متوسط الإيرادات لكل وحدة (ARPU)
ما هو متوسط الإيرادات لكل وحدة (ARPU)؟
متوسط الإيرادات لكل وحدة (ARPU) هو مؤشر لربحية المنتج بناءً على مقدار المال الذي يتم إنشاؤه من كل مستخدم أو مشترك. إنه قياس مفيد بشكل خاص للشركات في صناعات الاتصالات والإعلام ، والتي تعتمد على المشتركين أو المستخدمين.
عادةً ما يتم حساب ARPU على أنه إجمالي الإيرادات مقسومًا على عدد الوحدات أو المستخدمين أو المشتركين.
غالبًا ما يشار إليه على أنه متوسط الإيرادات لكل مستخدم. قد يشير مقدمو خدمة الهاتف المحمول إليها على أنها متوسط الإيرادات لكل بطاقة SIM.
فهم متوسط الإيرادات لكل وحدة (ARPU)
ARPU ليس مقياس GAAP. أي أن الشركة ليست مجبرة على إنتاج أو تتبع ARPU من أجل الامتثال لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا.
ومع ذلك ، فإن ARPU هي معلومات مفيدة للمديرين التنفيذيين والمستثمرين في الشركة الذين يرغبون في فهم وتتبع قدرة الشركة على توليد الإيرادات والنمو على مستوى كل وحدة. يتم نشر الرقم من قبل العديد من الشركات لهذا السبب.
إنها ذات صلة خاصة بشركات الاتصالات والإعلام لأن أعمالها تعتمد على المشتركين أو المستخدمين النشطين ، وليس على مشتري المنتجات المادية.
كيفية حساب ARPU
من أجل حساب ARPU بدقة ، يجب على المرء أولاً تحديد فترة زمنية قياسية. معظم شركات الهاتف والاتصالات ، على سبيل المثال ، تحسب ARPU على أساس شهري.
ثم يتم تقسيم إجمالي الإيرادات المتولدة خلال الفترة الزمنية القياسية على عدد الوحدات أو المستخدمين.
لا يتم استخدام تاريخ انتهاء الفترة للمقام لأنه قد يفشل في التقاط التقلبات طوال الفترة. بدلاً من ذلك ، يتم عادةً حساب متوسط تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء للفترة.
والجدير بالذكر أن عدد المستخدمين يتقلب أيضًا خلال أي فترة زمنية معينة ، لا سيما في صناعات مثل الإعلام والاتصالات. لذلك ، يجب تقدير عدد الوحدات لفترة معينة من أجل الوصول إلى أكثر رقم ممكن من ARPU دقة.
أهم ثلاثة مواقع وسائط اجتماعية في العالم من حيث ARPU هي ، بالترتيب ، TikTok و Facebook و LinkedIn.
من يستخدم متوسط الإيرادات لكل وحدة (ARPU)؟
يتم استخدام ARPU في قطاع الاتصالات عن طريق Verizon و AT&T وغيرهما لتتبع متوسط مبلغ الإيرادات التي يتم توليدها لكل مشترك في الهاتف المحمول.
في صناعة الهاتف المحمول ، لا تشمل الإيرادات المدرجة في ARPU الفواتير الشهرية للمشتركين فحسب ، بل تشمل أيضًا الإيرادات الناتجة عن المكالمات الواردة والتي يتم دفعها بموجب نظام الترابط التنظيمي.
ARPU في خدمات الاشتراك
كما تكشف شركات الكابلات مثل Comcast Corp. عن أرقام ARPU.
يمكن استخدام قيم التدابير التي تم الحصول عليها داخليًا وخارجيًا كمقارنة بين الشركات القائمة على المشتركين وللمساعدة في التنبؤ بإيرادات الخدمة المستقبلية الناتجة من قاعدة العملاء.
ARPU في وسائل التواصل الاجتماعي
التواصل الاجتماعي مثل Meta Platforms Inc. (Facebook سابقًا) و Snap بإبلاغ المستثمرين بأرقام ARPU. الاختلاف في هذه التدابير بين الشركتين يقطع شوطا ما في تفسير الفجوة الكبيرة في تقييمات الشركتين. فمثلا:
بلغ متوسط أرباح الشركة في الربع الرابع من عام 2021 4.06 دولار أمريكي ، مقارنة بـ 3.44 دولار أمريكي في الربع الرابع من عام 2020. وتبلغ القيمة السوقية للشركة حاليًا 57.5 مليار دولار أمريكي.
بلغ متوسط إيرادات Meta لكل مستخدم لعام 2021 40.96 دولارًا. تبلغ قيمتها السوقية حاليًا 603.78 مليار دولار.
مزايا وعيوب ARPU
بالنسبة للشركات التي تنشرها ، من الواضح أن متوسط متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU) هو نقطة تفاخر ، لدرجة أنه يتم رفضه أحيانًا على أنه "مقياس للغرور".
يقول منشور على Profitwell ، وهو منشور لشركات البرمجيات كخدمة ، أن أولئك الذين يعتقدون ذلك لا يستخدمونه بشكل صحيح. يمكن تحليل ARPU للحصول على رؤى حول استجابات العملاء لنقاط أسعار الشركة المختلفة والعروض المتميزة.
كما يمكن أن يشير بوضوح تام إلى مسار الشركة نحو (أو بعيدًا عن) النمو.
ومع ذلك ، قد لا يكون مفيدًا تمامًا للمحللين والمستثمرين خارج الشركة. قد يكون لديهم رقم ARPU لكنهم يفتقرون إلى التفاصيل. إنه في هذه الحالة مقياس على المستوى الكلي.
على سبيل المثال ، في مثال Meta أعلاه ، قد يكون هناك عشرات أو مئات الملايين من الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل كمستخدمين ولكن نادرًا ما يتفاعلون أو لا يتفاعلون مطلقًا على نظام Facebook الأساسي أو يشاهدون الإعلانات التي يتم عرضها لهم هناك.
وبالتالي يمكن تشويه رقم ARPU الحقيقي ، وقد يكون هذا التشويه كبيرًا.
حتى كمقياس على المستوى الكلي ، يمكن أن يكون ARPU مفيدًا للمحللين والمستثمرين ،
كما يشير معهد تمويل الشركات. يمكن استخدامه كنقطة مقارنة بين الشركات في القطاع. يمكن استخدامه للتنبؤ بإمكانيات نمو الشركة. كما يمكن أن يقدم نظرة ثاقبة حول النجاح النسبي لقطاعات سوق الشركة.
TTT
إعتبارات خاصة
ARPU هو أحد المقاييس العديدة المستخدمة لتقييم البيانات المالية لشركة الاتصالات. تشمل الشخصيات الرئيسية الأخرى ما يلي:
** معدل التذبذب. ** يشير هذا إلى عدد المشتركين الذين يتخلون عن خدمة الشركة ويفترض أن يتحولوا إلى منافس. يشير معدل التغيير المرتفع إلى أن الشركة لديها الكثير من العملاء غير الراضين. إما أن قاعدة عملائها تتقلص أو تضطر إلى إنفاق قدر كبير من المال على اكتساب عملاء جدد ليحلوا محل المغادرين.
** نمو المشتركين ** يسمى أيضًا "صافي الإضافات" في البيانات المالية للشركة ، وهو مؤشر قوي على مستوى نجاح الشركة المستمر.
يمكن أن تكون هذه بنفس الأهمية في تقييم الشركات الإعلامية. لكن المشهد الإعلامي معقد للغاية ومجزأ ، مع وجود منافسين في وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الإخبارية والترفيه والأعمال وغير ذلك. كل منها له مقاييسه الخاصة للنجاح.
الخط السفلي
إذا كنت تفكر في الاستثمار في شركة اتصالات أو شركة إعلامية ، فقد تجد رقم ARPU جيدًا لمشاهدته بمرور الوقت. إنها أيضًا نقطة مفيدة للمقارنة بين المنافسين في نفس المساحة.
ما هي الشركة التي تقوم بأفضل عمل لتحقيق الدخل من قاعدة عملائها؟ إنه رهان جيد على أنها الشركة التي تمتلك أعلى متوسط أرباح لكل مستخدم ARPU.
يسلط الضوء
متوسط الإيرادات لكل وحدة (ARPU) يقيس الأرباح الناتجة عن كل مستخدم أو وحدة.
تتعمق الإدارة في رقم ARPU لمعرفة المنتجات أو قطاعات الأعمال التي تحقق أفضل أداء وأسوأ.
يجد المحللون والمستثمرون أنه من المفيد مقارنة أرقام ARPU من المنافسين في نفس الصناعة. إنه يشير إلى الشخص الذي يقوم بأفضل عمل لزيادة الإيرادات من المشتركين أو المستخدمين.
يتم الإبلاغ عن هذا الرقم في أغلب الأحيان من قبل شركات الاتصالات وشركات الإعلام.
معدل التذبذب ومعدل نمو المشتركين من المقاييس الأخرى التي يتم تتبعها عن كثب في قطاعي الاتصالات والإعلام.
التعليمات
ما هي ARPU المدفوعة مقدمًا والدفع الآجل؟
ARPU المدفوعة مقدمًا والدفع الآجل خاصة بشركات خدمات الاتصالات. يقدمون لعملائهم مجموعة متنوعة من الخيارات ، والتي تنقسم إما إلى الإصدارات المدفوعة مسبقًا أو المدفوعة لاحقًا. - تتطلب الخدمة المدفوعة مقدمًا من المستخدم دفع رسوم ثابتة شهريًا قبل استخدامها. هذا هو خيار "الدفع أولاً بأول" الذي يمكن إلغاؤه في أي وقت. - خدمة الدفع الآجل تُدفع شهريًا. هذا هو نوع الخطة التي قد تأتي مع هاتف "مجاني" أو بسعر مخفض والتزام تعاقدي بمواصلة الخدمة لعدد محدد من الأشهر. يبدو أن الاتجاه يفضل خيار الدفع المسبق. في T-Mobile ، على سبيل المثال ، ارتفعت ARPU المدفوعة مسبقًا بشكل مطرد بين 2013 ومنتصف 2021 ، من 28.25٪ إلى 37.53٪. خلال نفس الفترة ، انخفض متوسط العائد لكل مستخدم للدفع الآجل من 54.5٪ إلى 47.61٪.
كيف يمكن للشركة أن تزيد متوسط أرباح كل مستخدمين ARPU؟
تحاول العديد من الشركات ، بما في ذلك شركات الاتصالات بشكل خاص ، زيادة متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU) عن طريق بيع مستويات أعلى أو حزم خدمات أعلى لعملائها الحاليين. تركز شركات أخرى ، مثل الشركات الإعلامية ، على زيادة عائدات الإعلانات. تقوم كل من شركات الاتصالات والإعلام بتحليل أرقامها الداخلية لتحديد المجموعات الديموغرافية ذات القيمة الأكبر بالنسبة لها. إذا كان مستهلكو Gen X أو العائلات التي لديها أطفال تبدو أنها العملاء الأكثر قيمة ، من حيث مساهمتهم في ARPU ، فهذه هي المجموعة التي ستستهدفها الشركة لتحقيق النمو.
ما الذي يتضمنه حساب ARPU؟
في جوهره ، ARPU هو ببساطة إجمالي الإيرادات مقسومًا على إجمالي عدد المستخدمين. السؤال هو ما يجب تضمينه في الإيرادات. سيتضمن الرقم عادةً ما يلي: - المشترين أو المشتركين لأول مرة الذين يدفعون رسومًا مقدمة - الإيرادات المتكررة مثل الدفعات الشهرية - عمليات البيع ، من خلال شراء المنتجات المتميزة - عمليات البيع المتقاطعة أو شراء المنتجات من الآخرين في صفقات مشاركة الإيرادات هذا يعمل مع بعض الشركات مثل Comcast ، والتي تجني أموالها من خلال الاشتراكات الأساسية والاشتراكات المميزة وعمليات الشراء المتدفقة. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الإعلامية لديها مصادر دخل مختلفة تمامًا. الجزء الأكبر من عائداتهم مستمد من الإعلانات. قد يكون لديهم رسوم اشتراك غير كبيرة أو ليس لديهم رسوم اشتراك أساسية ، على الرغم من أنهم قد يكسبون أموالًا من مستويات الخدمة المتميزة أو صفقات مشاركة الإيرادات. سيتم تضمين كل هذه في أرقام ARPU الخاصة بهم.
