg av arrangementer forstyrrer rivaliserende virksomheter. Den avslører også hvordan distributører og andre interessenter kan bli påvirket, og den telegraferer hvordan nye teknologier raskt kan gjøre enhver antagelse ugyldig.
Innenfor enhver organisasjon betyr konkurransedyktig intelligens forskjellige ting for forskjellige mennesker og avdelinger. For en salgsrepresentant kan det for eksempel referere til taktiske råd om hvordan man best kan by på en lukrativ kontrakt. For toppledelsen kan det bety å dyrke unik markedsføringsinnsikt som brukes til å ta markedsandeler mot en formidabel konkurrent.
Arten av konkurranseinformasjon varierer for ulike selskaper, avhengig av bransje, omstendigheter og en rekke andre faktorer; for eksempel kan selskaper som er påvirket av politikk og lover kreve informasjon om lovpålagte endringer som kan påvirke selskapets virksomhet.
For enhver gruppe er målet med konkurransedyktig intelligens å hjelpe til med å ta bedre informerte beslutninger og forbedre organisasjonens ytelse ved å oppdage risikoer og muligheter før de blir lett synlige. Konkurrerende etterretning har med andre ord som mål å forhindre at virksomheter blir overrumplet av opposisjonelle krefter.
Typer av konkurrerende intelligens
Konkurransedyktige etterretningsaktiviteter kan grupperes i to hovedsiloer: taktiske og strategiske. Taktisk intelligens er kortsiktig og søker å gi innspill til spørsmål som å ta markedsandeler eller øke inntektene. Strategisk etterretning fokuserer på langsiktige problemer, for eksempel viktige risikoer og muligheter bedriften står overfor.
I begge tilfeller skiller konkurranseetterretning seg fra bedriftsspionasje eller industrispionasje,. som er avhengig av ulovlige og uetiske metoder for å oppnå et urettferdig konkurransefortrinn.
Spesielle hensyn
Mens de fleste bedrifter kan finne betydelig informasjon om sine konkurrenter på nettet, går konkurransedyktig intelligens utover å gripe slike lett tilgjengelige, lavthengende frukter. Bare en liten del av konkurransemessig etterretning innebærer å tråle Internett for informasjon.
En typisk konkurranse etterretningsstudie inkluderer informasjon og analyser fra forskjellige forskjellige kilder, inkludert nyhetsmedier, kunde- og konkurrentintervjuer, bransjeeksperter, messer og konferanser, offentlige poster og offentlige registreringer. Men disse offentlig tilgjengelige informasjonskildene er bare utgangspunkt. Konkurransedyktig intelligens omfatter også å undersøke hele bredden av et selskaps interessenter, nøkkeldistributører og leverandører, samt kunder og konkurrenter.
For å bevise den økende betydningen av konkurransedyktig intelligens, ikke se lenger enn opprettelsen av Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), grunnlagt i USA i 1986. Denne globale nonprofit-gruppen består av et medlemsfellesskap av forretningseksperter på tvers av industri, akademia, og regjeringen, som regelmessig kongresser bygger ut etterretningsinfrastruktur, deler forskningsbeslutningsstøtteverktøy og fremmer kollektive analytiske evner. Denne gruppen, omdøpt til "Strategic and Competitive Intelligence Professionals" i 2010, holder flere nasjonale og internasjonale konferanser og toppmøter hvert år.
Høydepunkter
- Organisasjoner analyserer innsamlet data og informasjon for å utvikle effektiv og effektiv forretningspraksis.
– Konkurrerende intelligens kan klassifiseres som nærsynthetsorientert, taktisk intelligens, eller langsiktig fokusert strategisk intelligens.
– Konkurransedyktig intelligens refererer til evnen til å samle inn og bruke informasjon om faktorer som påvirker en bedrifts konkurransefortrinn.
– Å samle inn data og informasjon er mer komplekst enn å gjennomføre et enkelt nettsøk.
