Mervärdesåterförsäljare (VAR)
Vad är en mervärdesförsäljare (VAR)?
En återförsäljare med mervärde är ett företag som ökar värdet av tredjepartsprodukter genom att lägga till skräddarsydda produkter eller tjänster för återförsäljning till slutanvändare. Mervärdesåterförsäljare spelar en framträdande roll inom IT-branschen och tillhandahåller ytterligare hårdvara, installationstjänster, rådgivning, felsökning eller andra relaterade produkter eller tjänster utöver kärnprodukter.
Mervärdesåterförsäljare spelar en viktig och framträdande roll inom IT-branschen.
Förstå mervärdeåterförsäljare
Mervärdesåterförsäljare finns eftersom de utgör en viktig distributionskanal för tillverkare, särskilt de inom IT-sektorn. En återförsäljare med mervärde tar en kärn- eller mjukvaruprodukt eller ett helt system och anpassar ett paket med ytterligare systemtillägg för en kund. Återförsäljaren är inte tillverkaren av utrustningen, men den förväntas ha en grundlig kunskap om produkten för att kunna anpassa, installera, testa och underhålla för kunden.
Ett IT-företag inser fördelen med återförsäljare med mervärde och kommer vanligtvis att erbjuda produktrabatter till dem som ett sätt att öka försäljningen via denna kanal. Vissa av dessa återförsäljare kan vara exklusiva för ett företag, men de flesta har några eller flera varumärken för att erbjuda kunderna fler valmöjligheter.
Exempel på mervärdesförsäljare
Precis som andra stora IT-produkttillverkare, odlar Cisco ett återförsäljarprogram som omfattar auktorisering, certifiering, utbildning och revision av medlemmarna för att säkerställa kvalitetskontroll. En återförsäljare måste först vara auktoriserad att bära Cisco-produkter, vilket visar att den har personalen och infrastrukturen för att stödja försäljningen av produkterna.
Beroende på servicenivån kan den få en "select", "premier" eller "guld"-certifiering från Cisco. Cisco tillhandahåller vidare utbildning för återförsäljare för att specialisera sig inom ett antal områden som företagsnätverk, cybersäkerhet, Internet of Things (IoT) och datacenter. Med jämna mellanrum måste återförsäljare med mervärde underkasta sig revisioner av Cisco för att bevisa sin fortsatta värdighet som medlemmar i återförsäljarnätverket.
Fördelar med mervärdeåterförsäljare
En återförsäljare med mervärde kan öka sin potential för återkommande affärer i kraft av det mervärde de ger. En VAR kan också fungera som den enda kontaktpunkten för kundservicecentrerad kontakt för kunder av vissa produkter och lösningar. En VAR är ofta bättre positionerad för att förstå kundernas utmaningar och erbjuda den typ av expertis som säkerställer kundnöjdhet.
Majoriteten av en VARs marginal kommer från de mervärdesprodukter och tjänster, inte själva produkterna, som vanligtvis bara är märkta med en liten mängd. Det finns inget som heter ett standardiserat VAR-program. Varje företag har ett unikt affärsklimat och villkor, villkor och metoder.
Nackdelar med återförsäljare med mervärde
Återförsäljare med mervärde kan inte riktigt kontrollera kostnaden för produkten de säljer, och hela återförsäljningsprocessen är ibland inte transparent. Ibland kommer tillverkare att försöka lindra detta problem genom att erbjuda en rabatt till återförsäljare, vilket ger en återförsäljare större kontroll över de priser de tar ut sina kunder.
En återförsäljare har också liten eller ingen kontroll över kvaliteten eller egenskaperna hos sin produkt, och de måste lita på att deras tillverkare anpassar sig till förändrade kundkrav.
Höjdpunkter
Mervärdesåterförsäljare kan inte riktigt kontrollera kostnaderna för produkten de säljer.
En återförsäljare med mervärde ökar värdet av andra företags produkter genom att lägga till kundanpassade produkter eller tjänster till kärnprodukten för återförsäljning till slutanvändare.
– En återförsäljare med mervärde kan öka återkommande affärer genom det mervärde de ger.
