Absolutny standard wydajności

Czym jest absolutny standard wydajności?

Absolutny standard wydajności jest teoretycznym punktem odniesienia dla kontroli jakości. Chociaż jest to nieosiągalne, może być dobrym sposobem na zmierzenie, jak dobrze radzą sobie firmy i jej pracownicy. Organizacja może zmierzyć, jak daleko firma i jej procesy odbiegają od znaku doskonałości, jaki reprezentuje absolutny standard wydajności.

Optymalnie, firma będzie stopniowo zbliżać się do absolutnego standardu wydajności, ponieważ usprawnia swoje procesy. Stosowany w ten sposób absolutny standard wydajności może mierzyć postęp organizacji oraz to, jak skuteczna i wydajna jest jej działalność.

Absolutny standard wydajności to dobry sposób na pomiar postępów i wydajności firmy.

Jednak standardy wydajności powinny być osiągalne, konkretne, obserwowalne, znaczące, mierzalne i określone w kategoriach jakości, ilości, terminów lub kosztów.

Zrozumienie absolutnego standardu wydajności

Absolutnym standardem wydajności jest koncepcja kontroli jakości, którą firmy przyjmują w celu poprawy ich wydajności. Kontrola jakości to proces biznesowy, który zapewnia brak defektów lub błędów w produkcji oraz stałą i/lub lepszą jakość produktu. Ponieważ opiera się na absolutnie perfekcyjnym działaniu, standard jest zarówno idealny, jak i nieosiągalny.

Aby firma z powodzeniem przyjęła absolutny standard wydajności, musi podjąć kilka kroków.

• Firma musi stworzyć środowisko, w którym zarówno kierownictwo , jak i pracownicy mogą osiągać optymalne wyniki.

• Musi inwestować w odpowiednie materiały i zasoby, aby pomóc pracownikom osiągnąć ich cele. Dlatego starszą, wadliwą maszynę na linii produkcyjnej należy zastąpić nowszą technologią, aby uniknąć źle skonstruowanych produktów.

• Firma może również rozważyć zwiększenie szkoleń dla swoich pracowników. Jeśli nie będą na bieżąco z tym, czego się od nich wymaga i jak osiągnąć swoje cele, firma nie będzie w stanie zbliżyć się do absolutnego standardu wydajności, przez co jest to bezcelowe.

Posiadanie absolutnego standardu wydajności oznacza, że firmy mogą mierzyć swoją wydajność i wydajność. Mogą również znaleźć możliwości poprawy i sposoby wdrażania tych strategii. Załóżmy na przykład, że zespół produkcyjny w firmie produkcyjnej składa się z 25 członków i tylko pięciu pracowników nie spełnia swoich celów. Normy wydajności powinny być osiągalne, konkretne, obserwowalne, znaczące, mierzalne i określone w kategoriach jakości, ilości, terminowości lub koszt. Firma może znaleźć nowe możliwości szkoleniowe dla tych pracowników, aby podnieść ich poziom wydajności, aby sprostać innym w oparciu o wprowadzone standardy wydajności.

Wady absolutnego standardu wydajności

Jak wspomniano powyżej, absolutny standard wydajności jest świetny w teorii, ale w rzeczywistości jest niemożliwy do osiągnięcia. Żadna osoba ani organizacja nie może wykonać idealnej operacji bez żadnych wad, błędów lub strat. Nawet jeśli może to być ideał, istnieją pewne wady, jeśli chodzi o przyjęcie takiego środka.

Jedną z rzeczy, o których muszą pamiętać firmy, jest to, ile kosztowałoby to pulę siły roboczej firmy. Ponieważ istnieją pewne standardy, których pracownicy muszą przestrzegać, zespół może odczuwać presję, aby osiągnąć swoje cele — zwłaszcza jeśli wiąże się to z zachętami płacowymi. Może to mieć odwrotny skutek i spowodować więcej błędów w ich działaniu.

Ponadto wdrożenie tych standardów wymaga znacznych inwestycji kapitałowych. Szefowie firm mogą być zobowiązani do budżetowania nowych planów szkoleniowych i mogą być zmuszeni do zakupu nowych technologii, sprzętu i maszyn. Biorąc pod uwagę, ile czasu zajmuje wdrożenie nowych strategii, jest to również ogromne zaangażowanie czasowe, które musi podjąć zarówno kierownictwo, jak i pracownicy.

Przykłady absolutnego standardu wydajności

Wiele organizacji wdraża różne formy standardów wydajności, które mierzą różne części ich działalności. Jednym z przykładów jest wprowadzenie zera defektów lub strat dla swojego zespołu. Na przykład producent może wdrożyć standard „zero defektów” w ramach kontroli jakości, aby zapewnić, że produkty, które wytwarza i wysyła do sprzedawców detalicznych, są kompletne i pozbawione wad.

Standard może dotyczyć także oddziałów bankowych, które zachęcają pracowników do kończenia każdego kwartału roku podatkowego bez strat. Pracownicy mogą być zmuszeni do przestrzegania najlepszych praktyk, aby zapobiec niedoborom gotówki i stratom wynikającym z czeków.

Inne firmy mogą wdrożyć program motywacyjny typu pay-for-performance. Jest to oparte na zasługach dla pracowników, którzy dobrze sobie radzą w swojej pracy.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Choć jest to idealne i pożądane, w rzeczywistości ten standard jest nieosiągalny.

• Bezwzględny standard wydajności może wiązać się z kosztami obejmującymi szkolenia oraz nowe zasoby i materiały.

• Absolutny standard wydajności to teoretyczny wzorzec kontroli jakości, który zapewnia zero defektów, błędów i strat.

• Firmy mogą stopniowo decydować się na dążenie do absolutnego standardu, ponieważ usprawnia on swoje procesy.