internalización
驴Qu茅 es la externalizaci贸n?
La externalizaci贸n es la asignaci贸n de un proyecto a una persona o departamento dentro de una empresa en lugar de a un tercero. Insourcing es lo opuesto a outsourcing.
C贸mo funciona la contrataci贸n interna
En la pr谩ctica, la externalizaci贸n se utiliza para describir una tarea o funci贸n que una empresa podr铆a haber subcontratado a un tercero. Como regla general, la contrataci贸n interna brinda a las empresas m谩s control sobre la toma de decisiones y la capacidad de moverse con mayor rapidez y precisi贸n, especialmente si el conocimiento institucional es un factor en algunos elementos del trabajo.
Desde la d茅cada de 1990, las empresas subcontratan cada vez m谩s en lugar de internar, buscando mano de obra m谩s barata en los pa铆ses en desarrollo. En la medida en que el tiempo de los empleados cueste a una empresa m谩s de lo que le pagar铆a a un tercero por hacer el mismo trabajo, la externalizaci贸n puede generar gastos m谩s elevados.
La decisi贸n tambi茅n depende de la mejor asignaci贸n de recursos en un conjunto de tareas. Los empleados que est谩n calificados para emprender un proyecto si se contrata internamente, podr铆an ser desplegados de manera m谩s rentable en otros proyectos.
Contrataci贸n interna frente a subcontrataci贸n
La subcontrataci贸n implica la contrataci贸n de una empresa externa para realizar una tarea, proyecto o funci贸n en curso para una organizaci贸n. La pr谩ctica se volvi贸 generalizada y controvertida durante la d茅cada de 1990, ya que muchas empresas buscaban reducir sus gastos contratando empresas externas para realizar tareas continuas como gesti贸n de recursos humanos, servicio al cliente, fabricaci贸n y marketing.
Con las mejoras en las comunicaciones globales y la log铆stica impulsadas en parte por el crecimiento de Internet, la subcontrataci贸n se convirti贸 en una industria en crecimiento en los pa铆ses en desarrollo donde los costos laborales se mantuvieron bajos.
Permitir que personas que no son empleados tengan acceso a los sistemas, en particular a los sistemas administrativos, puede generar riesgos de seguridad.
Sin embargo, la subcontrataci贸n trae consigo una serie de riesgos y gastos generales adicionales. Permitir que personas que no son empleados tengan acceso a los sistemas, en particular a los sistemas administrativos como la contabilidad, genera riesgos de seguridad. Incluso una empresa con un fuerte perfil de ciberseguridad se vuelve propensa a un riesgo adicional cuando permite que empleados desconocidos de una organizaci贸n de terceros accedan a sus sistemas.
Adem谩s, las diferencias en el derecho internacional pueden generar desaf铆os con respecto a la redacci贸n de contratos que protejan adecuadamente a una organizaci贸n en caso de que un proveedor no cumpla con las expectativas.
La contrataci贸n interna ofrece a algunas empresas una ventaja competitiva si pueden brindar un servicio al cliente superior y m谩s consistente al mantener las funciones internas, incluso cuando cuesta un poco m谩s.
Para proyectos complejos, las empresas pueden encontrar que la contrataci贸n interna requiere menos tiempo y gastos para la capacitaci贸n, ya que los empleados ya est谩n familiarizados con los productos, los servicios y la cultura de una organizaci贸n.
Ejemplo de externalizaci贸n
Como ejemplo, supongamos que una gran empresa de bocadillos est谩 lanzando una nueva marca de dulces. Su estrategia incluye una campa帽a en las redes sociales que espera ayude a que su marca se destaque.
La empresa tiene su propio departamento de marketing que tiene el producto y el conocimiento de la industria para ejecutar la campa帽a. Ya implementa el resto de la estrategia de redes sociales de la empresa, aunque en realidad nunca ha lanzado un nuevo producto en las redes sociales. 驴Deber铆a la empresa entregar el proyecto a su equipo de marketing o salir al exterior?
Si el equipo de marketing est谩 completamente ocupado con sus proyectos actuales, es posible que la empresa decida contratar al equipo externo de redes sociales para lanzar la campa帽a de redes sociales para su nueva barra de chocolate. Para la fase inicial, la subcontrataci贸n podr铆a ser la opci贸n correcta. Una vez que la campa帽a est茅 en marcha, la empresa bien puede revertir su decisi贸n e internalizarla.
Reflejos
Insourcing mantiene un proyecto en manos de empleados que pueden entender mejor la empresa y sus productos.
Desde la d茅cada de 1990, las empresas estadounidenses han subcontratado m谩s que externalizado para aprovechar los costos laborales m谩s bajos en el extranjero.
La subcontrataci贸n le da a la empresa acceso a experiencia que puede no ser interna y, posiblemente, a un costo menor.
