Tävlingsinriktad intelligens

Vad är konkurrenskraftig intelligens?

Konkurrensintelligens, ibland kallad corporate intelligence, hänvisar till förmågan att samla in, analysera och använda information som samlats in om konkurrenter, kunder och andra marknadsfaktorer som bidrar till ett företags konkurrensfördel. Konkurrenskraftig intelligens är viktig eftersom den hjälper företag att förstå sin konkurrensmiljö och de möjligheter och utmaningar den ger. Företag analyserar informationen för att skapa effektiva och effektiva affärsmetoder.

Hur konkurrenskraftig intelligens fungerar

Per definition samlar konkurrenskraftig intelligens in handlingsbar information från olika publicerade och opublicerade källor, insamlad effektivt och etiskt. Helst använder ett företag framgångsrikt konkurrenskraftig intelligens genom att odla ett tillräckligt detaljerat porträtt av marknaden så att det kan förutse och svara på utmaningar och problem innan de uppstår.

Konkurrenskraftig intelligens överskrider den enkla klichén "känn din fiende". Det är snarare en djupdykningsövning, där företag tar reda på finesserna i konkurrenternas affärsplaner, inklusive de kunder de betjänar och de marknadsplatser där de verkar. Konkurrenskraftig intelligens analyserar också hur en mängd olika evenemang stör rivaliserande företag. Det avslöjar också hur distributörer och andra intressenter kan påverkas, och det telegraferar hur ny teknik snabbt kan göra alla antaganden ogiltiga.

Inom alla organisationer betyder konkurrenskraftig intelligens olika saker för olika människor och avdelningar. Till en säljare kan det till exempel hänvisa till taktiska råd om hur man bäst kan bjuda på ett lukrativt kontrakt. För högsta ledningen kan det innebära att odla unika marknadsföringsinsikter som används för att ta marknadsandelar mot en formidabel konkurrent.

Arten av konkurrenskraftig intelligens varierar för olika företag, beroende på bransch, omständigheter och en mängd andra faktorer; till exempel kan företag som påverkas av politik och lagar kräva information om lagstadgade förändringar som kan påverka företagets verksamhet.

För alla grupper är målet med konkurrenskraftig intelligens att hjälpa till att fatta bättre informerade beslut och förbättra organisationens prestanda genom att upptäcka risker och möjligheter innan de blir uppenbara. Med andra ord syftar konkurrensunderrättelser till att förhindra att företag överraskas av oppositionella krafter.

Typer av konkurrenskraftig intelligens

Konkurrenskraftiga underrättelseaktiviteter kan grupperas i två huvudsilos: taktiska och strategiska. Taktisk intelligens är kortsiktig och försöker ge input i frågor som att ta marknadsandelar eller öka intäkterna. Strategisk intelligens fokuserar på långsiktiga frågor, såsom viktiga risker och möjligheter som företaget står inför.

I båda fallen skiljer sig konkurrerande intelligens från företagsspionage eller industrispionage,. som förlitar sig på olagliga och oetiska metoder för att få en orättvis konkurrensfördel.

Särskilda överväganden

Medan de flesta företag kan hitta betydande information om sina konkurrenter online, går konkurrenskraftig intelligens längre än att ta tag i sådan lättillgänglig, lågt hängande frukt. Endast en liten del av konkurrerande intelligens involverar att leta efter information på Internet.

En typisk konkurrensunderrättelsestudie inkluderar information och analyser från olika olika källor, inklusive nyhetsmedia, kund- och konkurrentintervjuer, branschexperter, mässor och konferenser, statliga register och offentliga anmälningar. Men dessa allmänt tillgängliga informationskällor är bara utgångspunkter. Konkurrensintelligens omfattar också att undersöka hela bredden av ett företags intressenter, nyckeldistributörer och leverantörer, såväl som kunder och konkurrenter.

För att bevisa den växande betydelsen av konkurrenskraftig intelligens behöver du inte leta längre än skapandet av Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), som grundades i USA 1986. Denna globala ideella grupp består av en medlemsgemenskap av affärsexperter inom industrin, akademin, och regeringen, som regelbundet kongresser bygger ut intelligensinfrastruktur, delar forskningsbeslutsstödjande verktyg och främjar kollektiva analytiska möjligheter. Denna grupp, omdöpt till "Strategic and Competitive Intelligence Professionals" 2010, håller flera nationella och internationella konferenser och toppmöten varje år.

Höjdpunkter

• Organisationer analyserar insamlad data och information för att utveckla effektiva och effektiva affärsmetoder.

– Konkurrenskraftig intelligens kan klassificeras som närsynthetsorienterad, taktisk intelligens eller långsiktigt fokuserad strategisk intelligens.

– Konkurrensintelligens avser förmågan att samla in och använda information om faktorer som påverkar ett företags konkurrensfördel.

– Att samla in data och information är mer komplext än att göra en enkel internetsökning.