प्रति यूनिट औसत राजस्व (एआरपीयू)

प्रति यूनिट औसत राजस्व (ARPU) क्या है?

प्रति यूनिट औसत राजस्व (एआरपीयू) किसी उत्पाद की लाभप्रदता का एक संकेतक है जो उसके प्रत्येक उपयोगकर्ता या ग्राहक से उत्पन्न धन की मात्रा के आधार पर होता है। यह दूरसंचार और मीडिया उद्योगों में कंपनियों के लिए विशेष रूप से उपयोगी माप है, जो ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं पर निर्भर हैं।

ARPU की गणना आमतौर पर कुल राजस्व को इकाइयों, उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों की संख्या से विभाजित करके की जाती है।

इसे अक्सर प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व के रूप में संदर्भित किया जाता है। मोबाइल फोन सेवा प्रदाता इसे प्रति सिम कार्ड औसत राजस्व के रूप में भी संदर्भित कर सकते हैं।

प्रति यूनिट औसत राजस्व को समझना (ARPU)

ARPU एक GAAP उपाय नहीं है। यानी, आम तौर पर स्वीकृत लेखा सिद्धांतों का पालन करने के लिए कंपनी को एआरपीयू का उत्पादन या ट्रैक करने के लिए मजबूर नहीं किया जाता है।

हालांकि, एआरपीयू कंपनी के अधिकारियों और निवेशकों के लिए उपयोगी जानकारी है जो प्रति यूनिट स्तर पर कंपनी की राजस्व सृजन क्षमता और विकास को समझना और ट्रैक करना चाहते हैं। इस कारण से कई कंपनियों द्वारा संख्या प्रकाशित की जाती है।

यह दूरसंचार और मीडिया कंपनियों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि उनके व्यवसाय ग्राहकों या सक्रिय उपयोगकर्ताओं पर आधारित होते हैं, भौतिक उत्पादों के खरीदारों पर नहीं।

ARPU की गणना कैसे करें

एआरपीयू की सही गणना करने के लिए, पहले एक मानक समय अवधि को परिभाषित करना होगा। अधिकांश टेलीफोन और संचार वाहक, उदाहरण के लिए, महीने-दर-महीने आधार पर एआरपीयू की गणना करते हैं।

मानक समय अवधि के दौरान उत्पन्न कुल राजस्व को तब इकाइयों या उपयोगकर्ताओं की संख्या से विभाजित किया जाता है।

अवधि के लिए समाप्ति तिथि का उपयोग हर के लिए नहीं किया जाता है क्योंकि यह पूरी अवधि में उतार-चढ़ाव को पकड़ने में विफल हो सकता है। इसके बजाय, प्रारंभ तिथि और अवधि की समाप्ति तिथि आमतौर पर औसत होती है।

विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं की संख्या में किसी भी समय अवधि में उतार-चढ़ाव होता है, खासकर मीडिया और दूरसंचार जैसे उद्योगों में। इसलिए, सबसे सटीक एआरपीयू आंकड़े तक पहुंचने के लिए किसी निश्चित अवधि के लिए इकाइयों की संख्या का अनुमान लगाया जाना चाहिए।

ARPU के मामले में दुनिया की शीर्ष तीन सोशल मीडिया साइटें, क्रम में, टिकटॉक, फेसबुक और लिंक्डइन हैं।

प्रति यूनिट औसत राजस्व (एआरपीयू) का उपयोग कौन करता है?

ARPU का उपयोग दूरसंचार क्षेत्र में Verizon, AT&T, और अन्य द्वारा प्रति मोबाइल फोन ग्राहक द्वारा उत्पन्न राजस्व की औसत राशि को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।

मोबाइल फोन उद्योग में, एआरपीयू में शामिल राजस्व में न केवल ग्राहकों को मासिक बिलिंग शामिल है, बल्कि इनकमिंग कॉल से उत्पन्न राजस्व जो नियामक इंटरकनेक्शन सिस्टम के तहत देय है।

सदस्यता सेवाओं में ARPU

कॉमकास्ट कॉर्प जैसी केबल कंपनियां। ARPU के आंकड़ों का भी खुलासा करें।

प्राप्त उपायों के मूल्यों का उपयोग ग्राहक-आधारित कंपनियों के बीच तुलना के रूप में आंतरिक और बाह्य रूप से किया जा सकता है और ग्राहक आधार से उत्पादित भविष्य की सेवा राजस्व के पूर्वानुमान में सहायता के लिए किया जा सकता है।

सोशल मीडिया में ARPU

सोशल मीडिया कंपनियां जैसे मेटा प्लेटफॉर्म इंक। (पूर्व में फेसबुक) और स्नैप निवेशकों को एआरपीयू नंबरों की रिपोर्ट करते हैं। दोनों कंपनियों के बीच इन उपायों में अंतर दोनों कंपनियों के मूल्यांकन में बड़े अंतर को समझाने की दिशा में जाता है। उदाहरण के लिए:

• 2021 की चौथी तिमाही के लिए Snap का ARPU $4.06 था, जबकि Q4 2020 में इसकी $3.44 की तुलना में। कंपनी का बाजार पूंजीकरण वर्तमान में $57.5 बिलियन है।

• 2021 में प्रति उपयोगकर्ता मेटा का औसत राजस्व $40.96 था। इसका बाजार पूंजीकरण वर्तमान में $603.78 बिलियन है।

एआरपीयू के फायदे और नुकसान

इसे प्रकाशित करने वाली कंपनियों के लिए, एक उच्च ARPU स्पष्ट रूप से एक डींग मारने का बिंदु है, इस हद तक कि इसे कभी-कभी "वैनिटी मीट्रिक" के रूप में खारिज कर दिया जाता है।

सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस व्यवसायों के लिए एक प्रकाशन प्रॉफिटवेल पर एक पोस्ट का तर्क है कि जो लोग ऐसा सोचते हैं वे इसका सही उपयोग नहीं कर रहे हैं। ARPU का विश्लेषण कंपनी के विभिन्न मूल्य बिंदुओं और प्रीमियम पेशकशों के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं में अंतर्दृष्टि के लिए किया जा सकता है।

यह स्पष्ट रूप से कंपनी के विकास की ओर (या उससे दूर) प्रक्षेपवक्र का संकेत दे सकता है।

हालांकि, यह कंपनी के बाहर के विश्लेषकों और निवेशकों के लिए उतना उपयोगी नहीं हो सकता है। उनके पास ARPU नंबर हो सकता है लेकिन विवरण की कमी है। यह उस मामले में एक मैक्रो-स्तरीय उपाय है।

उदाहरण के लिए, उपरोक्त मेटा उदाहरण में, दसियों या करोड़ों लोग हो सकते हैं जिन्होंने उपयोगकर्ताओं के रूप में साइन अप किया है, लेकिन शायद ही कभी या फेसबुक प्लेटफॉर्म पर कभी बातचीत नहीं करते हैं या उनके लिए प्रदर्शित होने वाले विज्ञापन को नहीं देखते हैं।

इस प्रकार वास्तविक ARPU आंकड़ा विकृत हो सकता है, और यह विकृति पर्याप्त हो सकती है।

मैक्रो-स्तरीय उपाय के रूप में भी, एआरपीयू विश्लेषकों और निवेशकों के लिए उपयोगी हो सकता है,

जैसा कि कॉर्पोरेट वित्त संस्थान बताता है। इसका उपयोग किसी क्षेत्र में कंपनियों के बीच तुलना के बिंदु के रूप में किया जा सकता है। इसका उपयोग कंपनी की विकास क्षमता का अनुमान लगाने के लिए किया जा सकता है। यह कंपनी के बाजार खंडों की सापेक्ष सफलता में अंतर्दृष्टि भी प्राप्त कर सकता है।

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विशेष ध्यान

ARPU एक दूरसंचार कंपनी की वित्तीय स्थिति का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले कई मीट्रिक में से एक है। अन्य प्रमुख आंकड़ों में शामिल हैं:

• मंथन दर। यह उन ग्राहकों की संख्या को इंगित करता है जो कंपनी की सेवा छोड़ रहे हैं और संभावित रूप से एक प्रतियोगी के पास जा रहे हैं। एक उच्च मंथन दर इंगित करती है कि कंपनी के पास बहुत से असंतुष्ट ग्राहक हैं। या तो इसका ग्राहक आधार सिकुड़ रहा है या इसे नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए प्रस्थान करने वाले लोगों को बदलने के लिए बहुत अधिक पैसा खर्च करने के लिए मजबूर किया जा रहा है।

• ग्राहक वृद्धि। कंपनी के वित्तीय विवरणों में इसे "शुद्ध परिवर्धन" भी कहा जाता है, यह कंपनी की निरंतर सफलता के स्तर का एक मजबूत संकेतक है।

मीडिया कंपनियों के मूल्यांकन में ये समान रूप से महत्वपूर्ण हो सकते हैं। लेकिन मीडिया परिदृश्य बेहद जटिल और खंडित है, जिसमें सोशल मीडिया, समाचार मीडिया, मनोरंजन, व्यवसाय और अन्य में प्रतिस्पर्धी हैं। सफलता के लिए इनमें से प्रत्येक की अपनी मीट्रिक है।

तल - रेखा

यदि आप किसी टेलीकॉम या मीडिया कंपनी में निवेश करने पर विचार कर रहे हैं, तो आपको ARPU समय के साथ देखने के लिए एक अच्छा नंबर मिल सकता है। यह समान स्थान पर प्रतिस्पर्धियों के बीच तुलना का एक उपयोगी बिंदु भी है।

कौन सी कंपनी अपने ग्राहक आधार का मुद्रीकरण करने का सबसे अच्छा काम कर रही है? यह एक अच्छी शर्त है कि यह उच्चतम एआरपीयू वाली कंपनी है।

##हाइलाइट

• प्रति यूनिट औसत राजस्व (एआरपीयू) प्रति उपयोगकर्ता या इकाई उत्पन्न आय को मापता है।

• प्रबंधन यह देखने के लिए ARPU नंबर की जांच करता है कि कौन से उत्पाद या व्यवसाय खंड सबसे अच्छा और सबसे खराब प्रदर्शन कर रहे हैं।

• विश्लेषकों और निवेशकों को एक ही उद्योग में प्रतिद्वंद्वियों से ARPU नंबरों की तुलना करना उपयोगी लगता है। यह इंगित करता है कि कौन अपने ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं से राजस्व को अधिकतम करने का सबसे अच्छा काम कर रहा है।

• यह आंकड़ा सबसे ज्यादा टेलीकॉम कंपनियां और मीडिया कंपनियां रिपोर्ट करती हैं।

• मंथन दर और ग्राहक वृद्धि दर अन्य मीट्रिक हैं जिन्हें दूरसंचार और मीडिया क्षेत्रों में बारीकी से ट्रैक किया जाता है।

##सामान्य प्रश्न

प्रीपेड और पोस्टपेड ARPU क्या है?

प्रीपेड और पोस्टपेड ARPU दूरसंचार सेवा कंपनियों के लिए अजीब है। वे अपने ग्राहकों को कई तरह के विकल्प प्रदान करते हैं, जो प्रीपेड या पोस्टपेड संस्करणों में टूट जाते हैं। - प्रीपेड सेवा के लिए उपयोगकर्ता को इसका उपयोग करने से पहले मासिक एक फ्लैट शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। यह "पे-एज़-यू-गो" विकल्प है जिसे किसी भी समय रद्द किया जा सकता है।- पोस्टपेड सेवा का मासिक बिल किया जाता है। यह एक प्रकार की योजना है जो एक "मुफ़्त" या छूट वाले फ़ोन के साथ आ सकती है और एक निर्धारित संख्या में महीनों तक सेवा जारी रखने के लिए एक संविदात्मक दायित्व हो सकता है। ऐसा प्रतीत होता है कि प्रवृत्ति प्रीपेड विकल्प के पक्ष में है। उदाहरण के लिए, टी-मोबाइल पर, प्रीपेड एआरपीयू 2013 और मध्य 2021 के बीच 28.25% से बढ़कर 37.53% हो गया। इसी अवधि के दौरान पोस्टपेड एआरपीयू 54.5% से घटकर 47.61% हो गया।

कोई कंपनी ARPU कैसे बढ़ा सकती है?

कई कंपनियां, विशेष रूप से दूरसंचार सहित, अपने मौजूदा ग्राहकों को उच्च स्तरीय या सेवाओं के बंडलों को बेचकर अपने एआरपीयू को बढ़ाने का प्रयास करती हैं। अन्य, जैसे मीडिया कंपनियां, विज्ञापन राजस्व बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं। दूरसंचार और मीडिया कंपनियां दोनों अपने आंतरिक आंकड़ों का विश्लेषण करती हैं ताकि उन जनसांख्यिकीय समूहों की पहचान की जा सके जो उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। यदि जेन एक्स उपभोक्ता या बच्चों वाले परिवार एआरपीयू में उनके योगदान के संदर्भ में उनके सबसे मूल्यवान ग्राहक प्रतीत होते हैं, तो यही वह समूह है जिसे कंपनी विकास के लिए लक्षित करेगी।

ARPU कैलकुलेशन में क्या शामिल है?

इसके मूल में, ARPU केवल कुल राजस्व को उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या से विभाजित किया जाता है। सवाल यह है कि राजस्व में क्या शामिल किया जाए। संख्या में आम तौर पर शामिल होंगे: - पहली बार खरीदार या ग्राहक जो एक अग्रिम शुल्क का भुगतान करते हैं- आवर्ती राजस्व जैसे मासिक भुगतान- प्रीमियम उत्पादों की खरीद के माध्यम से अपसेल- क्रॉस-सेल, या राजस्व-साझाकरण सौदों में दूसरों से उत्पादों की खरीद यह कॉमकास्ट जैसी कुछ कंपनियों के लिए काम करता है, जो बेसिक सब्सक्रिप्शन, प्रीमियम सब्सक्रिप्शन और स्ट्रीमिंग खरीदारी के जरिए अपना पैसा कमाती है। हालाँकि, कई मीडिया कंपनियों के पास बहुत अलग राजस्व धाराएँ हैं। उनके राजस्व का बड़ा हिस्सा विज्ञापन से प्राप्त होता है। उनके पास नगण्य या कोई मूल सदस्यता शुल्क नहीं हो सकता है, हालांकि वे सेवा के प्रीमियम स्तर या राजस्व-साझाकरण सौदों से पैसा कमा सकते हैं। इन सभी को उनके एआरपीयू आंकड़ों में शामिल किया जाएगा।