पूर्ण प्रदर्शन मानक

पूर्ण प्रदर्शन मानक क्या है?

गुणवत्ता नियंत्रण के लिए एक सैद्धांतिक बेंचमार्क है । हालांकि यह अप्राप्य है, यह मापने का एक अच्छा तरीका हो सकता है कि कोई व्यवसाय और उसके कर्मचारी कितना अच्छा कर रहे हैं। एक संगठन यह माप सकता है कि व्यवसाय और उसकी प्रक्रियाएं पूर्णता के निशान से कितनी दूर गिर रही हैं, पूर्ण प्रदर्शन मानक का प्रतिनिधित्व करता है।

इष्टतम रूप से, व्यवसाय क्रमिक रूप से पूर्ण प्रदर्शन मानक की ओर बढ़ेगा क्योंकि यह अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करता है। जब इस तरह से उपयोग किया जाता है, तो पूर्ण प्रदर्शन मानक किसी संगठन की प्रगति को माप सकता है, और यह अपना व्यवसाय चलाने में कितना प्रभावी और कुशल है।

पूर्ण प्रदर्शन मानक कंपनी के लिए अपनी प्रगति और दक्षता को मापने का एक अच्छा तरीका है।

हालांकि, प्रदर्शन मानकों को प्राप्य, विशिष्ट, देखने योग्य, सार्थक, मापने योग्य और गुणवत्ता, मात्रा, समयसीमा या लागत के संदर्भ में बताया जाना चाहिए।

पूर्ण प्रदर्शन मानक को समझना

पूर्ण प्रदर्शन मानक एक गुणवत्ता नियंत्रण अवधारणा है जिसे कंपनियां अपनी दक्षता में सुधार के लिए अपनाती हैं। गुणवत्ता नियंत्रण एक व्यावसायिक प्रक्रिया है जो सुनिश्चित करती है कि उत्पादन में कोई दोष या त्रुटि नहीं है और उत्पाद की गुणवत्ता सुसंगत और/या बेहतर है। क्योंकि यह बिल्कुल सही संचालन पर निर्भर करता है, मानक आदर्श और अप्राप्य दोनों है।

किसी कंपनी के लिए एक पूर्ण प्रदर्शन मानक को सफलतापूर्वक अपनाने के लिए, उसे कुछ कदम उठाने होंगे।

• एक कंपनी को एक ऐसा वातावरण बनाना चाहिए जहां प्रबंधन और कर्मचारी दोनों ही इष्टतम परिणाम प्राप्त कर सकें।

• कर्मचारियों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए इसे सही सामग्री और संसाधनों में निवेश करना चाहिए। इसलिए खराब निर्मित उत्पादों से बचने के लिए उत्पादन लाइन पर एक पुरानी, दोषपूर्ण मशीन को नई तकनीक से बदला जाना चाहिए।

• कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण बढ़ाने पर भी विचार कर सकती है। यदि वे गति के साथ नहीं हैं जो उनके लिए आवश्यक है और अपने लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाए, तो कंपनी अपने पूर्ण प्रदर्शन मानक के करीब नहीं आ पाएगी, जिससे यह व्यर्थ हो जाएगा।

एक पूर्ण प्रदर्शन मानक होने का मतलब है कि कंपनियों के पास अपनी दक्षता और प्रदर्शन को मापने का एक तरीका है। वे सुधार के अवसर भी खोज सकते हैं और इन रणनीतियों को कैसे लागू किया जा सकता है। मान लीजिए, उदाहरण के लिए, एक निर्माण कंपनी में एक प्रोडक्शन टीम में 25 सदस्य होते हैं, और केवल पांच कर्मचारी अपने लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रहे हैं, प्रदर्शन मानकों को प्राप्य, विशिष्ट, अवलोकन योग्य, सार्थक, मापने योग्य और गुणवत्ता, मात्रा, समयबद्धता के संदर्भ में बताया जाना चाहिए।,. या लागत। कंपनी उन कर्मचारियों के लिए नए प्रशिक्षण के अवसर ढूंढ सकती है ताकि वे अपने प्रदर्शन के स्तर को बढ़ा सकें और प्रदर्शन मानकों के आधार पर दूसरों से मिल सकें।

पूर्ण प्रदर्शन मानक के नुकसान

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक पूर्ण प्रदर्शन मानक सिद्धांत में महान है लेकिन वास्तविकता में इसे प्राप्त करना असंभव है। कोई भी व्यक्ति या संगठन शून्य दोषों, त्रुटियों या हानियों के साथ एक पूर्ण संचालन निष्पादित नहीं कर सकता है। भले ही यह एक आदर्श हो, लेकिन जब इस तरह के उपाय को अपनाने की बात आती है तो कुछ नुकसान होते हैं।

एक विचार कंपनियों को ध्यान में रखना चाहिए कि कंपनी के श्रम पूल की लागत क्या होगी। क्योंकि कुछ ऐसे मानक हैं जिन पर कर्मचारियों को खरा उतरना चाहिए, टीम अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दबाव महसूस कर सकती है-खासकर यदि इसमें वेतन प्रोत्साहन शामिल है। इसका उल्टा प्रभाव हो सकता है, और उनके प्रदर्शन में अधिक त्रुटियाँ हो सकती हैं।

इसके अलावा, इन मानकों को लागू करने के लिए पूंजी के काफी निवेश की आवश्यकता होती है। कंपनी के प्रमुखों को नई प्रशिक्षण योजनाओं के लिए बजट की आवश्यकता हो सकती है और उन्हें नई तकनीकों, उपकरणों और मशीनरी को खरीदने की आवश्यकता हो सकती है। यह देखते हुए कि नई रणनीतियों को लागू करने में कितना समय लगता है, यह भी एक बड़ी समय प्रतिबद्धता है जो प्रबंधन और कर्मचारियों दोनों को करनी चाहिए।

पूर्ण प्रदर्शन मानक के उदाहरण

कई संगठन विभिन्न प्रकार के प्रदर्शन मानकों को लागू करते हैं जो उनके व्यवसाय के विभिन्न भागों को मापते हैं। एक उदाहरण उनकी टीम के लिए शून्य दोष या नुकसान डाल रहा है। उदाहरण के लिए, एक निर्माता अपने गुणवत्ता नियंत्रण के हिस्से के रूप में एक शून्य दोष मानक लागू कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि खुदरा विक्रेताओं के लिए उत्पाद और जहाज पूर्ण और दोषों के बिना हैं।

मानक बैंक शाखाओं पर भी लागू हो सकता है जो कर्मचारियों को वित्तीय वर्ष में प्रत्येक तिमाही को बिना किसी नुकसान के पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। नकदी की कमी और चेक से होने वाले नुकसान को रोकने के लिए कर्मचारियों को सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।

अन्य कंपनियां पे-फॉर-परफॉर्मेंस इंसेंटिव प्रोग्राम लागू कर सकती हैं। यह उन श्रमिकों के लिए योग्यता पर आधारित है जो अपनी नौकरी में अच्छा प्रदर्शन करते हैं।

##हाइलाइट

• हालांकि यह आदर्श और वांछनीय है, यह मानक वास्तविकता में प्राप्त करने योग्य नहीं है।

• पूर्ण प्रदर्शन मानक प्रशिक्षण, और नए संसाधनों और सामग्रियों सहित लागत पर आ सकता है।

• पूर्ण प्रदर्शन मानक एक सैद्धांतिक गुणवत्ता नियंत्रण बेंचमार्क है, जो शून्य दोष, त्रुटियों और नुकसान को सुनिश्चित करता है।

• कंपनियां अपनी प्रक्रियाओं में सुधार के रूप में एक पूर्ण मानक की ओर बढ़ने का विकल्प चुन सकती हैं।