Lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä (VAR)
Mikä on lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä (VAR)?
Lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä on yritys, joka lisää kolmannen osapuolen tuotteiden arvoa lisäämällä räätälöityjä tuotteita tai palveluita jälleenmyyntiä varten loppukäyttäjille. Lisäarvoa tuottavilla jälleenmyyjillä on merkittävä rooli tietotekniikka-alalla, ja ne tarjoavat lisälaitteita, asennuspalveluita, konsultointia, vianetsintää tai muita asiaan liittyviä tuotteita tai palveluita ydintuotteiden lisäksi.
Lisäarvoa tuottavilla jälleenmyyjillä on tärkeä ja näkyvä rooli tietotekniikka-alalla.
Lisäarvoa tuottavan jälleenmyyjän ymmärtäminen
Lisäarvoa tuottavat jälleenmyyjät ovat olemassa, koska ne ovat tärkeä jakelukanava valmistajille, erityisesti IT-alan toimijoille. Lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä ottaa laitteiston tai ohjelmiston ydintuotteen tai kokonaisen järjestelmän ja räätälöi asiakkaalle paketin lisäjärjestelmälisäosia. Jälleenmyyjä ei ole laitteen valmistaja, mutta sillä edellytetään tuotteen perusteellista tuntemusta, jotta se voidaan räätälöidä, asentaa, testata ja huoltaa asiakkaalle oikein.
Lisäarvoa tuottavien jälleenmyyjien edut huomioiden IT-yritys tarjoaa heille tyypillisesti tuotealennuksia keinona lisätä myyntiä tämän kanavan kautta. Jotkut näistä jälleenmyyjistä voivat olla yksinomaisia yhdelle yritykselle, mutta useimmilla on muutama tai useampi tuotemerkki tarjotakseen asiakkaille enemmän vaihtoehtoja.
Esimerkki lisäarvoa tuottavasta jälleenmyyjästä
Kuten muutkin suuret IT-tuotevalmistajat, Cisco kehittää jälleenmyyjäohjelmaa, joka kattaa jäsenten valtuutuksen, sertifioinnin, koulutuksen ja auditoinnin laadunvalvonnan varmistamiseksi. Jälleenmyyjällä on ensin oltava valtuutus kuljettaa Cisco-tuotteita, mikä osoittaa, että sillä on henkilöstöä ja infrastruktuuria tuotteiden myynnin tukemiseen.
Palvelutasosta riippuen se voi saada Ciscon "select", "premier" tai "gold" -sertifikaatin. Cisco tarjoaa edelleen koulutusta jälleenmyyjille erikoistuakseen useille alueille, kuten yritysverkkoihin, kyberturvallisuuteen, esineiden Internetiin (IoT) ja datakeskuksiin. Ajoittain lisäarvoa tuottavien jälleenmyyjien on alistuttava Ciscon tarkastuksiin todistaakseen jatkuvan kelvollisuutensa jälleenmyyjäverkoston jäseninä.
Lisäarvoa tuottavien jälleenmyyjien edut
Lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä voi lisätä potentiaaliaan toistuvaan liiketoimintaan tarjoamansa lisäarvon ansiosta. VAR voi toimia myös tiettyjen tuotteiden ja ratkaisujen asiakkaiden asiakaspalvelukeskeisenä yhteyspisteenä. VAR on usein paremmassa asemassa ymmärtämään asiakkaiden haasteita ja tarjoamaan sellaista asiantuntemusta, joka varmistaa asiakastyytyväisyyden.
Suurin osa VAR:n marginaalista tulee lisäarvotuotteista ja palveluista, ei itse tuotteista, joita yleensä merkitään vain vähän. Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin standardoitu VAR-ohjelma. Jokaisella yrityksellä on ainutlaatuinen liiketoimintaympäristö ja ehdot, ehdot ja menetelmät.
Lisäarvoa tuottavien jälleenmyyjien haitat
Lisäarvoa tuottavat jälleenmyyjät eivät todellakaan voi hallita myymänsä tuotteen kustannuksia, ja koko jälleenmyyntiprosessi ei joskus ole läpinäkyvä. Joskus valmistajat yrittävät lievittää tätä ongelmaa tarjoamalla alennusta jälleenmyyjille, mikä antaa jälleenmyyjälle mahdollisuuden hallita paremmin asiakkailtaan veloittamia hintoja.
Jälleenmyyjällä on myös vähän tai ei ollenkaan hallintaa tuotteensa laadusta tai ominaisuuksista, ja heidän on luotettava valmistajaan mukautuakseen asiakkaiden muuttuviin vaatimuksiin.
Kohokohdat
Lisäarvoa tuottavat jälleenmyyjät eivät todellakaan voi hallita myymänsä tuotteen kustannuksia.
Lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä lisää muiden yritysten tuotteiden arvoa lisäämällä räätälöityjä tuotteita tai palveluita ydintuotteeseen myytäväksi loppukäyttäjille.
Lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä voi kasvattaa toistuvaa liiketoimintaa tarjoamansa lisäarvon kautta.
