Padrão de Desempenho Absoluto
O que é Padrão de Desempenho Absoluto?
O padrão de desempenho absoluto é uma referência teórica para o controle de qualidade. Embora seja inatingível, pode ser uma boa maneira de medir o desempenho de uma empresa e de seus funcionários. Uma organização pode medir até que ponto o negócio e seus processos estão caindo da marca de perfeição que o padrão absoluto de desempenho representa.
O ideal é que a empresa se mova incrementalmente em direção ao padrão de desempenho absoluto à medida que melhora seus processos. Quando usado dessa maneira, o padrão de desempenho absoluto pode medir o progresso de uma organização e quão eficaz e eficiente ela é na condução de seus negócios.
O padrão absoluto de desempenho é uma boa maneira de uma empresa medir seu progresso e eficiência.
Os padrões de desempenho, no entanto, devem ser atingíveis, específicos, observáveis, significativos, mensuráveis e declarados em termos de qualidade, quantidade, prazos ou custo.
Entendendo o Padrão de Desempenho Absoluto
O padrão absoluto de desempenho é um conceito de controle de qualidade que as empresas adotam para melhorar sua eficiência. O controle de qualidade é um processo de negócios que garante que não haja defeitos ou erros na produção e que a qualidade do produto seja consistente e/ou melhorada. Por depender de uma operação absolutamente perfeita, o padrão é ideal e inatingível.
Para que uma empresa adote com sucesso um padrão de desempenho absoluto, há alguns passos que ela deve seguir.
A empresa deve criar um ambiente onde tanto a gestão como os trabalhadores possam alcançar os melhores resultados.
Deve investir nos materiais e recursos adequados para ajudar os colaboradores a atingirem os seus objetivos. Portanto, uma máquina mais antiga e defeituosa na linha de produção deve ser substituída por uma tecnologia mais nova para evitar produtos mal construídos.
A empresa também pode considerar aumentar o treinamento para seus funcionários. Se eles não estiverem em dia com o que é exigido deles e como atingir seus objetivos, a empresa não conseguirá se aproximar de seu padrão absoluto de desempenho, tornando-o inútil.
Ter um padrão de desempenho absoluto em vigor significa que as empresas têm uma maneira de medir sua eficiência e desempenho. Eles também podem encontrar oportunidades de melhoria e como implementar essas estratégias. Digamos, por exemplo, uma equipe de produção em uma empresa de manufatura é composta por 25 membros e apenas cinco funcionários não estão cumprindo suas metas Os padrões de desempenho devem ser atingíveis, específicos, observáveis, significativos, mensuráveis e declarados em termos de qualidade, quantidade, pontualidade,. ou custo. A empresa pode encontrar novas oportunidades de treinamento para esses funcionários aumentarem seus níveis de desempenho para atender aos demais com base nos padrões de desempenho estabelecidos.
Desvantagens do Padrão de Desempenho Absoluto
Como mencionado acima, um padrão de desempenho absoluto é ótimo em teoria, mas é impossível de alcançar na realidade. Nenhum indivíduo ou organização pode executar uma operação perfeita com zero defeitos, erros ou perdas. Mesmo que seja um ideal, existem algumas desvantagens na hora de adotar uma medida como essa.
Uma consideração que as empresas devem ter em mente é quanto custaria a mão de obra de uma empresa. Como existem certos padrões que os funcionários devem cumprir, a equipe pode se sentir pressionada a atingir suas metas, especialmente se envolver incentivos salariais. Isso pode ter o efeito inverso e causar mais erros em seu desempenho.
Além disso, a implementação dessas normas exige um investimento de capital considerável. Os chefes da empresa podem ser obrigados a fazer um orçamento para novos planos de treinamento e podem precisar comprar novas tecnologias, equipamentos e máquinas. Dado o tempo que leva para implementar novas estratégias, também é um enorme compromisso de tempo que tanto a administração quanto os funcionários devem assumir.
Exemplos de Padrão de Desempenho Absoluto
Muitas organizações implementam diferentes formas de padrões de desempenho que medem diferentes partes de seus negócios. Um exemplo é colocar zero defeitos ou perdas para sua equipe. Por exemplo, um fabricante pode implementar um padrão de zero defeitos como parte de seu controle de qualidade para garantir que os produtos que fabrica e envia aos varejistas sejam completos e sem falhas.
A norma também pode ser aplicada às agências bancárias que incentivam os funcionários a terminar cada trimestre do ano fiscal sem perdas. Os funcionários podem precisar seguir as melhores práticas para evitar falta de dinheiro e perdas de cheques.
Outras empresas podem implementar um programa de incentivo de pagamento por desempenho. Isso é baseado no mérito para os trabalhadores que se saem bem em seus trabalhos.
##Destaques
Embora seja ideal e desejável, esse padrão é inatingível na realidade.
O padrão de desempenho absoluto pode ter um custo, incluindo treinamento e novos recursos e materiais.
O padrão de desempenho absoluto é uma referência teórica de controle de qualidade, que garante zero defeitos, erros e perdas.
As empresas podem optar por avançar para um padrão absoluto de forma incremental, à medida que melhoram seus processos.
