Purata Hasil Seunit (ARPU)

Apakah Purata Hasil Seunit (ARPU)?

Purata hasil seunit (ARPU) ialah penunjuk keuntungan sesuatu produk berdasarkan jumlah wang yang dijana daripada setiap pengguna atau pelanggannya. Ia merupakan ukuran yang amat berguna untuk syarikat dalam industri telekomunikasi dan media, yang bergantung kepada pelanggan atau pengguna.

ARPU biasanya dikira sebagai jumlah hasil dibahagikan dengan bilangan unit, pengguna atau pelanggan.

Ia sering dirujuk sebagai hasil purata bagi setiap pengguna. Pembekal perkhidmatan telefon mudah alih mungkin merujuknya sebagai hasil purata bagi setiap kad SIM.

Memahami Purata Hasil Seunit (ARPU)

ARPU bukan ukuran GAAP . Iaitu, syarikat tidak dipaksa untuk menghasilkan atau menjejaki ARPU untuk mematuhi prinsip perakaunan yang diterima umum.

Walau bagaimanapun, ARPU adalah maklumat yang berguna kepada eksekutif syarikat dan pelabur yang ingin memahami dan menjejaki keupayaan dan pertumbuhan penjanaan hasil syarikat pada peringkat per unit. Nombor itu diterbitkan oleh banyak syarikat atas sebab itu.

Ia amat relevan kepada syarikat telekomunikasi dan media kerana perniagaan mereka berdasarkan pelanggan atau pengguna aktif, bukan pada pembeli produk fizikal.

Cara Mengira ARPU

Untuk mengira ARPU dengan tepat, seseorang mesti menentukan tempoh masa standard terlebih dahulu. Kebanyakan pembawa telefon dan komunikasi, sebagai contoh, mengira ARPU pada asas bulan ke bulan.

Jumlah hasil yang dijana dalam tempoh masa standard kemudian dibahagikan dengan bilangan unit atau pengguna.

Tarikh tamat tempoh tidak digunakan untuk penyebut kerana ia boleh gagal menangkap turun naik sepanjang tempoh tersebut. Sebaliknya, tarikh mula dan tarikh tamat tempoh biasanya dipuratakan.

Terutamanya, bilangan pengguna juga berubah-ubah sepanjang tempoh masa tertentu, terutamanya dalam industri seperti media dan telekomunikasi. Oleh itu, bilangan unit untuk tempoh tertentu mesti dianggarkan untuk mencapai angka ARPU yang paling tepat.

Tiga tapak media sosial teratas dunia dari segi ARPU ialah, mengikut urutan, TikTok, Facebook dan LinkedIn.

Siapa yang Menggunakan Purata Hasil Seunit (ARPU)?

ARPU digunakan dalam sektor telekomunikasi oleh Verizon, AT&T dan lain-lain untuk menjejaki jumlah purata hasil yang dijana bagi setiap pelanggan telefon mudah alih.

Dalam industri telefon mudah alih, hasil yang termasuk dalam ARPU termasuk bukan sahaja pengebilan bulanan kepada pelanggan tetapi hasil yang dijana oleh panggilan masuk yang perlu dibayar di bawah sistem perhubungan kawal selia.

ARPU Dalam Perkhidmatan Langganan

Syarikat kabel seperti Comcast Corp. juga mendedahkan angka ARPU.

Nilai-nilai ukuran yang diperoleh boleh digunakan secara dalaman dan luaran sebagai perbandingan antara syarikat berasaskan pelanggan dan untuk membantu dalam peramalan hasil perkhidmatan masa hadapan yang dihasilkan daripada pangkalan pelanggan.

ARPU Dalam Media Sosial

media sosial seperti Meta Platforms Inc. (dahulunya Facebook) dan Snap melaporkan nombor ARPU kepada pelabur. Perbezaan dalam langkah-langkah ini antara kedua-dua syarikat menjelaskan jurang besar dalam penilaian kedua-dua syarikat. Sebagai contoh:

ARPU Snap untuk suku keempat 2021 ialah $4.06, berbanding $3.44 pada Q4 2020. Permodalan pasaran syarikat pada masa ini ialah $57.5 bilion.
Purata hasil Meta bagi setiap pengguna untuk 2021 ialah $40.96. Permodalan pasarannya kini ialah $603.78 bilion.

Kelebihan dan Kekurangan ARPU

Bagi syarikat yang menerbitkannya, ARPU yang tinggi jelas merupakan titik yang membanggakan, sehingga ke tahap yang kadangkala diketepikan sebagai "metrik sia-sia."

Siaran di Profitwell, penerbitan untuk perniagaan perisian-sebagai-perkhidmatan, berpendapat bahawa mereka yang berpendapat demikian tidak menggunakannya dengan betul. ARPU boleh dianalisis untuk mendapatkan pandangan tentang respons pelanggan terhadap pelbagai mata harga dan tawaran premium syarikat.

Ia juga boleh menunjukkan dengan jelas trajektori syarikat ke arah (atau menjauhi) pertumbuhan.

Walau bagaimanapun, ia mungkin tidak begitu berguna kepada penganalisis dan pelabur di luar syarikat. Mereka mungkin mempunyai nombor ARPU tetapi kekurangan butiran. Ia dalam kes itu ukuran peringkat makro.

Sebagai contoh, dalam contoh Meta di atas, mungkin terdapat puluhan atau ratusan juta orang yang telah mendaftar sebagai pengguna tetapi jarang atau tidak pernah berinteraksi di platform Facebook atau melihat pengiklanan yang dipaparkan untuk mereka di sana.

Oleh itu, angka ARPU sebenar boleh diherotkan, dan herotan itu boleh menjadi besar.

Walaupun sebagai ukuran peringkat makro, ARPU boleh berguna kepada penganalisis dan pelabur,

Seperti yang ditunjukkan oleh Institut Kewangan Korporat. Ia boleh digunakan sebagai titik perbandingan antara syarikat dalam sesuatu sektor. Ia boleh digunakan untuk meramalkan potensi pertumbuhan syarikat. Ia juga boleh menghasilkan pandangan tentang kejayaan relatif segmen pasaran syarikat.

TTT

Pertimbangan Khas

ARPU ialah salah satu daripada beberapa metrik yang digunakan untuk menilai kewangan syarikat telekomunikasi. Tokoh penting lain termasuk:

Kadar churn. Ini menunjukkan bilangan pelanggan yang menggugurkan perkhidmatan syarikat dan mungkin bertukar kepada pesaing. Kadar churn yang tinggi menunjukkan bahawa syarikat mempunyai ramai pelanggan yang tidak berpuas hati. Sama ada pangkalan pelanggannya semakin berkurangan atau terpaksa membelanjakan banyak wang untuk mendapatkan pelanggan baharu bagi menggantikan pelanggan yang akan berlepas.
Pertumbuhan pelanggan. Juga dipanggil "penambahan bersih" dalam penyata kewangan syarikat, ini merupakan penunjuk kukuh tahap kejayaan syarikat yang berterusan.

Ini boleh menjadi sama penting dalam menilai syarikat media. Tetapi landskap media adalah sangat kompleks dan dibahagikan, dengan pesaing dalam media sosial, media berita, hiburan, perniagaan dan banyak lagi. Setiap daripada ini mempunyai metrik sendiri untuk kejayaan.

Garisan bawah

Jika anda mempertimbangkan untuk melabur dalam telekom atau syarikat media, anda mungkin mendapati ARPU nombor yang bagus untuk ditonton dari semasa ke semasa. Ia juga merupakan titik perbandingan yang berguna di kalangan pesaing dalam ruang yang sama.

Syarikat manakah yang melakukan kerja terbaik untuk mengewangkan pangkalan pelanggannya? Ini adalah pertaruhan yang baik bahawa ia adalah syarikat yang mempunyai ARPU tertinggi.

##Sorotan

Purata hasil seunit (ARPU) mengukur pendapatan yang dijana bagi setiap pengguna atau unit.
Pengurusan menyelidiki nombor ARPU untuk melihat produk atau segmen perniagaan yang berprestasi terbaik dan paling teruk.
Penganalisis dan pelabur mendapati ia berguna untuk membandingkan nombor ARPU daripada pesaing dalam industri yang sama. Ia menunjukkan yang melakukan kerja terbaik untuk memaksimumkan hasil daripada pelanggan atau penggunanya.
Angka ini paling kerap dilaporkan oleh syarikat telekomunikasi dan syarikat media.
Kadar churn dan kadar pertumbuhan pelanggan ialah metrik lain yang dijejaki rapat dalam sektor telekom dan media.

##Soalan Lazim

Apakah ARPU Prabayar dan Pascabayar?

ARPU prabayar dan pascabayar adalah khusus kepada syarikat perkhidmatan telekomunikasi. Mereka menawarkan pelanggan mereka pelbagai pilihan, yang dibahagikan kepada versi prabayar atau pascabayar. - Perkhidmatan prabayar memerlukan pengguna membayar yuran tetap setiap bulan, sebelum menggunakannya. Ini ialah pilihan "bayar semasa anda pergi" yang boleh dibatalkan pada bila-bila masa.- Perkhidmatan pascabayar dibilkan setiap bulan. Ini ialah jenis pelan yang mungkin disertakan dengan telefon "percuma" atau diskaun dan kewajipan kontrak untuk meneruskan perkhidmatan untuk beberapa bulan yang ditetapkan. Nampaknya trend ini memihak kepada pilihan prabayar. Di T-Mobile, sebagai contoh, ARPU prabayar meningkat secara berterusan antara 2013 dan pertengahan 2021, daripada 28.25% kepada 37.53%. Dalam tempoh yang sama, ARPU pascabayar merosot daripada 54.5% kepada 47.61%.

Bagaimanakah Syarikat Boleh Meningkatkan ARPU?

Banyak syarikat, terutamanya termasuk telekomunikasi, cuba meningkatkan ARPU mereka dengan menjual pelanggan sedia ada mereka peringkat lebih tinggi atau kumpulan perkhidmatan. Yang lain, seperti syarikat media, menumpukan pada peningkatan hasil pengiklanan. Kedua-dua syarikat telekomunikasi dan media menganalisis nombor dalaman mereka untuk mengenal pasti kumpulan demografi yang paling bernilai kepada mereka. Jika pengguna Gen X atau keluarga yang mempunyai anak kelihatan sebagai pelanggan mereka yang paling berharga, dari segi sumbangan mereka kepada ARPU, itulah kumpulan yang akan disasarkan oleh syarikat untuk pertumbuhan.

Apakah yang Disertakan dalam Pengiraan ARPU?

Pada terasnya, ARPU hanyalah jumlah hasil dibahagikan dengan jumlah pengguna. Persoalannya ialah apa yang perlu dimasukkan dalam pendapatan. Bilangan itu lazimnya termasuk: - Pembeli atau pelanggan kali pertama yang membayar yuran pendahuluan- Hasil berulang seperti bayaran bulanan- Jualan naik, melalui pembelian produk premium- Jualan silang, atau pembelian produk daripada orang lain dalam tawaran perkongsian hasil Ini berfungsi untuk sesetengah syarikat seperti Comcast, yang menghasilkan wang melalui langganan asas, langganan premium dan pembelian penstriman. Walau bagaimanapun, banyak syarikat media mempunyai aliran pendapatan yang sangat berbeza. Sebahagian besar pendapatan mereka diperoleh daripada pengiklanan. Mereka mungkin mempunyai yuran langganan asas yang tidak penting atau tiada, walaupun mereka mungkin menjana wang daripada tahap perkhidmatan premium atau tawaran perkongsian hasil. Semua ini akan dimasukkan dalam angka ARPU mereka.