退单

什么是退款？

拒付是在客户成功对其帐户对帐单或交易报告中的项目提出异议后退回到支付卡的费用。借记卡（和基础银行账户）或信用卡可能发生拒付。出于多种原因，可以向持卡人授予退款。

在美国，借记卡的拒付撤销受《电子资金转账法》条例 E的约束。信用卡拒付撤销受《贷款真相法》 Z 条例的约束。

退款可以被视为退款，因为它会退回通过先前购买从帐户中提取的指定资金。从这个意义上说，它与作废的费用不同，后者从未完全授权进行结算。专注于已完全处理和结算的费用，退款通常需要几天才能完全结算，因为它们必须通过涉及多个实体的电子流程来撤销。

由于许多原因，收费可能会引起争议。持卡人可能被商家收取了他们从未收到的物品的费用，商家可能错误地重复收费，技术问题可能导致错误收费，或者持卡人的卡信息可能已泄露。

通常，信用卡持卡人有一个可以对收费提出异议的时间范围，称为退款期。

对潜在的拒付提出异议对持卡人来说可能具有挑战性，因为它需要时间与客户服务代表对收费提出异议，并且可能还需要收据或交易证明。尽管如此，在欺诈性收费的情况下，银行通常会非常支持

在卡号被盗的情况下研究和发出拒付。

然而，最常见的退款发生在持卡人选择退货时。如果在商家允许的时间范围内，商家可以发起拒付作为退款。如果不是，商家可能会出于礼貌向客户发放商店信用。其他退款可能更复杂。

退款流程可以由商家或持卡人的发卡银行发起。如果由商家发起，该过程类似于标准交易；但是，资金是从商家的账户中取出并存入持卡人的发卡银行。

例如，由商家发起的拒付将从商家发送到商家收单银行的请求开始。然后，收单银行将联系卡的处理网络，将付款从商户在商户银行的账户发送到持卡人在发卡银行的账户。

如果退单是由开证行发起的，那么开证行会通过其处理网络上的通信来促进退单。然后商户银行收到信号并在商户确认的情况下授权资金转移。在某些情况下，例如欺诈性收费，发卡行可能会向持卡人提供退款，同时还将索赔发送给收款部门。在这种情况下，银行在研究和解决索赔时通过准备金承担责任和费用。

商户收单银行一般会就退单交易向商户收取费用。这些费用在商家账户协议中有详细说明。通常对每笔交易收取费用，以支付处理网络的成本。退单的额外处罚也可能适用。

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