Insourcing
Was ist Insourcing?
Insourcing ist die Übertragung eines Projekts an eine Person oder Abteilung innerhalb eines Unternehmens und nicht an einen Dritten. Insourcing ist das Gegenteil von Outsourcing.
So funktioniert Insourcing
In der Praxis wird Insourcing verwendet, um eine Aufgabe oder Funktion zu beschreiben, die ein Unternehmen an einen Dritten hätte auslagern können. In der Regel bietet Insourcing Unternehmen mehr Kontrolle über die Entscheidungsfindung und die Möglichkeit, schneller und präziser vorzugehen, insbesondere wenn institutionelles Wissen in einige Elemente des Jobs einfließt.
Seit den 1990er Jahren haben Unternehmen zunehmend ausgelagert und nicht eingekauft, um billigere Arbeitskräfte in Entwicklungsländern zu suchen. In dem Maße, in dem die Zeit der Mitarbeiter ein Unternehmen mehr kostet, als es einem Dritten für die gleiche Arbeit zahlen würde, kann Insourcing höhere Kosten verursachen.
Die Entscheidung hängt auch von der besten Ressourcenallokation für eine Reihe von Aufgaben ab. Mitarbeiter, die für die Durchführung eines Projekts qualifiziert sind, können möglicherweise rentabler für andere Projekte eingesetzt werden.
Insourcing versus Outsourcing
Outsourcing beinhaltet die Beauftragung eines externen Unternehmens mit der Übernahme einer Aufgabe, eines Projekts oder einer laufenden Funktion für eine Organisation. Die Praxis wurde in den 1990er Jahren weit verbreitet und umstritten, da viele Unternehmen versuchten, ihre Ausgaben zu senken, indem sie externe Unternehmen anstellten, um laufende Aufgaben wie Personalmanagement, Kundendienst, Fertigung und Marketing auszuführen.
Mit Verbesserungen in der globalen Kommunikation und Logistik, die teilweise durch das Wachstum des Internets vorangetrieben wurden, wurde Outsourcing zu einer Wachstumsbranche in Entwicklungsländern, in denen die Arbeitskosten niedrig blieben.
Nichtangestellten Zugriff auf Systeme zu gewähren, insbesondere auf Backoffice-Systeme, kann Sicherheitsrisiken schaffen.
Outsourcing bringt jedoch eine Reihe von Risiken und zusätzlichen Overhead mit sich. Wenn Nicht-Mitarbeitern der Zugriff auf Systeme gewährt wird, insbesondere auf Backoffice-Systeme wie die Buchhaltung, entstehen Sicherheitsrisiken. Selbst ein Unternehmen mit einem starken Cybersicherheitsprofil wird anfällig für zusätzliche Risiken, wenn es unbekannten Mitarbeitern einer Drittorganisation Zugriff auf seine Systeme gewährt.
Darüber hinaus können Unterschiede im internationalen Recht zu Herausforderungen bei der Ausarbeitung von Verträgen führen, die eine Organisation angemessen schützen, falls ein Anbieter die Erwartungen nicht erfüllt.
Insourcing bietet einigen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, wenn sie einen konsistenteren, überlegenen Kundenservice bieten können, indem sie die Funktionen im eigenen Haus behalten, auch wenn es etwas mehr kostet.
Bei komplexen Projekten stellen Unternehmen möglicherweise fest, dass Insourcing weniger Zeit und Kosten für Schulungen erfordert, da die Mitarbeiter bereits mit den Produkten, Dienstleistungen und der Kultur eines Unternehmens vertraut sind.
Beispiel für Insourcing
Angenommen, ein großes Snackunternehmen bringt eine neue Süßigkeitsmarke auf den Markt. Zu seiner Strategie gehört eine Social-Media-Kampagne, von der es hofft, dass es seiner Marke hilft, Feuer zu fangen.
Das Unternehmen verfügt über eine eigene Marketingabteilung, die über das Produkt- und Branchenwissen verfügt, um die Kampagne durchzuführen. Es implementiert bereits den Rest der Social-Media-Strategie des Unternehmens, obwohl es noch nie ein neues Produkt in den sozialen Medien eingeführt hat. Sollte das Unternehmen das Projekt an sein Marketingteam übergeben oder nach draußen gehen?
Wenn das Marketingteam mit seinen aktuellen Projekten ausgelastet ist, kann sich das Unternehmen durchaus dazu entschließen, das externe Social-Media-Outfit mit dem Start der Social-Media-Kampagne für seinen neuen Schokoriegel zu beauftragen. Für die Anfangsphase könnte Outsourcing die richtige Wahl sein. Sobald die Kampagne läuft und läuft, kann das Unternehmen seine Entscheidung rückgängig machen und sie insourcen.
Höhepunkte
Insourcing hält ein Projekt in den Händen von Mitarbeitern, die das Unternehmen und seine Produkte am besten verstehen.
Seit den 1990er Jahren haben US-Unternehmen mehr ausgelagert als eingekauft, um von niedrigeren Arbeitskosten im Ausland zu profitieren.
Outsourcing verschafft einem Unternehmen Zugang zu Fachwissen, das möglicherweise nicht im eigenen Haus vorhanden ist, und möglicherweise zu geringeren Kosten.
