mix de marketing

O que é um mix de marketing?

Um mix de marketing inclui várias áreas de foco como parte de um plano de marketing abrangente. O termo geralmente se refere a uma classificação comum que começou como os quatro Ps : produto, preço, colocação e promoção.

O marketing eficaz atinge uma ampla gama de áreas, em vez de se fixar em uma mensagem. Isso ajuda a alcançar um público mais amplo e, mantendo os quatro Ps em mente, os profissionais de marketing são mais capazes de manter o foco nas coisas que realmente importam. O foco em um mix de marketing ajuda as organizações a tomar decisões estratégicas ao lançar novos produtos ou revisar produtos existentes.

##Compreendendo o mix de marketing

A classificação dos quatro Ps para desenvolver uma estratégia de marketing eficaz foi introduzida pela primeira vez em 1960 pelo professor de marketing e autor E. Jerome McCarthy. Dependendo do setor e do objetivo do plano de marketing, os gerentes de marketing podem adotar várias abordagens para cada um dos quatro Ps . . Cada elemento pode ser examinado independentemente, mas, na prática, eles geralmente dependem um do outro.

Produtos

Isso representa um item ou serviço projetado para satisfazer as necessidades e desejos do cliente. Para comercializar efetivamente um produto ou serviço, é importante identificar o que o diferencia dos produtos ou serviços concorrentes. Também é importante determinar se outros produtos ou serviços podem ser comercializados em conjunto com ele.

Preço

O preço de venda do produto reflete o que os consumidores estão dispostos a pagar por ele. Os profissionais de marketing precisam considerar os custos relacionados à pesquisa e desenvolvimento, fabricação, marketing e distribuição – também conhecidos como preços baseados em custos. A precificação baseada principalmente na qualidade ou valor percebido pelos consumidores é conhecida como precificação baseada em valor.

Colocação

O tipo de produto vendido é importante considerar ao determinar as áreas de distribuição. Produtos básicos de consumo, como produtos de papel, geralmente estão disponíveis em muitas lojas. Os produtos de consumo premium, no entanto, normalmente estão disponíveis apenas em lojas selecionadas. Outra consideração é colocar um produto em uma loja física, online ou em ambos.

Promoção

As campanhas conjuntas de marketing também são chamadas de mix promocional. As atividades podem incluir publicidade, promoção de vendas, venda pessoal e relações públicas. Uma consideração importante deve ser o orçamento atribuído ao mix de marketing. Os profissionais de marketing constroem cuidadosamente uma mensagem que muitas vezes incorpora detalhes dos outros três Ps ao tentar atingir seu público-alvo. A determinação dos melhores meios para comunicar a mensagem e as decisões sobre a frequência da comunicação também são importantes.

A precificação baseada em valor desempenha um papel fundamental em produtos que são considerados símbolos de status.

Considerações Especiais

Nem todo marketing é focado no produto. As empresas de atendimento ao cliente são fundamentalmente diferentes daquelas baseadas principalmente em produtos físicos, portanto, geralmente adotam uma abordagem centrada no consumidor que incorpora elementos adicionais para atender às suas necessidades exclusivas.

Três Ps adicionais vinculados a esse tipo de mix de marketing podem incluir pessoas, processos e evidências físicas. As pessoas referem-se a funcionários que representam uma empresa à medida que interagem com clientes ou clientes. Processo representa o método ou fluxo de prestação de serviço aos clientes e muitas vezes incorpora o monitoramento do desempenho do serviço para a satisfação do cliente. A evidência física refere-se a uma área ou espaço onde os representantes da empresa e os clientes interagem. As considerações incluem móveis, sinalização e layout.

Além disso, os profissionais de marketing geralmente estudam os consumidores que frequentemente influenciam as estratégias relacionadas a serviços ou produtos. Isso também requer uma estratégia de comunicação com os consumidores em termos de obtenção de feedback e definição do tipo de feedback que está sendo buscado.

Tradicionalmente, o marketing começa com a identificação das necessidades dos consumidores e termina com a entrega e promoção de um produto ou serviço final. O marketing centrado no consumidor é mais cíclico. Reavaliar as necessidades dos clientes, comunicar-se com frequência e desenvolver estratégias para fidelizar o cliente são os objetivos.

##Destaques

• Um mix de marketing geralmente se refere aos quatro Ps de E. Jerome McCarthy: produto, preço, colocação e promoção.

• Os mixes de marketing centrados no consumidor incorporam o foco nos clientes em suas abordagens.

• Os diferentes elementos de um mix de marketing trabalham em conjunto.