Эффект хоторна

Что такое эффект Хоторна?

Эффект Хоторна — это предполагаемая склонность людей, являющихся субъектами эксперимента или исследования, изменять или улучшать оцениваемое поведение только потому, что оно изучается, а не из-за изменений параметров эксперимента или стимула. Впервые он был выявлен организационными исследователями в 1920-х годах.

Более поздние исследования показывают, что эффект Хоторна на самом деле может быть нереален и что первоначальное исследование было ошибочным.

Как работает эффект Хоторна

Эффект Хоторна заключается в том, что люди меняют свое поведение просто потому, что за ними наблюдают. Эффект получил свое название от одного из самых известных экспериментов в истории промышленности, который проводился на заводе Western Electric в Хоторне, пригороде Чикаго, в конце 1920-х и начале 1930-х годов. Однако последующий анализ эффекта показал, что первоначальные результаты, вероятно, были завышены, а также имелись некоторые недостатки в дизайне и проведении исследования.

Эксперименты в Хоторне были первоначально разработаны Национальным исследовательским советом для изучения влияния освещения цеха на производительность труда на заводе по производству деталей для телефонов в Хоторне. Однако исследователи были озадачены, обнаружив, что производительность повышается не только при улучшении освещения, но и при его уменьшении. Производительность улучшалась всякий раз, когда вносились изменения в другие переменные, такие как рабочее время и перерывы на отдых.

Исследователи пришли к выводу, что на производительность рабочих влияли не изменения условий труда, а скорее тот факт, что кто-то был достаточно обеспокоен их условиями труда, чтобы провести над ним эксперимент.

Эффект Хоторна и современные исследования

Исследования часто полагаются на людей. В этих случаях эффект Хоторна представляет собой внутреннюю предвзятость, которую исследователи должны учитывать при изучении своих результатов. Хотя может быть сложно определить, как осведомленность субъекта об исследовании может изменить его поведение, исследователи, тем не менее, должны стремиться помнить об этом явлении и соответствующим образом адаптироваться.

Хотя общепринятой методологии для достижения этого не существует, опыт и пристальное внимание к ситуации могут помочь исследователям не допустить, чтобы этот эффект запятнал их результаты.

Хотя может быть сложно определить, как осведомленность субъекта об исследовании может изменить его поведение, исследователи, тем не менее, должны стремиться помнить об этом явлении и соответствующим образом адаптироваться.

Эффект Хоторна в медицинской практике

В качестве примера эффекта Хоторна рассмотрим исследование 1978 года, проведенное с целью определить, могут ли нейростимуляторы мозжечка уменьшить двигательную дисфункцию у молодых людей, страдающих церебральным параличом. Объективное тестирование показало, что пациенты в исследовании утверждали, что их двигательные дисфункции уменьшились, и что они приняли лечение. Но эта обратная связь с пациентами противоречила количественному анализу,. который продемонстрировал незначительное усиление двигательной функции.

Действительно, более активное взаимодействие людей с врачами, медсестрами, терапевтами и другим медицинским персоналом во время этих испытаний оказало положительное психологическое воздействие на пациентов, что, следовательно, усилило их иллюзию физического улучшения их состояния. При анализе результатов исследователи пришли к выводу, что эффект Хоторна негативно повлиял на данные, поскольку не было никаких доказательств того, что нейростимуляторы мозжечка были измеримо эффективными.

Особенности

• Считается, что эффект Хоторна неизбежен в исследованиях и экспериментах, в которых в качестве испытуемых используются люди.

• Вопрос о том, реален ли эффект Хоторна, остается открытым.

• Термин был придуман во время экспериментов, которые проводились на заводе Western Electric в пригороде Чикаго Хоторн в конце 1920-х и начале 1930-х годов.

• Эффект Хоторна — это когда субъекты экспериментального исследования пытаются изменить или улучшить свое поведение просто потому, что его оценивают или изучают.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Каковы были недостатки первоначального исследования Хоторна?

Ученые выявили несколько недостатков в исследованиях, которые привели к эффекту Хоторна. Во-первых, размер выборки был очень маленьким: всего пять человек. Более того, состав выборки со временем менялся. Исследователи, проводившие исследование, не были ослеплены и поэтому могли быть предвзятыми. Собранные данные, даже если они были надежными, подверглись дальнейшей критике как неверно истолкованные.

Эффект Хоторна реален?

В то время как эффект Хоторна преподается в бизнес-школах и на курсах социологии по всему миру, недавние исследования начали ставить под сомнение его достоверность. По данным Scientific American, из первых трех первоначальных экспериментов только один показал повышение продуктивности, второй не выявил повышения продуктивности, а в третьем продуктивность даже ухудшилась. Что подозрительно, так это то, что спонсоры исследования приказали уничтожить все данные, включая все, что было отправлено в Массачусетский технологический институт, и не писать отчет. Когда исходные данные наконец всплыли на поверхность, несколько ученых смогли опровергнуть первоначальные выводы. Кроме того, современные попытки воспроизвести эффект Хоторна не увенчались успехом. Только семь из 40 таких исследований обнаружили какие-либо доказательства эффекта.

Почему это называется эффектом Хоторна?

Название происходит от того места, где проводились первоначальные исследования: в фабричном комплексе, известном как Hawthorne Works, за пределами Чикаго, штат Иллинойс.