Mezcla de marketing

¿Qué es una mezcla de marketing?

Una mezcla de marketing incluye múltiples áreas de enfoque como parte de un plan de marketing completo. El término a menudo se refiere a una clasificación común que comenzó como las cuatro P : producto, precio, ubicación y promoción.

El marketing efectivo toca una amplia gama de áreas en lugar de fijarse en un solo mensaje. Hacerlo ayuda a llegar a una audiencia más amplia y, al tener en cuenta las cuatro P, los profesionales de marketing pueden concentrarse mejor en las cosas que realmente importan. Centrarse en una combinación de marketing ayuda a las organizaciones a tomar decisiones estratégicas al lanzar nuevos productos o revisar productos existentes.

Comprender la mezcla de marketing

La clasificación de las cuatro P para desarrollar una estrategia de marketing efectiva fue introducida por primera vez en 1960 por el profesor de marketing y autor E. Jerome McCarthy. Según la industria y el objetivo del plan de marketing, los gerentes de marketing pueden adoptar varios enfoques para cada una de las cuatro P. . Cada elemento se puede examinar de forma independiente, pero en la práctica, a menudo dependen unos de otros.

Producto

Esto representa un artículo o servicio diseñado para satisfacer las necesidades y deseos del cliente. Para comercializar un producto o servicio de manera efectiva, es importante identificar qué lo diferencia de los productos o servicios de la competencia. También es importante determinar si se pueden comercializar otros productos o servicios junto con él.

Precio

El precio de venta del producto refleja lo que los consumidores están dispuestos a pagar por él. Los profesionales de marketing deben considerar los costos relacionados con la investigación y el desarrollo, la fabricación, el marketing y la distribución, también conocidos como precios basados en costos. La fijación de precios basada principalmente en la calidad o el valor percibido por los consumidores se conoce como fijación de precios basada en el valor.

Colocación

Es importante tener en cuenta el tipo de producto vendido al determinar las áreas de distribución. Los productos de consumo básicos, como los artículos de papel, a menudo están disponibles en muchas tiendas. Sin embargo, los productos de consumo premium generalmente están disponibles solo en tiendas selectas. Otra consideración es si colocar un producto en una tienda física, en línea o en ambas.

Promoción

Las campañas conjuntas de marketing también se denominan mezcla promocional. Las actividades pueden incluir publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones públicas. Una consideración clave debe ser el presupuesto asignado a la mezcla de marketing. Los profesionales de marketing construyen cuidadosamente un mensaje que a menudo incorpora detalles de las otras tres P cuando intentan llegar a su público objetivo. La determinación de los mejores medios para comunicar el mensaje y las decisiones sobre la frecuencia de la comunicación también son importantes.

La fijación de precios basada en el valor juega un papel clave en los productos que se consideran símbolos de estatus.

Consideraciones Especiales

No todo el marketing se centra en el producto. Los negocios de servicio al cliente son fundamentalmente diferentes a los que se basan principalmente en productos físicos, por lo que a menudo adoptarán un enfoque centrado en el consumidor que incorpora elementos adicionales para abordar sus necesidades únicas.

Tres P adicionales vinculadas a este tipo de mezcla de marketing podrían incluir personas, procesos y evidencia física. Las personas se refieren a los empleados que representan a una empresa cuando interactúan con clientes o clientes. El proceso representa el método o flujo de prestación de servicios a los clientes y, a menudo, incorpora el seguimiento del rendimiento del servicio para la satisfacción del cliente. La evidencia física se relaciona con un área o espacio donde interactúan los representantes de la empresa y los clientes. Las consideraciones incluyen muebles, señalización y diseño.

Además, los especialistas en marketing a menudo estudian a los consumidores que con frecuencia influirán en las estrategias relacionadas con el servicio o los productos. Esto también requiere una estrategia para comunicarse con los consumidores en términos de obtener retroalimentación y definir el tipo de retroalimentación que se busca.

Tradicionalmente, el marketing comienza con la identificación de las necesidades de los consumidores y termina con la entrega y promoción de un producto o servicio final. El marketing centrado en el consumidor es más cíclico. Los objetivos son reevaluar las necesidades de los clientes, comunicarse con frecuencia y desarrollar estrategias para fidelizar a los clientes.

Reflejos

• Una combinación de marketing a menudo se refiere a las cuatro P de E. Jerome McCarthy: producto, precio, ubicación y promoción.

• Las mezclas de marketing centradas en el consumidor incorporan un enfoque en los clientes en sus enfoques.

• Los diferentes elementos de una mezcla de marketing trabajan en conjunto unos con otros.