声誉风险

什么是声誉风险？

声誉风险是对企业或实体的良好声誉或声誉的威胁或危险。声誉风险可能通过以下方式发生：

• 直接，作为公司行为的结果

• 间接地，由于员工或员工的行为

• 切向地，通过其他外围方，例如合资伙伴或供应商

除了拥有良好的治理实践和透明度外，公司还需要具有社会责任感和环保意识，以避免或尽量减少声誉风险。

了解声誉风险

声誉风险是一种隐患，可能对最大和运营最好的公司的生存构成威胁。通常，风险会导致难以衡量的结果；但是，它可能会对公司的盈利能力和估值产生不利影响。它可以抹去数百万或数十亿美元的市值或潜在收入，并且偶尔会导致最高管理层发生变化。

名誉风险也可能来自于错误员工的行为，例如一些世界上最大的金融机构披露的严重欺诈或巨额交易损失。在日益全球化的环境中，即使在远离家乡的外围地区也可能出现声誉风险。

社交媒体网络时代至关重要。在其他情况下，这种风险可能更加隐蔽并且持续数年。例如，天然气和石油公司越来越多地成为激进分子的目标，因为人们认为他们的开采活动对环境造成了破坏。

监控在线活动（例如可能危及公司声誉的负面评论）可能是一个耗时的过程。在线声誉管理 (ORM) 软件可以帮助公司跟踪消费者在评论网站、社交媒体和搜索引擎上对品牌的评价。其中许多解决方案允许您使用一个仪表板来查看和回复评论。

声誉风险示例

2016 年，当涉及零售银行家（并受到某些监管机构鼓励或胁迫）开设数百万个未经授权账户的丑闻在富国银行曝光时，声誉风险全面爆发。

首席执行官 John Stumpf 和其他人被迫离职或被解雇。监管机构对银行进行罚款和处罚，一些大客户减少、暂停或完全停止与银行开展业务。富国银行的声誉受损，该公司不得不重建其声誉和品牌。

＃＃ 强调

• 声誉风险是对企业或实体的良好声誉或声誉的隐藏威胁或危险，可以通过多种方式发生。

• 声誉风险的最大问题是它可能会在没有警告的情况下突然爆发。

• 声誉风险可能对最大和运营最好的公司的生存构成威胁，并有可能摧毁数百万或数十亿美元的市值或潜在收入。