Маркетинговый комплекс

Что такое маркетинг-микс?

Маркетинговый комплекс включает в себя несколько направлений деятельности как часть комплексного маркетингового плана. Этот термин часто относится к общей классификации, которая началась с четырех P : продукт, цена, размещение и продвижение.

Эффективный маркетинг затрагивает широкий спектр областей, а не зацикливается на одном сообщении. Это помогает охватить более широкую аудиторию, и, помня о четырех P, специалисты по маркетингу могут лучше сосредоточиться на действительно важных вещах. Сосредоточение внимания на маркетинговом комплексе помогает организациям принимать стратегические решения при запуске новых продуктов или пересмотре существующих продуктов.

Понимание комплекса маркетинга

Классификация четырех P для разработки эффективной маркетинговой стратегии была впервые представлена в 1960 году профессором маркетинга и писателем Э. Джеромом Маккарти. В зависимости от отрасли и цели маркетингового плана менеджеры по маркетингу могут использовать различные подходы к каждому из четырех P. . Каждый элемент можно рассматривать независимо, но на практике они часто зависят друг от друга.

Товар

Это представляет товар или услугу, предназначенную для удовлетворения потребностей и желаний клиентов. Чтобы эффективно продавать продукт или услугу, важно определить, что отличает их от конкурирующих продуктов или услуг. Также важно определить, могут ли другие продукты или услуги продаваться вместе с ним.

Цена

Продажная цена продукта отражает то, что потребители готовы платить за него. Специалисты по маркетингу должны учитывать затраты, связанные с исследованиями и разработками, производством, маркетингом и распространением, иначе известные как ценообразование на основе затрат. Ценообразование, основанное в первую очередь на воспринимаемом потребителем качестве или ценности, известно как ценообразование, основанное на ценности.

Размещение

Тип продаваемой продукции важно учитывать при определении областей сбыта. Основные потребительские товары, такие как бумажные товары, часто легко доступны во многих магазинах. Однако потребительские товары премиум-класса обычно доступны только в избранных магазинах. Еще одно соображение заключается в том, размещать ли продукт в физическом магазине, в Интернете или в том и другом.

Продвижение

Совместные маркетинговые кампании также называются промо-миксами. Деятельность может включать рекламу, стимулирование сбыта, личные продажи и связи с общественностью. Основное внимание следует уделить бюджету, выделенному на комплекс маркетинга. Профессионалы по маркетингу тщательно составляют сообщение, которое часто включает в себя детали из трех других P, пытаясь достичь своей целевой аудитории. Определение наилучших средств для передачи сообщений и решения о частоте сообщений также важны.

Ценообразование на основе стоимости играет ключевую роль в продуктах, которые считаются символами статуса.

Особые соображения

Не весь маркетинг ориентирован на продукт. Предприятия обслуживания клиентов принципиально отличаются от тех, которые основаны в основном на физических продуктах, поэтому они часто используют подход, ориентированный на потребителя, который включает дополнительные элементы для удовлетворения их уникальных потребностей.

Три дополнительных P, связанных с этим типом комплекса маркетинга, могут включать людей, процесс и вещественные доказательства. Люди относятся к сотрудникам, которые представляют компанию, когда они взаимодействуют с клиентами или покупателями. Процесс представляет собой метод или поток предоставления услуг клиентам и часто включает в себя мониторинг производительности услуг для удовлетворения клиентов. Вещественные доказательства относятся к области или пространству, где представители компании и клиенты взаимодействуют. Соображения включают мебель, вывески и планировку.

Кроме того, маркетологи часто изучают потребителей, которые часто влияют на стратегии, связанные с услугами или продуктами. Это также требует стратегии общения с потребителями с точки зрения получения обратной связи и определения типа желаемой обратной связи.

Традиционно маркетинг начинается с выявления потребностей потребителей и заканчивается доставкой и продвижением конечного продукта или услуги. Ориентированный на потребителя маркетинг более цикличен. Целями являются переоценка потребностей клиентов, частое общение и разработка стратегий для повышения лояльности клиентов.

Особенности

• Маркетинговый комплекс часто относится к четырем P Э. Джерома Маккарти: продукт, цена, размещение и продвижение.

• Маркетинговые комплексы, ориентированные на потребителя, включают в свои подходы акцент на клиентах.

• Различные элементы комплекса маркетинга работают в сочетании друг с другом.