Insourcing
O que é Insourcing?
Insourcing é a atribuição de um projeto a uma pessoa ou departamento dentro de uma empresa e não a um terceiro. A terceirização é o oposto da terceirização.
Como funciona a terceirização
Na prática, insourcing é usado para descrever uma tarefa ou função que uma empresa poderia terceirizar para terceiros. Via de regra, o insourcing fornece às empresas mais controle sobre a tomada de decisões e a capacidade de se mover com mais rapidez e precisão, especialmente se o conhecimento institucional influenciar alguns elementos do trabalho.
Desde a década de 1990, as empresas têm cada vez mais terceirizado em vez de terceirizado, buscando mão de obra mais barata em paÃses em desenvolvimento. Na medida em que o tempo dos funcionários custa mais à empresa do que pagaria a terceiros para fazer o mesmo trabalho, a terceirização pode gerar despesas mais altas.
A decisão também depende da melhor alocação de recursos em um conjunto de tarefas. Os funcionários qualificados para realizar um projeto se ele for terceirizado podem ser implantados de forma mais lucrativa em outros projetos.
Insourcing versus Outsourcing
A terceirização envolve a contratação de uma empresa externa para realizar uma tarefa, projeto ou função contÃnua para uma organização. A prática tornou-se difundida e controversa na década de 1990, quando muitas empresas buscaram reduzir suas despesas contratando empresas externas para executar tarefas contÃnuas, como gerenciamento de recursos humanos, atendimento ao cliente, fabricação e marketing.
Com melhorias nas comunicações e logÃstica globais estimuladas em parte pelo crescimento da internet, a terceirização tornou-se uma indústria em crescimento nos paÃses em desenvolvimento, onde os custos trabalhistas permaneceram baixos.
Permitir que não funcionários tenham acesso a sistemas, principalmente sistemas de back-office, pode criar riscos de segurança.
A terceirização traz consigo um conjunto de riscos e sobrecarga adicional, no entanto. Permitir que não funcionários tenham acesso a sistemas, principalmente sistemas de back-office, como contabilidade, cria riscos de segurança. Mesmo uma empresa com um forte perfil de segurança cibernética torna-se propensa a riscos adicionais quando permite que funcionários desconhecidos de uma organização terceirizada acessem seus sistemas.
Além disso, as diferenças no direito internacional podem gerar desafios no que diz respeito à elaboração de contratos que protejam adequadamente uma organização no caso de um fornecedor não corresponder às expectativas.
O insourcing oferece a algumas empresas uma vantagem competitiva se elas puderem fornecer um atendimento ao cliente mais consistente e superior, mantendo as funções em casa, mesmo quando custa um pouco mais.
Para projetos complexos, as empresas podem descobrir que o insourcing requer menos tempo e despesas para treinamento, pois os funcionários já estão familiarizados com os produtos, serviços e cultura de uma organização.
Exemplo de Insourcing
Por exemplo, digamos que uma grande empresa de lanches está lançando uma nova marca de doces. Sua estratégia inclui uma campanha de mÃdia social que espera ajudar sua marca a pegar fogo.
A empresa tem seu próprio departamento de marketing que tem o conhecimento do produto e do setor para executar a campanha. Ele já implementa o restante da estratégia de mÃdia social da empresa, embora nunca tenha lançado um novo produto nas mÃdias sociais. A empresa deve entregar o projeto para sua equipe de marketing ou sair?
Se a equipe de marketing estiver totalmente ocupada com seus projetos atuais, a empresa pode decidir contratar a equipe externa de mÃdia social para lançar a campanha de mÃdia social para sua nova barra de chocolate. Para a fase inicial, a terceirização pode ser a escolha certa. Uma vez que a campanha esteja funcionando, a empresa pode reverter sua decisão e internalizá-la.
Destaques
A Insourcing mantém um projeto nas mãos de funcionários que podem entender melhor a empresa e seus produtos.
Desde a década de 1990, as empresas norte-americanas terceirizam mais do que internalizam para aproveitar os custos trabalhistas mais baixos no exterior.
A terceirização dá à empresa acesso a conhecimentos que podem não ser internos e, possivelmente, a um custo menor.
