Efekt Hawthorne

Jaki jest efekt Hawthorne?

Efekt Hawthorne'a to rzekoma skłonność ludzi, którzy są przedmiotem eksperymentu lub badania, do zmiany lub poprawy ocenianego zachowania tylko dlatego, że jest badane, a nie z powodu zmian parametrów eksperymentu lub bodźca. Po raz pierwszy został zidentyfikowany przez badaczy organizacji w latach dwudziestych.

Nowsze badania sugerują, że efekt Hawthorne'a może w rzeczywistości nie być prawdziwy i że oryginalne badanie było wadliwe.

Jak działa efekt Hawthorne

Efekt Hawthorne'a odnosi się do faktu, że ludzie modyfikują swoje zachowanie tylko dlatego, że są obserwowani. Efekt zawdzięcza swoją nazwę jednemu z najsłynniejszych eksperymentów w historii przemysłu, który miał miejsce w fabryce Western Electric na przedmieściach Hawthorne w Chicago na przełomie lat 20. i 30. XX wieku. Jednak późniejsze analizy tego efektu wykazały, że pierwotne wyniki były prawdopodobnie zawyżone, a także kilka wad w projekcie i wykonaniu badania.

Eksperymenty Hawthorne zostały pierwotnie zaprojektowane przez National Research Council w celu zbadania wpływu oświetlenia hali produkcyjnej na wydajność pracowników w fabryce części do telefonów w Hawthorne. Jednak naukowcy byli zakłopotani, stwierdzili, że wydajność poprawiła się, nie tylko po poprawie oświetlenia, ale także po zmniejszeniu oświetlenia. Wydajność poprawiała się za każdym razem, gdy dokonywano zmian w innych zmiennych, takich jak godziny pracy i przerwy na odpoczynek.

Naukowcy doszli do wniosku, że na produktywność pracowników nie wpływały zmiany warunków pracy, ale raczej fakt, że ktoś był na tyle zaniepokojony ich warunkami pracy, aby przeprowadzić na nim eksperyment.

Efekt Hawthorne'a i nowoczesne badania

Badania często opierają się na ludziach. W takich przypadkach efekt Hawthorne'a jest wewnętrznym błędem, który naukowcy muszą wziąć pod uwagę podczas badania swoich odkryć. Chociaż ustalenie, w jaki sposób świadomość badanego na temat badania może zmienić jego zachowanie, może być trudne, badacze powinni jednak starać się być świadomym tego zjawiska i odpowiednio się dostosować.

Chociaż nie ma powszechnie przyjętej metodologii osiągnięcia tego celu, doświadczenie i uważna uwaga poświęcona sytuacji mogą pomóc naukowcom w zapobieganiu, aby efekt ten nie zaszkodził ich wynikom.

Chociaż ustalenie, w jaki sposób świadomość badanego na temat badania może zmienić jego zachowanie, może być trudne, badacze powinni jednak starać się być świadomym tego zjawiska i odpowiednio się dostosować.

Efekt Hawthorne’a w praktyce medycznej

Jako przykład efektu Hawthorne rozważmy badanie przeprowadzone w 1978 roku w celu ustalenia, czy neurostymulatory móżdżkowe mogą zmniejszyć dysfunkcję motoryczną młodych osób cierpiących na porażenie mózgowe. Testy obiektywne wykazały, że pacjenci biorący udział w badaniu twierdzili, że ich dysfunkcje ruchowe uległy zmniejszeniu i że przyjęli leczenie. Ale ta informacja zwrotna od pacjenta sprzeciwiła się analizie ilościowej,. która wykazała, że nie było zwiększonej funkcji motorycznej.

Rzeczywiście, zwiększona interakcja ludzi z lekarzami, pielęgniarkami, terapeutami i innym personelem medycznym podczas tych prób miała pozytywny wpływ psychologiczny na pacjentów, co w konsekwencji sprzyjało ich iluzji fizycznej poprawy ich stanu. Analizując wyniki, naukowcy doszli do wniosku, że efekt Hawthorne'a negatywnie wpłynął na dane, ponieważ nie było dowodów na to, że neurostymulatory móżdżku były wymiernie skuteczne.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Uważa się, że efekt Hawthorne'a jest nieunikniony w badaniach i eksperymentach, w których badani są ludzie.

• To, czy efekt Hawthorne'a jest rzeczywisty, pozostaje do dyskusji.

• Termin został ukuty podczas eksperymentów, które miały miejsce w fabryce Western Electric na przedmieściach Chicago w Hawthorne pod koniec lat dwudziestych i na początku lat trzydziestych.

• Efekt Hawthorne'a występuje, gdy uczestnicy eksperymentalnego badania próbują zmienić lub poprawić swoje zachowanie tylko dlatego, że jest oceniane lub badane.

FAQ

Jakie były niektóre wady oryginalnego badania Hawthorne?

Uczeni zidentyfikowali kilka wad w badaniach, które doprowadziły do efektu Hawthorne. Po pierwsze, wielkość próby była bardzo mała: tylko pięciu pracowników indywidualnych. Co więcej, skład próby zmieniał się w czasie. Naukowcy prowadzący badanie nie byli zaślepieni, a więc mogli być stronniczy. Zebrane dane, nawet jeśli były prawidłowe, były dalej krytykowane za błędną interpretację.

Czy efekt Hawthorne'a jest prawdziwy?

Podczas gdy efekt Hawthorne'a jest nauczany w szkołach biznesu i na kursach socjologicznych na całym świecie, ostatnie badania naukowe zaczęły kwestionować jego ważność. Według Scientific American z pierwszych trzech oryginalnych eksperymentów tylko jeden wykazał poprawę produktywności, drugi nie wykazał poprawy produktywności, a trzeci rzeczywiście się pogorszył. Podejrzane jest to, że sponsorzy badania nakazali zniszczenie wszystkich danych, w tym wszystkiego, co zostało wysłane do MIT, i nie napisali żadnego raportu. Kiedy w końcu pojawiły się oryginalne dane, kilku uczonych było w stanie obalić początkowe odkrycia. Dodatkowo, współczesne próby odtworzenia efektu Hawthorne'a były niejednoznaczne. Tylko siedem z 40 takich badań znalazło jakiekolwiek dowody na ten efekt.

Dlaczego nazywa się to efektem Hawthorne?

Nazwa pochodzi od miejsca, w którym odbywały się oryginalne badania: w kompleksie fabrycznym znanym jako Hawthorne Works, niedaleko Chicago, IL.