Style social

Qu'est-ce que le style social ?

Développé par le groupe TRACOM, le modèle de style social catégorise les personnes en fonction de traits de personnalité et de la manière dont elles interagissent avec les autres. Les organisations utilisent ces modèles pour améliorer la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe.

Les études de comportement comme le style social sont importantes car les informations peuvent aider à améliorer les relations et les performances. En apprenant des indices sur un lieu de travail, les travailleurs peuvent être mieux informés non seulement sur eux-mêmes, mais aussi sur les autres.

Comprendre le style social

Le modèle de style social peut également être utilisé pour déterminer les types de rôles que les employés seraient les mieux et/ou les moins bien placés pour remplir en fonction de leurs interactions interpersonnelles. Considérez-le comme un moyen d'éviter d'essayer de presser une cheville carrée dans un trou rond ou vice versa. Cette pratique chronophage peut entraîner de mauvaises performances et des relations difficiles simplement parce que les traits spécifiques d'une personne n'ont pas été pris en compte lors de son ajout à une équipe ou de son affectation à un poste de direction qui ne correspond pas à son style. Déterminer le meilleur poste pour chaque employé est essentiel au succès. L'essentiel est que ce modèle comportemental est principalement conçu pour lier le rôle approprié au meilleur candidat.

Le style social examine où les individus se situent sur une échelle cardinale, avec deux points opposés étant les «contrôles / émoticônes» qui mesurent l'affirmation de soi et les «dits / demandes» qui évaluent la réactivité ou la voix de l'individu. La grille créée par ces quatre caractéristiques détermine le style social :

• Analytique : Contrôle/Demande : cette personne est sérieuse et calculatrice.

• Conduite : Contrôler/Dire : cette personne aime être responsable et est émotionnellement sous contrôle.

• Expressif : Emote/Tell – Cette personne est extravertie avec une tendance au drame.

• Amiable : Emote/Demande - Cette personne est amicale, a l'esprit d'équipe et est facile à vivre .

Par exemple, la plupart des gestionnaires entrent dans la catégorie Conduite, tandis que ceux des ressources humaines tendent vers Amiable. Dans la même logique, les techniciens et les informaticiens sont majoritairement analytiques, tandis que les écrivains et les graphistes penchent vers l'expressivité.

Savoir dans quel style social vous vous situez et déterminer lequel correspond aux personnes avec lesquelles vous travaillez contribuera à améliorer la communication et l'efficacité entre les membres de l'équipe.

Utilisations du modèle de style social

Identifier le style social d'un autre individu peut fournir à un vendeur une mine d'informations sur certains aspects de la vie de cet individu. Un vendeur automobile attentif au comportement d'un client vis-à-vis de certains modèles de voitures de sport par rapport à des berlines, par exemple, peut lui faire croire que le client préfère la vitesse à l'accessibilité ou à la taille. Le client peut devenir agité ou avoir un comportement excité envers un ami qui l'accompagne lorsqu'il se trouve à proximité d'une décapotable rouge, mais sembler apathique à proximité d'une quatre portes bleue.

Points forts

• Le modèle de style social peut également être utilisé pour déterminer les types de rôles que les employés seraient les mieux et/ou les moins bien placés pour remplir en fonction de leurs interactions interpersonnelles.

• Développé par le groupe TRACOM, le modèle de style social catégorise les personnes en fonction de traits de personnalité et de la manière dont elles interagissent avec les autres.

• Les études de comportement comme le style social sont importantes car les informations peuvent aider à améliorer les relations et les performances.