社交风格
##什么是社交风格?
由 TRACOM 集团开发的社交风格模型根据人格特征以及他们与他人的互动方式对人进行分类。组织使用这些模型来增强团队成员之间的沟通和协作。
诸如社交风格之类的行为研究很重要,因为这些信息可以帮助改善人际关系和绩效。通过从工作场所的线索中学习,员工不仅可以更了解自己,还可以了解他人。
了解社交风格
社交风格模型还可用于根据员工的人际互动确定最适合和/或最不适合担任的角色类型。将其视为一种避免将方形钉子挤入圆孔的方法,反之亦然。这种耗时的做法可能会导致表现不佳和人际关系尴尬,这仅仅是因为在将一个人添加到团队或将其置于不适合其风格的管理角色时没有考虑到他们的特定特征。为每位员工找出最佳职位对于成功至关重要。最重要的是,这种行为模型主要旨在将适当的角色与最佳候选人联系起来。
社交风格主要考察个人的落脚点,两个对立的点是衡量自信程度的“控制/表情”和衡量个人反应能力或发声程度的“告诉/询问”。这四个特征创建的网格决定了社交风格:
分析: 控制/询问 - 这个人是认真的和算计的。
驾驶: 控制/告诉 - 这个人喜欢负责并且情绪受到控制。
富有表现力: Emote/Tell - 这个人性格外向,有戏剧倾向。
和蔼可亲: Emote/Ask – 这个人很友好、有团队精神并且随和。
例如,大多数经理属于驾驶类别,而人力资源部门的经理则倾向于和蔼可亲。使用相同的逻辑,技术人员和计算机专家大多是分析型的,而作家和图形艺术家则倾向于表现力。
了解您属于哪种社交风格并确定哪种适合您的工作人员将有助于提高团队成员之间的沟通和效率。
用于社交风格模型
识别另一个人的社交风格可以为销售人员提供有关该人生活某些方面的大量信息。例如,与轿车相比,汽车推销员会关注顾客在某些型号的跑车上的行为,这可能会让他相信顾客更喜欢速度而不是可达性或尺寸。当靠近红色敞篷车时,顾客可能会变得焦躁或对随行的朋友表现出兴奋的行为,但在蓝色的四门附近时显得无精打采。
## 强调
社交风格模型还可用于根据员工的人际互动确定最适合和/或最不适合担任的角色类型。
由 TRACOM Group 开发的社交风格模型根据个性特征以及他们与他人的互动方式对人进行分类。
社会风格等行为研究很重要,因为这些信息可以帮助改善人际关系和绩效。