Value-Added Reseller (VAR)
Hvad er en værditilvækst forhandler (VAR)?
En forhandler med værditilvækst er en virksomhed, der øger værdien af tredjepartsprodukter ved at tilføje tilpassede produkter eller tjenester til videresalg til slutbrugere. Forhandlere med værditilvækst spiller en fremtrædende rolle i informationsteknologiindustrien (IT) og leverer yderligere hardware, installationstjenester, rådgivning, fejlfinding eller andre relaterede produkter eller tjenester oven i kerneprodukter.
Forhandlere med værditilvækst spiller en vigtig og fremtrædende rolle i informationsteknologiindustrien (IT).
Forståelse af værditilvækst forhandler
Forhandlere med værditilvækst eksisterer, fordi de repræsenterer en vigtig distributionskanal for producenter, især dem i it-sektoren. En forhandler med værditilvækst tager et kernehardware- eller softwareprodukt eller et helt system og tilpasser en pakke med yderligere systemtilføjelser til en kunde. Forhandleren er ikke producenten af udstyret, men det forventes at have et indgående kendskab til produktet for korrekt at tilpasse, installere, teste og vedligeholde for kunden.
I erkendelse af fordelene ved værdiskabende forhandlere, vil en it-virksomhed typisk tilbyde produktrabatter til dem som et middel til at øge salget gennem denne kanal. Nogle af disse forhandlere kan være eksklusive til én virksomhed, men de fleste har et par eller flere mærker for at tilbyde flere valgmuligheder til kunderne.
Eksempel på værditilvækst forhandler
Som andre store it-produktproducenter dyrker Cisco et forhandlerprogram, der omfatter autorisation, certificering, træning og revision af medlemmerne for at sikre kvalitetskontrol. En forhandler skal først have tilladelse til at bære Cisco-produkter, hvilket viser, at den har personalet og infrastrukturen til at understøtte salget af produkterne.
Afhængigt af serviceniveauet kan den modtage en "select", "premier" eller "guld"-certificering fra Cisco. Cisco tilbyder yderligere uddannelse til forhandlere til at specialisere sig i en række områder såsom virksomhedsnetværk, cybersikkerhed, Internet of Things (IoT) og datacentre. Med jævne mellemrum skal forhandlere med værditilvækst underkaste sig revisioner fra Cisco for at bevise deres fortsatte værdighed som medlemmer af forhandlernetværket.
Fordele ved værdiskabende forhandlere
En forhandler med værditilvækst kan øge sit potentiale for gentagelsesforretning i kraft af den merværdi, de giver. En VAR kan også fungere som det eneste kontaktpunkt for kundeservicecentreret for kunder af bestemte produkter og løsninger. En VAR er ofte bedre positioneret til at forstå kundernes udfordringer og tilbyde den form for ekspertise, der sikrer kundetilfredshed.
Størstedelen af en VARs margin kommer fra værditilvækstprodukterne og -tjenesterne, ikke selve produkterne, som normalt kun er mærket et lille beløb. Der er ikke sådan noget som et standardiseret VAR-program. Hver virksomhed har et unikt forretningsklima og vilkår, betingelser og metoder.
Ulemper ved værdiskabende forhandlere
Forhandlere med værditilvækst kan ikke rigtig kontrollere prisen på det produkt, de sælger, og hele videresalgsprocessen er nogle gange ikke gennemsigtig. Nogle gange vil producenter forsøge at afhjælpe dette problem ved at tilbyde en rabat til forhandlere, hvilket giver en forhandler større kontrol over de priser, de opkræver fra deres kunder.
En forhandler har ogsĂĄ ringe eller ingen kontrol over kvaliteten eller funktionerne i deres produkt, og de skal stole pĂĄ, at deres producent tilpasser sig skiftende kundekrav.
Højdepunkter
Forhandlere med værditilvækst kan ikke rigtig kontrollere omkostningerne ved det produkt, de sælger.
En forhandler med værditilvækst øger værdien af andre virksomheders produkter ved at tilføje tilpassede produkter eller tjenester til kerneproduktet med henblik på videresalg til slutbrugere.
En forhandler med værditilvækst kan øge gentagelsesforretninger gennem den merværdi, de giver.
