Revenu moyen par unité (ARPU)
Qu'est-ce que le revenu moyen par unité (ARPU) ?
Le revenu moyen par unité (ARPU) est un indicateur de la rentabilité d'un produit basé sur le montant d'argent généré par chacun de ses utilisateurs ou abonnés. C'est une mesure particulièrement utile pour les entreprises des secteurs des télécommunications et des médias, qui dépendent des abonnés ou des utilisateurs.
L'ARPU est généralement calculé comme le revenu total divisé par le nombre d'unités, d'utilisateurs ou d'abonnés.
Il est souvent appelé revenu moyen par utilisateur. Les fournisseurs de services de téléphonie mobile peuvent même y faire référence en tant que revenu moyen par carte SIM.
Comprendre le revenu moyen par unité (ARPU)
L'ARPU n'est pas une mesure conforme aux PCGR. Autrement dit, une entreprise n'est pas obligée de produire ou de suivre l'ARPU afin de se conformer aux principes comptables généralement reconnus.
Cependant, l'ARPU est une information utile pour les dirigeants d'entreprise et les investisseurs qui souhaitent comprendre et suivre la capacité de génération de revenus et la croissance d'une entreprise au niveau unitaire. Le numéro est publié par de nombreuses entreprises pour cette raison.
Il est particulièrement pertinent pour les entreprises de télécommunications et de médias, car leurs activités reposent sur des abonnés ou des utilisateurs actifs, et non sur des acheteurs de produits physiques.
Comment calculer l'ARPU
Afin de calculer avec précision l'ARPU, il faut d'abord définir une période de temps standard. La plupart des opérateurs de téléphonie et de communication, par exemple, calculent l'ARPU sur une base mensuelle.
Le revenu total généré pendant la période de temps standard est ensuite divisé par le nombre d'unités ou d'utilisateurs.
La date de fin de la période n'est pas utilisée comme dénominateur car elle pourrait ne pas saisir les fluctuations tout au long de la période. Au lieu de cela, la date de début et la date de fin de la période sont généralement moyennées.
Notamment, le nombre d'utilisateurs fluctue également au cours d'une période donnée, en particulier dans des secteurs tels que les médias et les télécommunications. Par conséquent, le nombre d'unités pour une période donnée doit être estimé afin d'atteindre le chiffre ARPU le plus précis possible.
Les trois principaux sites de médias sociaux au monde en termes d'ARPU sont, dans l'ordre, TikTok, Facebook et LinkedIn.
Qui utilise le revenu moyen par unité (ARPU) ?
L'ARPU est utilisé dans le secteur des télécommunications par Verizon, AT&T et d'autres pour suivre le montant moyen des revenus générés par abonné au téléphone mobile.
Dans l'industrie de la téléphonie mobile, les revenus inclus dans l'ARPU comprennent non seulement les facturations mensuelles aux abonnés, mais aussi les revenus générés par les appels entrants qui sont payables dans le cadre du système d'interconnexion réglementaire.
ARPU dans les services d'abonnement
Les câblodistributeurs tels que Comcast Corp. divulguent également les chiffres de l'ARPU.
Les valeurs des mesures obtenues peuvent être utilisées à l'interne et à l'externe comme comparaison entre les entreprises basées sur des abonnés et pour aider à la prévision des revenus de services futurs produits à partir d'une base de clients.
ARPU dans les médias sociaux
de médias sociaux comme Meta Platforms Inc. (anciennement Facebook) et Snap communiquent les chiffres de l'ARPU aux investisseurs. La différence de ces mesures entre les deux sociétés explique en partie l'écart important entre les valorisations des deux sociétés. Par exemple:
L'ARPU de Snap pour le quatrième trimestre 2021 était de 4,06 dollars, contre 3,44 dollars au quatrième trimestre 2020. La capitalisation boursière de la société est actuellement de 57,5 milliards de dollars.
Le revenu moyen de Meta par utilisateur pour 2021 était de 40,96 $. Sa capitalisation boursière est actuellement de 603,78 milliards de dollars.
Avantages et inconvénients de l'ARPU
Pour les entreprises qui le publient, un ARPU élevé est évidemment un argument de vantardise, dans la mesure où il est parfois rejeté comme une « métrique de vanité ».
Un article sur Profitwell, une publication pour les entreprises de logiciels en tant que service, affirme que ceux qui pensent ainsi ne l'utilisent pas correctement. L'ARPU peut être analysé pour mieux comprendre les réponses des clients aux différents niveaux de prix et aux offres premium de l'entreprise.
Il peut également indiquer assez clairement la trajectoire de l'entreprise vers (ou loin de) la croissance.
Cependant, il peut ne pas être aussi utile pour les analystes et les investisseurs extérieurs à l'entreprise. Ils peuvent avoir le numéro ARPU mais manquent de détails. Il s'agit dans ce cas d'une mesure au niveau macro.
Par exemple, dans l'exemple Meta ci-dessus, il peut y avoir des dizaines ou des centaines de millions de personnes qui se sont inscrites en tant qu'utilisateurs mais interagissent rarement ou jamais sur la plate-forme Facebook ou voient la publicité qui y est affichée pour eux.
Le chiffre réel de l'ARPU pourrait donc être déformé, et cette distorsion pourrait être substantielle.
Même en tant que mesure au niveau macro, l'ARPU peut être utile aux analystes et aux investisseurs,
Comme le souligne le Corporate Finance Institute. Il peut être utilisé comme point de comparaison entre les entreprises d'un secteur. Il peut être utilisé pour prévoir le potentiel de croissance d'une entreprise. Cela peut également donner un aperçu du succès relatif des segments de marché de l'entreprise.
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Considérations particulières
L'ARPU est l'une des nombreuses mesures utilisées pour évaluer les finances d'une entreprise de télécommunications. Parmi les autres chiffres clés, citons :
Taux d'attrition. Indique le nombre d'abonnés qui abandonnent le service de l'entreprise et passent vraisemblablement à un concurrent. Un taux de désabonnement élevé indique que l'entreprise a beaucoup de clients insatisfaits. Soit sa clientèle diminue, soit elle est obligée de dépenser beaucoup d'argent pour acquérir de nouveaux clients pour remplacer ceux qui partent.
Croissance du nombre d'abonnés. Aussi appelé "ajouts nets" dans les états financiers de l'entreprise, il s'agit d'un indicateur fort du niveau de succès continu de l'entreprise.
Ceux-ci peuvent être tout aussi importants dans l'évaluation des entreprises de médias. Mais le paysage médiatique est extrêmement complexe et segmenté, avec des concurrents dans les médias sociaux, les médias d'information, le divertissement, les affaires, etc. Chacun d'entre eux a ses propres mesures de réussite.
L'essentiel
Si vous envisagez d'investir dans une société de télécommunications ou de médias, vous trouverez peut-être que l'ARPU est un bon chiffre à surveiller au fil du temps. C'est aussi un point de comparaison utile entre concurrents dans le même espace.
Quelle entreprise réussit le mieux à monétiser sa clientèle ? Il y a fort à parier que c'est l'entreprise avec l'ARPU le plus élevé.
Points forts
Le revenu moyen par unité (ARPU) mesure les revenus générés par utilisateur ou unité.
La direction se penche sur le nombre ARPU pour voir quels produits ou segments d'activité fonctionnent le mieux et le moins bien.
Les analystes et les investisseurs trouvent utile de comparer les chiffres ARPU de leurs rivaux dans le même secteur. Il indique lequel fait le meilleur travail pour maximiser les revenus de ses abonnés ou utilisateurs.
Ce chiffre est le plus souvent rapporté par les entreprises de télécommunications et les entreprises de médias.
Le taux de désabonnement et le taux de croissance des abonnés sont d'autres paramètres suivis de près dans les secteurs des télécommunications et des médias.
FAQ
Qu'est-ce que l'ARPU prépayé et postpayé ?
L'ARPU prépayé et postpayé est propre aux sociétés de services de télécommunications. Ils offrent à leurs clients une variété d'options, qui se déclinent en versions prépayées ou postpayées. - Le service prépayé oblige l'utilisateur à payer un forfait mensuel, avant de l'utiliser. Il s'agit de l'option "pay-as-you-go" qui peut être annulée à tout moment.- Le service postpayé est facturé mensuellement. C'est le type de plan qui peut être accompagné d'un téléphone "gratuit" ou à prix réduit et d'une obligation contractuelle de poursuivre le service pendant un nombre déterminé de mois. Il semble que la tendance favorise l'option prépayée. Chez T-Mobile, par exemple, l'ARPU prépayé a augmenté régulièrement entre 2013 et mi-2021, passant de 28,25 % à 37,53 %. Au cours de la même période, l'ARPU postpayé est passé de 54,5 % à 47,61 %.
Comment une entreprise peut-elle augmenter son ARPU ?
De nombreuses entreprises, notamment les télécoms, tentent d'augmenter leur ARPU en vendant à leurs clients existants des niveaux supérieurs ou des offres groupées de services. D'autres, comme les entreprises de médias, se concentrent sur l'augmentation des revenus publicitaires. Les entreprises de télécommunications et de médias analysent leurs chiffres internes pour identifier les groupes démographiques qui ont le plus de valeur pour eux. Si les consommateurs de la génération X ou les familles avec enfants semblent être leurs clients les plus précieux, en termes de contribution à l'ARPU, c'est le groupe que l'entreprise ciblera pour la croissance.
Qu'est-ce qui est inclus dans un calcul ARPU ?
À la base, l'ARPU est simplement le revenu total divisé par le nombre total d'utilisateurs. La question est de savoir ce qu'il faut inclure dans les revenus. Le nombre inclura généralement : - Les premiers acheteurs ou abonnés qui paient des frais initiaux - Les revenus récurrents tels que les paiements mensuels - Les ventes incitatives, par le biais d'achats de produits haut de gamme - Les ventes croisées ou les achats de produits auprès d'autres personnes dans le cadre d'accords de partage des revenus fonctionne pour certaines entreprises telles que Comcast, qui gagne de l'argent grâce à des abonnements de base, des abonnements premium et des achats en streaming. Cependant, de nombreuses entreprises de médias ont des flux de revenus très différents. La majeure partie de leurs revenus provient de la publicité. Ils peuvent avoir des frais d'abonnement de base insignifiants ou inexistants, bien qu'ils puissent gagner de l'argent grâce à des niveaux de service premium ou à des accords de partage des revenus. Tous ces éléments seraient inclus dans leurs chiffres ARPU.
