Insourcing

Vad är insourcing?

Insourcing är tilldelningen av ett projekt till en person eller avdelning inom ett företag snarare än till en tredje part. Insourcing är motsatsen till outsourcing.

Hur Insourcing fungerar

I praktiken används insourcing för att beskriva en uppgift eller funktion som ett företag skulle kunna ha lagt ut på en tredje part. Insourcing ger i regel företagen mer kontroll över beslutsfattandet och möjligheten att röra sig snabbare och mer exakt, särskilt om institutionell kunskap påverkar vissa delar av jobbet.

Sedan 1990-talet har företag i allt större utsträckning outsourcat snarare än insourca, sökt billigare arbetskraft i utvecklingsländer. I den mån de anställdas tid kostar ett företag mer än det skulle betala en tredje part för att utföra samma arbete, kan insourcing ge högre utgifter.

Beslutet beror också på den bästa fördelningen av resurser över en uppsättning uppgifter också. Anställda som är kvalificerade att genomföra ett projekt om det är insourcade kan bli mer lönsamt utplacerade på andra projekt.

Insourcing kontra outsourcing

Outsourcing innebär att anlita ett externt företag för att utföra en uppgift, ett projekt eller en pågående funktion för en organisation. Denna praxis blev utbredd och kontroversiell under 1990-talet, eftersom många företag försökte minska sina utgifter genom att anställa externa företag för att utföra pågående uppgifter som personaladministration, kundservice, tillverkning och marknadsföring.

Med förbättringar i global kommunikation och logistik som delvis sporrades av internets tillväxt, blev outsourcing en tillväxtbransch i utvecklingsländer där arbetskostnaderna förblev låga.

Att låta icke-anställda ha tillgång till system, särskilt backoffice-system, kan skapa säkerhetsrisker.

Outsourcing för med sig en rad risker och ytterligare omkostnader. Att låta icke-anställda ha tillgång till system, särskilt backoffice-system som bokföring, skapar säkerhetsrisker. Även ett företag med en stark cybersäkerhetsprofil blir benägen att utsättas för ökade risker när det tillåter okända anställda i en tredjepartsorganisation tillgång till sina system.

Dessutom kan skillnader i internationell rätt skapa utmaningar när det gäller att upprätta kontrakt som på ett adekvat sätt skyddar en organisation i det fall en säljare inte lever upp till förväntningarna.

Insourcing ger vissa företag en konkurrensfördel om de kan ge mer konsekvent, överlägsen kundservice genom att behålla funktionerna i huset, även när det kostar lite mer.

För komplexa projekt kan företag upptäcka att insourcing kräver mindre tid och kostnader för utbildning eftersom anställda redan är bekanta med en organisations produkter, tjänster och kultur.

Exempel på insourcing

Som ett exempel, säg att ett stort snacksföretag lägger ut ett nytt märke av godis. Dess strategi inkluderar en kampanj i sociala medier som den hoppas ska hjälpa dess varumärke att fatta eld.

Företaget har en egen marknadsavdelning som har produkt- och branschkunskapen för att driva kampanjen. Det implementerar redan resten av företagets sociala mediestrategi även om det faktiskt aldrig har lanserat en ny produkt på sociala medier. Ska företaget lämna över projektet till sitt marknadsföringsteam eller gå utanför?

Om marknadsföringsteamet är fullbokat med sina nuvarande projekt kan företaget mycket väl besluta att anlita den externa sociala media-outfiten för att lansera kampanjen för sociala medier för sin nya godisbar. För den inledande fasen kan outsourcing vara det rätta valet. När kampanjen väl är igång kan företaget mycket väl vända på sitt beslut och insourca det.

Höjdpunkter

– Insourcing håller ett projekt i händerna på anställda som kanske förstår företaget och dess produkter bäst.

– Sedan 1990-talet har amerikanska företag lagt ut mer än insourcat för att dra fördel av lägre arbetskostnader utomlands.

– Outsourcing ger ett företag tillgång till expertis som kanske inte finns i egen regi, och eventuellt en lägre kostnad.