Ingreso promedio por unidad (ARPU)
¿Qué es el ingreso promedio por unidad (ARPU)?
El ingreso promedio por unidad (ARPU) es un indicador de la rentabilidad de un producto basado en la cantidad de dinero que se genera de cada uno de sus usuarios o suscriptores. Es una medida particularmente útil para las empresas de las industrias de telecomunicaciones y medios, que dependen de suscriptores o usuarios.
ARPU generalmente se calcula como los ingresos totales divididos por la cantidad de unidades, usuarios o suscriptores.
A menudo se denomina ingreso promedio por usuario. Los proveedores de servicios de telefonía móvil incluso pueden referirse a él como el ingreso promedio por tarjeta SIM.
Comprender el ingreso promedio por unidad (ARPU)
ARPU no es una medida GAAP . Es decir, una empresa no está obligada a producir o rastrear ARPU para cumplir con los principios de contabilidad generalmente aceptados.
Sin embargo, el ARPU es información útil para los ejecutivos de la empresa y los inversores que desean comprender y realizar un seguimiento de la capacidad de generación de ingresos y el crecimiento de una empresa a nivel por unidad. El número es publicado por muchas empresas por ese motivo.
Es particularmente relevante para las empresas de telecomunicaciones y medios porque sus negocios se basan en suscriptores o usuarios activos, no en compradores de productos físicos.
Cómo calcular el ARPU
Para calcular con precisión el ARPU, primero se debe definir un período de tiempo estándar. La mayoría de los operadores de telefonía y comunicaciones, por ejemplo, calculan el ARPU mes a mes.
El ingreso total generado durante el período de tiempo estándar se divide luego por el número de unidades o usuarios.
La fecha de finalización del período no se utiliza para el denominador, ya que podría no capturar las fluctuaciones a lo largo del período. En su lugar, normalmente se promedian la fecha de inicio y la fecha de finalización del período.
En particular, la cantidad de usuarios también fluctúa a lo largo de un período de tiempo determinado, especialmente en industrias como los medios y las telecomunicaciones. Por lo tanto, se debe estimar el número de unidades para un período determinado a fin de alcanzar la cifra de ARPU más precisa posible.
Los tres principales sitios de redes sociales del mundo en términos de ARPU son, en orden, TikTok, Facebook y LinkedIn.
¿Quién usa el ingreso promedio por unidad (ARPU)?
ARPU es utilizado en el sector de las telecomunicaciones por Verizon, AT&T y otros para rastrear la cantidad promedio de ingresos que se genera por suscriptor de teléfono móvil.
En la industria de telefonía móvil, los ingresos incluidos en ARPU incluyen no solo la facturación mensual a los suscriptores, sino también los ingresos generados por las llamadas entrantes que son pagaderas bajo el sistema regulatorio de interconexión.
ARPU en servicios de suscripción
Las compañías de cable como Comcast Corp. también divulgan cifras de ARPU.
Los valores de las medidas obtenidas se pueden usar interna y externamente como una comparación entre empresas basadas en suscriptores y para ayudar en la previsión de futuros ingresos por servicios producidos a partir de una base de clientes.
ARPU en Redes Sociales
Las empresas de redes sociales como Meta Platforms Inc. (anteriormente Facebook) y Snap informan las cifras de ARPU a los inversores. La diferencia en estas medidas entre las dos empresas explica de alguna manera la gran brecha en las valoraciones de las dos empresas. Por ejemplo:
El ARPU de Snap para el cuarto trimestre de 2021 fue de $4,06, en comparación con los $3,44 del cuarto trimestre de 2020. La capitalización de mercado de la empresa es actualmente de $57,500 millones.
El ingreso promedio por usuario de Meta para 2021 fue de $ 40.96. Su capitalización de mercado es actualmente de $ 603,78 mil millones.
Ventajas y desventajas del ARPU
Para las empresas que lo publican, un ARPU alto es obviamente un motivo de jactancia, hasta el punto de que a veces se lo descarta como una "métrica de vanidad".
Una publicación en Profitwell, una publicación para empresas de software como servicio, argumenta que aquellos que piensan así no lo están usando correctamente. ARPU se puede analizar para obtener información sobre las respuestas de los clientes a los diversos puntos de precio y ofertas premium de la empresa.
También puede indicar claramente la trayectoria de la empresa hacia (o alejándose) del crecimiento.
Sin embargo, puede que no sea tan útil para analistas e inversores fuera de la empresa. Pueden tener el número de ARPU pero carecen de los detalles. En ese caso, es una medida de nivel macro.
Por ejemplo, en el ejemplo anterior de Meta, puede haber decenas o cientos de millones de personas que se han registrado como usuarios, pero rara vez o nunca interactúan en la plataforma de Facebook o ven la publicidad que se les muestra allí.
Por lo tanto, la cifra real de ARPU podría estar distorsionada, y esa distorsión podría ser sustancial.
Incluso como una medida de nivel macro, ARPU puede ser útil para analistas e inversores,
Como señala el Instituto de Finanzas Corporativas. Se puede utilizar como punto de comparación entre empresas de un sector. Se puede utilizar para pronosticar el potencial de crecimiento de una empresa. También puede brindar información sobre el éxito relativo de los segmentos de mercado de la empresa.
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Consideraciones Especiales
ARPU es una de varias métricas utilizadas para evaluar las finanzas de una empresa de telecomunicaciones. Otras cifras clave incluyen:
Tasa de abandono. Esto indica la cantidad de suscriptores que abandonan el servicio de la empresa y, presumiblemente, se cambian a un competidor. Una alta tasa de abandono indica que la empresa tiene muchos clientes insatisfechos. O su base de clientes se está reduciendo o se ve obligada a gastar una gran cantidad de dinero en adquirir nuevos clientes para reemplazar a los que se van.
Crecimiento de suscriptores. También llamado "adiciones netas" en los estados financieros de la empresa, este es un fuerte indicador del nivel de éxito continuo de la empresa.
Estos pueden ser igualmente importantes en la evaluación de las empresas de medios. Pero el panorama de los medios es extremadamente complejo y segmentado, con competidores en las redes sociales, medios de noticias, entretenimiento, negocios y más. Cada uno de estos tiene sus propias métricas para el éxito.
La línea de fondo
Si está considerando invertir en una empresa de telecomunicaciones o de medios, puede encontrar que ARPU es un buen número para observar a lo largo del tiempo. También es un punto útil de comparación entre competidores en el mismo espacio.
¿Qué empresa está haciendo el mejor trabajo monetizando su base de clientes? Es una buena apuesta que sea la empresa con el ARPU más alto.
Reflejos
El ingreso promedio por unidad (ARPU) mide las ganancias generadas por usuario o unidad.
La gerencia profundiza en el número de ARPU para ver qué productos o segmentos comerciales se están desempeñando mejor y peor.
Los analistas e inversores encuentran útil comparar los números de ARPU de los rivales en la misma industria. Indica cuál está haciendo el mejor trabajo para maximizar los ingresos de sus suscriptores o usuarios.
Esta cifra es reportada con mayor frecuencia por las compañías de telecomunicaciones y las compañías de medios.
La tasa de abandono y la tasa de crecimiento de suscriptores son otras métricas que se siguen de cerca en los sectores de telecomunicaciones y medios.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué es el ARPU prepago y pospago?
El ARPU prepago y pospago es propio de las empresas de servicios de telecomunicaciones. Ofrecen a sus clientes una variedad de opciones, que se dividen en versiones prepago o pospago. - El servicio prepago requiere que el usuario pague mensualmente una tarifa plana, antes de utilizarlo. Esta es la opción de "pago por uso" que se puede cancelar en cualquier momento.- El servicio de pospago se factura mensualmente. Este es el tipo de plan que puede venir con un teléfono "gratis" o con descuento y una obligación contractual de continuar con el servicio durante un número determinado de meses. Parece que la tendencia favorece la opción de prepago. En T-Mobile, por ejemplo, el ARPU prepago aumentó constantemente entre 2013 y mediados de 2021, del 28,25 % al 37,53 %. Durante el mismo período, el ARPU de pospago disminuyó de 54,5% a 47,61%.
¿Cómo puede una empresa aumentar el ARPU?
Muchas empresas, en particular las de telecomunicaciones, intentan aumentar su ARPU vendiendo a sus clientes existentes niveles más altos o paquetes de servicios. Otros, como las empresas de medios, se centran en aumentar los ingresos por publicidad. Tanto las empresas de telecomunicaciones como las de medios analizan sus números internos para identificar los grupos demográficos que son de mayor valor para ellos. Si los consumidores de la Generación X o las familias con niños parecen ser sus clientes más valiosos, en términos de su contribución al ARPU, ese es el grupo al que se dirigirá la empresa para crecer.
¿Qué se incluye en un cálculo de ARPU?
En esencia, ARPU es simplemente el ingreso total dividido por el número total de usuarios. La pregunta es qué incluir en los ingresos. El número generalmente incluirá: - Compradores por primera vez o suscriptores que pagan una tarifa por adelantado - Ingresos recurrentes, como pagos mensuales - Ventas adicionales, a través de compras de productos premium - Ventas cruzadas o compras de productos de otros en acuerdos de reparto de ingresos Esto funciona para algunas empresas como Comcast, que gana dinero a través de suscripciones básicas, suscripciones premium y compras de transmisión. Muchas empresas de medios, sin embargo, tienen flujos de ingresos muy diferentes. La mayor parte de sus ingresos se deriva de la publicidad. Es posible que no tengan tarifas de suscripción básicas o insignificantes, aunque pueden ganar dinero con niveles premium de servicio o acuerdos de reparto de ingresos. Todos estos estarían incluidos en sus cifras de ARPU.
