Identité de marque

Qu'est-ce que l'identité de marque ?

L'identité de marque est constituée des éléments visibles d'une marque, tels que la couleur, le design et le logo, qui identifient et distinguent la marque dans l'esprit des consommateurs. L'identité de marque est distincte de l'image de marque. Le premier correspond à l'intention derrière l'image de marque et à la façon dont une entreprise fait ce qui suit, tout cela pour cultiver une certaine image dans l'esprit des consommateurs :

• Choisit son nom

• Conçoit son logo

• Utilise des couleurs, des formes et d'autres éléments visuels dans ses produits et ses promotions

• Crafte le langage dans ses publicités

• Former les employés à interagir avec les clients

L'image de marque est le résultat réel de ces efforts, réussis ou non.

Comprendre l'identité de la marque

L'identité de marque est à bien des égards l'aspect visuel (symbole ou illustration) d'une marque. Pensez au 'swoosh' de Nike ou à la pomme d'Apple, ce sont deux exemples où l'identité d'une marque est liée à un symbole ou à un aspect visuel. La construction de l'identité de marque doit avoir une image visuelle forte pour lier la marque. Une identité de marque est composée de divers éléments de marque. Lorsque vous les assemblez, l'identité est à bien des égards la mascotte de votre marque. C'est ainsi qu'une entreprise s'exprime et se décrit à partir des images de ses supports marketing,. des couleurs qui représentent la marque et de la manière dont une entreprise se commercialise sur les réseaux sociaux. Une identité de marque forte renforce la popularité et la présence d'une entreprise sur un marché concurrentiel.

En plus d'économiser de l'argent à l'entreprise sur la promotion, une marque prospère peut être l'un des atouts les plus précieux de l'entreprise. La valeur de la marque est intangible, ce qui la rend difficile à quantifier. Pourtant, les approches courantes tiennent compte du coût qu'il faudrait pour créer une marque similaire, du coût des redevances pour utiliser le nom de la marque et des flux de trésorerie d'entreprises comparatives sans marque.

Nike, Inc., par exemple, possède l'un des logos les plus immédiatement reconnaissables au monde, le "swoosh". Selon le rapport "Les marques les plus puissantes au monde 2020" de Forbes, la marque Nike s'est classée 13e avec une valeur de marque estimée à 39,1 milliards de dollars, même si, dans un monde dépourvu de perception de la marque, retirer le swoosh des chaussures Nike et les vêtements ne changeraient rien à leur confort ou à leurs performances. La première marque de la liste 2020 était Apple, avec une valeur de marque estimée à 241,2 milliards de dollars.

Construire une identité de marque

Les étapes qu'une entreprise doit suivre pour créer une identité de marque forte, cohérente et cohérente varient, mais quelques points s'appliquent généralement à la plupart :

1. Analysez l'entreprise et le marché. Une analyse SWOT complète qui inclut l'ensemble de l'entreprise (un regard sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l'entreprise) est un moyen éprouvé d'aider les managers à comprendre leur situation pour mieux déterminer leurs objectifs et les étapes nécessaires pour les atteindre.

2. Déterminer les objectifs commerciaux clés. L'identité de la marque doit contribuer à atteindre ces objectifs. Par exemple, si un constructeur automobile vise un marché de luxe de niche, ses publicités doivent être conçues pour plaire à ce marché. Ils doivent apparaître sur les canaux et les sites où les clients potentiels sont susceptibles de les voir.

3. Identifier ses clients. La réalisation d'enquêtes, la convocation de groupes de discussion et la tenue d'entretiens individuels peuvent aider une entreprise à identifier son groupe de consommateurs.

4. Déterminer la personnalité et le message qu'elle veut communiquer. Une entreprise doit créer une perception cohérente plutôt que d'essayer de combiner tous les traits positifs imaginables : utilité, prix abordable, qualité, nostalgie, modernité, luxe, flash, goût, et classe. Tous les éléments de la marque, y compris la copie, l'imagerie, les allusions culturelles et les schémas de couleurs, doivent s'aligner et délivrer un message cohérent.

Construire une identité de marque est un effort stratégique multidisciplinaire, et chaque élément doit soutenir le message global et les objectifs commerciaux.

Histoire de l'identité de marque

Les symboles nationaux, religieux, de guilde et héraldiques, que nous pourrions considérer comme analogues à l'image de marque moderne, remontent à des millénaires. La pratique moderne remonte à la révolution industrielle ; cependant, lorsque les articles ménagers ont commencé à être produits dans les usines, les fabricants avaient besoin d'un moyen de se différencier de leurs concurrents.

Ainsi, ces efforts ont évolué d'une simple image de marque visuelle à des publicités comprenant des mascottes, des jingles et d'autres techniques de vente et de marketing. De nombreuses entreprises prétendent détenir les plus anciennes marques déposées : Twinings Tea, Stella Artois et Levi Strauss.

Considérations particulières

Construire une identité de marque est un effort stratégique multidisciplinaire, et chaque élément doit soutenir le message global et les objectifs commerciaux. Il peut inclure le nom, le logo et le design d'une entreprise ; son style et le ton de sa copie ; l'aspect et la composition de ses produits ; et, bien sûr, sa présence sur les réseaux sociaux.

Le fondateur d'Apple, Steve Jobs, était obsédé par des détails aussi petits que la nuance de gris sur les panneaux de salle de bain dans les magasins Apple. Bien que ce niveau de concentration ne soit peut-être pas nécessaire, l'anecdote montre que le succès de l'image de marque d'Apple résulte d'efforts intenses, pas seulement de la chance. Mais la création d'une identité de marque n'est pas réservée aux grandes ligues. Toutes les entreprises, petites et moyennes entreprises, doivent construire une identité de marque forte.

Points forts

• L'identité de marque correspond aux éléments visibles d'une marque, tels que la couleur, le design et le logo, qui identifient et distinguent la marque dans l'esprit des consommateurs.

• Un marketing et des messages cohérents conduisent à une identité de marque cohérente et, par conséquent, à des ventes cohérentes.

• Construire une image de marque positive peut générer des ventes constantes et rendre les déploiements de produits plus réussis.

• Construire une image de marque positive et cohérente nécessite d'analyser l'entreprise et son marché, et de déterminer les objectifs, les clients et le message de l'entreprise.

• Les médias sociaux sont un puissant moteur de notoriété de la marque.

FAQ

Pourquoi l'identité de marque est-elle importante ?

L'identité de la marque est importante car sans elle, les clients ne sont pas en mesure de reconnaître facilement une marque. Une marque forte peut aider à vendre une entreprise aux consommateurs.

Qu'est-ce qui fait une bonne marque ?

Une bonne marque a une orientation claire, des visuels forts, connaît son public cible (public familial ou adulte, par exemple) et est facilement reconnaissable dans une mer de marques similaires.

Que sont les marques célèbres ?

Nike, Mcdonald's, Apple, Google, Disney et Amazon possèdent certaines des marques les plus reconnaissables et les plus précieuses.