Conocimiento de la marca
¿Qué es el reconocimiento de marca?
La conciencia de marca es un término de marketing que describe el grado de reconocimiento de un producto por parte del consumidor por su nombre. Crear conciencia de marca es un paso clave para promocionar un nuevo producto o revivir una marca más antigua. Idealmente, el conocimiento de la marca puede incluir las cualidades que distinguen al producto de su competencia.
Cómo funciona el reconocimiento de marca
Es probable que los productos y servicios que mantienen un alto nivel de reconocimiento de marca generen más ventas. Los consumidores que se enfrentan a opciones simplemente son más propensos a comprar un producto de marca que uno desconocido.
Considere la industria de refrescos. Sacados de sus envases, muchos refrescos son indistinguibles. Los gigantes de la industria, Coca-Cola y Pepsi, confÃan en el conocimiento de la marca para hacer que sus marcas sean las que buscan los consumidores. A lo largo de los años, estas empresas han empleado estrategias de publicidad y marketing que han aumentado el conocimiento de la marca entre los consumidores y eso se ha traducido directamente en mayores ventas.
Esta tasa más alta de reconocimiento de marca para las marcas dominantes en una categorÃa puede servir como un foso económico que evita que los competidores obtengan una participación de mercado adicional.
Consideraciones especiales sobre el conocimiento de la marca
A partir de 2019, los usuarios de Internet pasaban aproximadamente 38 minutos al dÃa en Facebook, 26 minutos en Snapchat y 27 minutos en Instagram.
No es sorprendente que las empresas ahora estén gastando una gran cantidad de energÃa en promover el conocimiento de la marca en estas plataformas. Esto ha dado lugar a nuevas formas de promoción en las que los propios consumidores generan discusiones sobre los productos y servicios que les gustan y utilizan. Los anuncios dirigidos en Facebook e Instagram representan la gran mayorÃa de las tácticas de reconocimiento de marca utilizadas, especialmente entre las audiencias Millennial y Gen Z.
Inevitablemente, los consumidores también comparten experiencias desfavorables y los especialistas en marketing se están adaptando a esa realidad. Se ha vuelto crucial para una empresa responder a las crÃticas negativas y ofrecer una solución al problema del cliente, en tiempo real.
Pero a medida que los consumidores vean e interactúen con las publicaciones y actualizaciones de las redes sociales, aumentará el conocimiento de la marca. Para que el conocimiento de la marca sea más productivo, los consumidores deben poder conectarse sin problemas al sitio web de la empresa desde la plataforma de redes sociales.
Otras formas de crear conciencia de marca
Los medios impresos ya no son la fuerza que alguna vez fueron, pero todavÃa hay consumidores que leen periódicos y revistas. Los anuncios colocados estratégicamente, como en ubicaciones especÃficas en la sección adecuada de un periódico o en publicaciones especializadas, pueden atraer la atención del espectador y crear conciencia de marca.
Por ejemplo, una nueva empresa que operará en forex (FX) puede anunciarse en una revista que se centre en el comercio mundial y las monedas para crear conciencia de marca entre los inversores.
La publicidad en ubicaciones fÃsicas, como el interior de las tiendas, también se utiliza para crear conciencia de marca. Los productos de compra impulsiva son muy adecuados para la distribución y la publicidad en la tienda. Una empresa que comercializa una nueva barra de chocolate puede distribuir el producto en un punto de venta (POS) para crear conciencia de marca.
El patrocinio de eventos es otra forma efectiva de crear conciencia de marca. Los eventos benéficos, los eventos deportivos y los eventos de recaudación de fondos permiten una visibilidad destacada del nombre y el logotipo de una empresa.
Por ejemplo, una compañÃa de seguros de salud puede distribuir paquetes de salud gratuitos con la marca de la compañÃa en un maratón benéfico. Esto asocia la marca con un acto de buena voluntad y sentimiento de comunidad. Ha aumentado el conocimiento de la marca y se ha pulido su imagen.
Reflejos
Las redes sociales se han convertido en una nueva herramienta importante en el marketing de reconocimiento de marca.
El conocimiento de la marca se refiere a la familiaridad de los consumidores con un producto o servicio en particular.
Una campaña de notoriedad de marca busca familiarizar al público con un producto nuevo o revisado y diferenciarlo de la competencia.
