Социальный стиль

Что такое социальный стиль?

Модель социального стиля, разработанная группой TRACOM, классифицирует людей в соответствии с личностными чертами и тем, как они взаимодействуют с другими. Организации используют эти модели для улучшения коммуникации и сотрудничества между членами команды.

Исследования поведения, такие как социальный стиль, важны, потому что информация может помочь улучшить отношения и производительность. Изучая сигналы на рабочем месте, работники могут быть более информированными не только о себе, но и о других.

Понимание социального стиля

Модель социального стиля также можно использовать для определения типов ролей, которые сотрудники лучше всего и / или хуже всего подходят для выполнения на основе их межличностных взаимодействий. Думайте об этом как о способе избежать попыток втиснуть квадратный колышек в круглое отверстие или наоборот. Эта трудоемкая практика может привести к плохой работе и неловким отношениям просто потому, что конкретные черты человека не учитывались при добавлении его в команду или назначении на управленческую роль, которая не соответствует его стилю. Выяснение лучшей позиции для каждого сотрудника имеет решающее значение для успеха. Суть в том, что эта поведенческая модель в первую очередь предназначена для того, чтобы связать подходящую роль с лучшим кандидатом.

Социальный стиль исследует, где люди попадают по кардинальной шкале, с двумя противоположными точками: «контроль / эмоции», которые измеряют напористость, и «говорит / спрашивает», которые измеряют, насколько человек отзывчив или красноречив. Сетка, созданная этими четырьмя характеристиками, определяет социальный стиль:

• Аналитический: Контроль/Спросить – Этот человек серьезен и расчетлив.

• Вождение: Контроль/Рассказать. Этот человек любит командовать и находится под эмоциональным контролем.

• Выразительный: Эмоция/Рассказ. Этот человек экстраверт со склонностью к драматизму.

• Дружелюбный: Эмоция/Спросить. Этот человек дружелюбный, умеет работать в команде и легко общается .

Например, большинство менеджеров попадают в категорию «Вождение», в то время как менеджеры по персоналу склонны к «Дружелюбию». Следуя той же логике, технические специалисты и компьютерщики в основном склонны к аналитике, в то время как писатели и художники-графики склонны к экспрессивности.

Знание того, к какому социальному стилю вы относитесь, и определение того, какой из них подходит людям, с которыми вы работаете, поможет улучшить общение и эффективность среди членов команды.

Использование модели социального стиля

Выявление социального стиля другого человека может предоставить продавцу массу информации об определенных аспектах жизни этого человека. Например, продавец автомобилей, обращающий внимание на поведение покупателя в отношении определенных моделей спортивных автомобилей по сравнению с седанами, может привести его к мысли, что покупатель предпочитает скорость доступности или размеру. Клиент может стать взволнованным или проявлять возбужденное поведение по отношению к сопровождающему его другу, когда он находится рядом с красным кабриолетом, но казаться вялым рядом с синим четырехдверным автомобилем.

Особенности

• Модель социального стиля также можно использовать для определения типов ролей, которые сотрудники лучше всего и/или хуже всего подходят для выполнения на основе их межличностных взаимодействий.

• Модель социального стиля, разработанная группой TRACOM, классифицирует людей в соответствии с личностными чертами и тем, как они взаимодействуют с другими.

• Исследования поведения, такие как социальный стиль, важны, потому что информация может помочь улучшить отношения и производительность.