Estándar de rendimiento absoluto

¿Qué es el estándar de rendimiento absoluto?

referencia teórico para el control de calidad. Aunque es inalcanzable, puede ser una buena manera de medir qué tan bien les está yendo a una empresa y a sus trabajadores. Una organización puede medir hasta qué punto el negocio y sus procesos se están alejando de la marca de perfección que representa el estándar de desempeño absoluto.

En condiciones óptimas, la empresa avanzaría gradualmente hacia el estándar de rendimiento absoluto a medida que mejora sus procesos. Cuando se usa de esta manera, el estándar de desempeño absoluto puede medir el progreso de una organización y cuán efectiva y eficiente es en la gestión de su negocio.

El estándar de desempeño absoluto es una buena manera para que una empresa mida su progreso y eficiencia.

Sin embargo, los estándares de desempeño deben ser alcanzables, específicos, observables, significativos, medibles y establecidos en términos de calidad, cantidad, oportunidad o costo.

Entendiendo el Estándar de Desempeño Absoluto

El estándar de desempeño absoluto es un concepto de control de calidad que las empresas adoptan para mejorar su eficiencia. El control de calidad es un proceso comercial que asegura que no haya defectos o errores en la producción y que la calidad del producto sea consistente y/o mejorada. Porque se basa en un funcionamiento absolutamente perfecto, el estándar es a la vez ideal e inalcanzable.

Para que una empresa adopte con éxito un estándar de desempeño absoluto, debe seguir algunos pasos.

• Una empresa debe crear un entorno en el que tanto la dirección como los trabajadores puedan lograr resultados óptimos.

• Debe invertir en los materiales y recursos adecuados para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, una máquina vieja y defectuosa en la línea de producción debe reemplazarse con tecnología más nueva para evitar productos mal construidos.

• La empresa también puede considerar aumentar la capacitación de sus empleados. Si no están al día con lo que se requiere de ellos y cómo lograr sus objetivos, la empresa no podrá acercarse a su estándar de rendimiento absoluto, por lo que no tiene sentido.

Tener un estándar de desempeño absoluto significa que las empresas tienen una manera de medir su eficiencia y desempeño. También pueden encontrar oportunidades de mejora y cómo implementar estas estrategias. Digamos, por ejemplo, que un equipo de producción en una empresa manufacturera está compuesto por 25 miembros, y solo cinco empleados no cumplen sus objetivos. Los estándares de desempeño deben ser alcanzables, específicos, observables, significativos, medibles y expresados en términos de calidad, cantidad y puntualidad .,. o costo. La empresa puede encontrar nuevas oportunidades de capacitación para que esos empleados aumenten sus niveles de desempeño para cumplir con los demás en función de los estándares de desempeño establecidos.

Desventajas del Estándar de Desempeño Absoluto

Como se mencionó anteriormente, un estándar de desempeño absoluto es excelente en teoría, pero es imposible de lograr en la realidad. Ningún individuo u organización puede ejecutar una operación perfecta sin defectos, errores o pérdidas. Si bien puede ser un ideal, existen algunas desventajas a la hora de adoptar una medida como esta.

Una consideración que las empresas deben tener en cuenta es lo que le costaría a la mano de obra de una empresa. Debido a que hay ciertos estándares que los empleados deben cumplir, el equipo puede sentirse presionado para lograr sus objetivos, especialmente si se trata de incentivos de pago. Esto puede tener el efecto contrario y causar más errores en su desempeño.

Además, la implementación de estas normas requiere una inversión considerable de capital. Es posible que se requiera que los jefes de las empresas presupuesten nuevos planes de capacitación y que compren nuevas tecnologías, equipos y maquinaria. Dado el tiempo que lleva implementar nuevas estrategias, también es un gran compromiso de tiempo que deben asumir tanto la gerencia como los empleados.

Ejemplos de Estándar de Desempeño Absoluto

Muchas organizaciones implementan diferentes formas de estándares de desempeño que miden diferentes partes de su negocio. Un ejemplo es establecer una meta de cero defectos o pérdidas para su equipo. Por ejemplo, un fabricante puede implementar un estándar de cero defectos como parte de su control de calidad para garantizar que los productos que fabrica y envía a los minoristas estén completos y sin fallas.

La norma también puede aplicarse a las sucursales bancarias que alientan a los empleados a terminar cada trimestre del año fiscal sin pérdidas. Es posible que los empleados deban seguir las mejores prácticas para evitar la escasez de efectivo y las pérdidas de los cheques.

Otras empresas pueden implementar un programa de incentivos de pago por desempeño. Esto se basa en el mérito de los trabajadores que hacen bien su trabajo.

Reflejos

• Aunque es ideal y deseable, este estándar es inalcanzable en la realidad.

• El estándar de desempeño absoluto puede tener un costo que incluye capacitación y nuevos recursos y materiales.

• El estándar de rendimiento absoluto es un punto de referencia de control de calidad teórico, que garantiza cero defectos, errores y pérdidas.

• Las empresas pueden optar por avanzar hacia un estándar absoluto de forma incremental a medida que mejora sus procesos.