Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB)
驴Qu茅 es la Oficina de Protecci贸n Financiera del Consumidor (CFPB)?
La Oficina de Protecci贸n Financiera del Consumidor (CFPB) es una agencia reguladora encargada de supervisar los productos y servicios financieros que se ofrecen a los consumidores. El CFPB se divide en varias unidades: investigaci贸n, asuntos comunitarios, quejas de los consumidores, la Oficina de Pr茅stamos Justos y la Oficina de Oportunidades Financieras. Estas unidades trabajan juntas para proteger y educar a los consumidores sobre los diversos tipos de productos y servicios financieros disponibles.
Comprender la Oficina de Protecci贸n Financiera del Consumidor (CFPB)
La Oficina de Protecci贸n Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en ingl茅s) fue creada por la Ley de Protecci贸n al Consumidor y Reforma de Wall Street Dodd-Frank de 2010.
El CFPB est谩 encabezado por un jefe que es designado por el Presidente por un per铆odo de cinco a帽os. La oficina tambi茅n cuenta con la asistencia de un Consejo Asesor del Consumidor, que est谩 compuesto por al menos seis miembros recomendados por los presidentes regionales de la Reserva Federal.
Espec铆ficamente, el CFPB ayuda a que los mercados de financiamiento al consumidor funcionen de manera m谩s eficiente al proporcionar reglas, hacerlas cumplir y capacitar a los consumidores para que tomen el control de sus vidas financieras personales. El CFPB trabaja para educar e informar a los consumidores sobre pr谩cticas financieras abusivas, supervisar bancos y otras instituciones financieras y estudiar datos para comprender mejor a los consumidores y los mercados financieros en los que participan.
Decisi贸n de la Corte Suprema
La Corte Suprema de los Estados Unidos (SCOTUS), en una decisi贸n de 5 a 4, dictamin贸 el 29 de junio de 2020 que la estructura de la CFPB viola la cl谩usula de separaci贸n de poderes de la constituci贸n ya que la ley orden贸 que la CFPB el director podr铆a ser destituido por el presidente solo por "causa", definida como "ineficiencia, negligencia en el cumplimiento del deber o mala conducta en el cargo".
La Corte determin贸 que el presidente pod铆a destituir al director del CFPB por cualquier motivo. Esta decisi贸n permite que la CFPB permanezca intacta pero reconoce que el poder ejecutivo del gobierno es responsable de su direcci贸n.
El presidente Joe Biden nomin贸 a Rohit Chopra, excomisionado de la Comisi贸n Federal de Comercio, para ser el director de la CFPB.
Consideraciones Especiales
El objetivo general del CFPB es facilitar el desarrollo del mercado de financiaci贸n al consumo. A trav茅s de esto, los consumidores tienen acceso a precios y riesgos financieros transparentes y toman conciencia de las pr谩cticas financieras enga帽osas y abusivas. El CFPB desglosa este objetivo de alto nivel en cuatro objetivos estrat茅gicos muy espec铆ficos.
El primer objetivo es prevenir da帽os financieros a los consumidores mientras se promueven buenas pr谩cticas financieras. El segundo objetivo es empoderar a los consumidores para vivir una vida econ贸mica mejor. El tercer objetivo es informar al p煤blico y a los formuladores de pol铆ticas con conocimientos anal铆ticos basados en datos. El cuarto y 煤ltimo objetivo es promover a煤n m谩s el impacto general del CFPB al maximizar la productividad de los recursos.
C贸mo ayuda el CFPB
Adem谩s de estos objetivos de alto nivel, el CFPB tambi茅n proporciona orientaci贸n financiera para particulares. Se proporcionan gu铆as financieras para estudiantes para padres y estudiantes que tendr谩n que pagar la universidad. Estas gu铆as permiten a las personas comparar la ayuda financiera disponible en el mercado.
Para aquellos que ya pasaron la universidad, el CFPB proporciona recursos informativos sobre la planificaci贸n de la jubilaci贸n. La organizaci贸n puede ayudar con los beneficios del Seguro Social y brinda consejos espec铆ficos para la situaci贸n de jubilaci贸n del individuo.
Por 煤ltimo, el CFPB puede ayudar a los particulares a adquirir una vivienda propia. El sitio web de CFPB proporciona a los consumidores informaci贸n sobre tasas de inter茅s,. hojas de c谩lculo de pagos mensuales y una herramienta de comparaci贸n de pr茅stamos. Para aquellos consumidores que necesitan ayuda hipotecaria,. el CFPB brinda asesoramiento sobre dificultades financieras.
Presentaci贸n de una denuncia ante el CFPB
Parte de la misi贸n de la CFPB de proteger a los consumidores incluye un sistema de quejas disponible para el p煤blico. Estos son los pasos que los consumidores pueden tomar.
El proceso comienza cuando presenta una queja, lo cual puede hacer a trav茅s de la CFPB u otra agencia. El proceso de CFPB lo insta a estudiar el proceso de quejas con anticipaci贸n para evitar malentendidos sobre c贸mo funciona el sistema.
El CFPB env铆a su queja a la empresa de la que se quej贸 e intenta obtener una respuesta de esta. A veces se contrata a otra agencia gubernamental para ayudar.
Dentro de los 15 d铆as (60, en raras ocasiones), se espera que la empresa informe sobre los pasos tomados (o planificados) para abordar los problemas de su queja. Esto puede incluir la comunicaci贸n con usted por parte de la empresa seg煤n sea necesario.
Su queja se publica en la base de datos de quejas del consumidor de CFPB junto con una descripci贸n de lo que sucedi贸 despu茅s de que se present贸 la queja. Su informaci贸n personal se elimina antes de la publicaci贸n.
El CFPB le informar谩 cuando la empresa responda, le permitir谩 revisar esa respuesta y le dar谩 60 d铆as para enviar sus comentarios.
Seg煤n la CFPB, las quejas de los consumidores, que terminan en la base de datos de quejas de los consumidores, ayudan a la agencia a "comprender el mercado financiero y proteger a los consumidores".
Reflejos
Contrariamente al proyecto de ley que cre贸 la agencia, la Corte Suprema de los Estados Unidos (SCOTUS) dictamin贸 el 29 de junio de 2020 que el presidente puede destituir al director de la CFPB por cualquier motivo.
Las personas interesadas en el financiamiento para la educaci贸n superior, la jubilaci贸n o la propiedad de vivienda pueden encontrar recursos proporcionados por el CFPB.
Creada en 2010, la Oficina de Protecci贸n Financiera del Consumidor (CFPB) es una agencia reguladora encargada de supervisar los productos y servicios financieros relacionados con el consumidor.
Algunos objetivos del CFPB incluyen prevenir da帽os financieros a los consumidores, educarlos y empoderarlos sobre temas financieros y proporcionar informaci贸n basada en datos.
