Útvistun

Hvað er útvistun?

Útvistun er úthlutun verkefnis til einstaklings eða deildar innan fyrirtækis frekar en til þriðja aðila. Útvistun er andstæðan við útvistun.

Hvernig útvistun virkar

Í reynd er útvistun notuð til að lýsa verkefni eða hlutverki sem fyrirtæki hefði getað útvistað til þriðja aðila. Að jafnaði veitir útvistun fyrirtækjum meiri stjórn á ákvarðanatöku og getu til að hreyfa sig hraðar og nákvæmar, sérstaklega ef stofnanaþekking kemur inn í suma þætti starfsins.

Frá því á tíunda áratugnum hafa fyrirtæki í auknum mæli útvistað frekar en útvistað og leitað eftir ódýrara vinnuafli í þróunarríkjum. Að því marki sem tími starfsmanna kostar fyrirtæki meira en það myndi borga þriðja aðila fyrir sömu vinnu, getur útvistun valdið hærri útgjöldum.

Ákvörðunin veltur einnig á bestu úthlutun fjármagns yfir ákveðin verkefni. Starfsmenn sem eru hæfir til að taka að sér verkefni ef það er útvegað gæti verið arðbærara notað í önnur verkefni.

Útvistun á móti útvistun

Útvistun felur í sér að ráða utanaðkomandi fyrirtæki til að taka að sér verkefni, verkefni eða áframhaldandi verkefni fyrir stofnun. Þessi framkvæmd varð útbreidd og umdeild í gegnum 1990, þar sem mörg fyrirtæki reyndu að draga úr útgjöldum sínum með því að ráða utanaðkomandi fyrirtæki til að sinna áframhaldandi verkefnum eins og mannauðsstjórnun, þjónustu við viðskiptavini, framleiðslu og markaðssetningu.

Með framförum í alþjóðlegum samskiptum og flutningum sem að hluta til ýttust undir vöxt internetsins, varð útvistun að vaxtariðnaði í þróunarlöndum þar sem launakostnaður var áfram lágur.

Að leyfa öðrum en starfsmönnum að hafa aðgang að kerfum, sérstaklega bakvinnslukerfum, getur skapað öryggisáhættu.

Útvistun hefur þó í för með sér ýmsa áhættu og viðbótarkostnað. Að leyfa öðrum en starfsmönnum að hafa aðgang að kerfum, sérstaklega bakvinnslukerfum eins og bókhaldi, skapar öryggisáhættu. Jafnvel fyrirtæki með sterkan netöryggissnið verður viðkvæmt fyrir aukinni áhættu þegar það veitir óþekktum starfsmönnum þriðja aðila aðgang að kerfum sínum.

Ennfremur getur munur á alþjóðalögum valdið áskorunum varðandi gerð samninga sem vernda stofnun nægilega ef seljandi stendur ekki undir væntingum.

Útvistun býður sumum fyrirtækjum samkeppnisforskot ef þau geta veitt stöðugri, betri þjónustu við viðskiptavini með því að halda aðgerðunum í húsinu, jafnvel þegar það kostar aðeins meira.

Fyrir flókin verkefni geta fyrirtæki fundið að útvistun krefst minni tíma og kostnaðar fyrir þjálfun þar sem starfsmenn þekkja nú þegar vörur, þjónustu og menningu stofnunarinnar.

Dæmi um útvistun

Sem dæmi má segja að stórt snakkfyrirtæki sé að setja út nýtt tegund af sælgæti. Stefna þess felur í sér herferð á samfélagsmiðlum sem það vonast til að muni hjálpa vörumerkinu sínu að kvikna.

Fyrirtækið hefur sína eigin markaðsdeild sem hefur vöru- og iðnaðarþekkingu til að reka herferðina. Það innleiðir nú þegar afganginn af samfélagsmiðlastefnu fyrirtækisins þó að það hafi í raun aldrei sett nýja vöru á samfélagsmiðla. Á fyrirtækið að afhenda markaðsteymi sínu verkefnið eða fara út?

Ef markaðsteymið er fullbókað með núverandi verkefni gæti fyrirtækið ákveðið að ráða utanaðkomandi samfélagsmiðla til að hefja samfélagsmiðlaherferðina fyrir nýja sælgætisbarinn sinn. Fyrir upphafsstigið gæti útvistun verið rétti kosturinn. Þegar herferðin er komin í gang gæti fyrirtækið snúið við ákvörðun sinni og útvegað hana.

Hápunktar

• Útvistun heldur verkefni í höndum starfsmanna sem kunna að skilja fyrirtækið og vörur þess best.

• Frá því á tíunda áratugnum hafa bandarísk fyrirtæki útvistað meira en útvistað til að nýta lægri launakostnað erlendis.

• Útvistun veitir fyrirtæki aðgang að sérfræðiþekkingu sem er kannski ekki innanhúss og hugsanlega lægri kostnaði.