평판 위험

평판 위험이란 무엇입니까?

평판 위험은 기업이나 단체의 명성이나 위상에 대한 위협이나 위험입니다. 평판 위험은 다음과 같은 방식으로 발생할 수 있습니다.

• 회사의 조치에 따라 직접

• 간접적으로 직원 또는 직원의 행위로 인해

합작 투자 파트너 또는 공급업체 와 같은 다른 주변 당사자를 통해

기업은 좋은 거버넌스 관행과 투명성을 갖추는 것 외에도 평판 위험을 피하거나 최소화하기 위해 사회적 책임과 환경 의식이 필요합니다.

평판 위험 이해

평판 위험은 가장 크고 잘 운영되는 회사의 생존에 위협이 될 수 있는 숨겨진 위험입니다. 종종 위험은 쉽게 측정할 수 없는 결과를 초래합니다. 그러나 회사의 수익성과 가치 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 수백만 또는 수십억 달러의 시가 총액 또는 잠재적 수익을 없애 버릴 수 있으며 때때로 최고 경영진의 변화를 초래할 수 있습니다.

평판 위험은 또한 세계 최대 금융 기관에서 공개한 심각한 사기 또는 대규모 거래 손실과 같은 잘못된 직원의 행동으로 인해 발생할 수 있습니다. 점점 더 글로벌화되는 환경에서 평판 위험은 본거지에서 멀리 떨어진 주변 지역에서도 발생할 수 있습니다.

소셜 미디어 네트워크 의 시대에 필수적인 즉각적인 손상 통제 조치를 통해 평판 위험을 완화할 수 있습니다 . 다른 경우에는 이 위험이 더 교활하고 수년간 지속될 수 있습니다. 예를 들어, 가스 및 석유 회사는 채굴 활동으로 인한 환경 피해로 인식되어 활동가들의 표적이 되고 있습니다.

회사의 평판을 위태롭게 할 수 있는 부정적인 리뷰와 같은 온라인 활동을 모니터링하는 것은 시간이 많이 소요되는 프로세스일 수 있습니다. 온라인 평판 관리(ORM) 소프트웨어는 기업이 리뷰 사이트, 소셜 미디어 및 검색 엔진에서 소비자가 브랜드에 대해 말하는 내용을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 솔루션 중 다수를 사용하면 하나의 대시보드를 사용하여 리뷰를 보고 응답할 수 있습니다.

평판 위험의 예

평판 위험은 2016년 Wells Fargo에서 소매 은행가(그리고 특정 감독자에 의해 권장되거나 강요된)가 승인하지 않은 수백만 개의 계좌를 개설하는 것과 관련된 스캔들이 드러났을 때 완전히 드러났습니다.

CEO인 존 스텀프(John Stumpf) 등은 강제 해고되거나 해고됐다. 규제 기관은 은행에 벌금과 과태료를 부과했으며 많은 대형 고객이 은행과의 거래를 축소, 중단 또는 중단했습니다. Wells Fargo의 명성은 훼손되었으며 회사는 명성과 브랜드를 재건해야 했습니다.

하이라이트

• 평판 위험은 비즈니스 또는 법인의 명예나 위상에 대한 숨겨진 위협 또는 위험이며 다양한 방식으로 발생할 수 있습니다.

• 평판 위험의 가장 큰 문제는 예고 없이 갑자기 발생할 수 있다는 것입니다.

• 평판 위험은 가장 크고 잘 운영되는 회사의 생존에 위협이 될 수 있으며 시가 총액 또는 잠재적 수익에서 수백만 또는 수십억 달러를 쓸어 버릴 가능성이 있습니다.