साइलो मानसिकता

साइलो मानसिकता क्या है?

एक साइलो मानसिकता एक ही कंपनी में विभिन्न डिवीजनों के कर्मचारियों के साथ जानकारी साझा करने की अनिच्छा है। इस रवैये को संगठन की दक्षता को कम करने और, सबसे खराब रूप से, क्षतिग्रस्त कॉर्पोरेट संस्कृति में योगदान के रूप में देखा जाता है ।

एक साइलो मानसिकता को समझना

शब्द साइलो मूल रूप से अनाज या मिसाइलों के लिए भंडारण कंटेनरों के लिए संदर्भित है, लेकिन अब इसे अलग-अलग संस्थाओं के लिए एक रूपक के रूप में उपयोग किया जाता है जो सूचनाओं को भंडारित करते हैं और इसे प्रभावी ढंग से सील करते हैं। व्यवसाय में, संगठनात्मक साइलो व्यवसाय डिवीजनों को संदर्भित करते हैं जो स्वतंत्र रूप से संचालित होते हैं और जानकारी साझा करने से बचते हैं। यह उन व्यवसायों को भी संदर्भित करता है जिनके विभागों में साइलो सिस्टम अनुप्रयोग हैं, जिसमें सिस्टम सीमाओं के कारण जानकारी साझा नहीं की जा सकती है।

साइलो मानसिकता को आमतौर पर वरिष्ठ प्रबंधकों के बीच प्रतिस्पर्धा से उत्पन्न होने वाले टॉप-डाउन मुद्दे के रूप में देखा जाता है। सूचना के प्रति सुरक्षात्मक रवैया प्रबंधन से शुरू होता है और व्यक्तिगत कर्मचारियों को दिया जाता है। इसे व्यक्तिगत कर्मचारियों के बीच भी देखा जा सकता है, जो अपने लाभ के लिए जानकारी जमा कर सकते हैं। यह अक्सर प्रतिस्पर्धी विभागों के कर्मचारियों के बीच पाया जाता है, जैसे कि विपणन और बिक्री, जहां कुछ नियत कर्तव्य ओवरलैप होते हैं।

यह हमेशा अहंकार से टकराने की बात नहीं है। एक साइलो मानसिकता एक संकीर्ण दृष्टि को दर्शा सकती है। कर्मचारी अपने दैनिक कार्यों में इतने उलझे हुए हैं कि वे कभी भी बड़ी तस्वीर नहीं देखते हैं या खुद को उस बड़ी तस्वीर में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हुए नहीं देखते हैं। या हो सकता है कि वे उस जानकारी के महत्व से पूरी तरह अनजान हों जिस पर वे बैठे हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि इसके कारण क्या हैं, एक मूक मानसिकता मौजूद है क्योंकि वरिष्ठ प्रबंधन इसे अस्तित्व में रखता है।

सफल फर्मों के प्रबंधक आमतौर पर विभागों के बीच सूचना के मुक्त प्रवाह को प्रोत्साहित करते हैं ताकि कंपनी के सभी पहलू प्रभावी ढंग से कार्य कर सकें।

वर्कफ़्लो को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है क्योंकि सूचना पूरे संगठन में स्वतंत्र रूप से प्रसारित नहीं होती है। यह गलत या पुरानी जानकारी के साथ काम करने वाले कुछ विभागों को छोड़ सकता है। साइलो के परिणामस्वरूप ये और अन्य परिचालन अक्षमताएं भी जटिल होती हैं कि कैसे कंपनियां ग्राहकों को मूल्य प्रदान करती हैं और लाभप्रदता पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं।

एक मूक मानसिकता अनिवार्य रूप से मनोबल को नुकसान पहुंचाती है, खासकर जब कर्मचारी समस्या के बारे में जागरूक हो जाते हैं और इसे बदलने के लिए कुछ भी करने में असमर्थ होते हैं।

विशेष ध्यान

दृष्टिकोण बदलना मुश्किल है, खासकर जब स्वार्थ दांव पर हो। Salesforce.com के एक लेखक का सुझाव है कि सिलोस को खत्म करने की कुंजी "सहयोग, संचार और सहयोग" है। प्रबंधन परिवर्तनों के लिए कुछ विशिष्ट सुझावों में शामिल हैं:

• सूचना के सहयोगात्मक साझाकरण को प्रोत्साहित करने के लिए विभागों में साझा की गई एक एकीकृत दृष्टि बनाएं और संप्रेषित करें।

• कंपनी-व्यापी सॉफ़्टवेयर स्थापित करें जो कंपनी के लक्ष्यों की दिशा में प्रगति को रिकॉर्ड और ट्रैक करता है, और सभी कर्मचारियों को उस तक पहुंच प्रदान करता है।

• प्रशिक्षण सेमिनार जैसे अंतरविभागीय कार्यक्रम आयोजित करें जो कर्मचारियों को एक दूसरे को जानने और सम्मान करने की अनुमति दें।

• कर्मचारी क्षतिपूर्ति संरचना में परिवर्तन करने पर विचार करें ताकि यह कंपनी-व्यापी लक्ष्यों की दिशा में प्रगति को पुरस्कृत करे।

हाइलाइट्स

• सफल फर्म सूचना के मुक्त प्रवाह को प्रोत्साहित और सुविधाजनक बनाती हैं।

• साइलो मानसिकता आमतौर पर वरिष्ठ प्रबंधकों के बीच प्रतिस्पर्धा से शुरू होती है।

• सिलोस कम मनोबल पैदा कर सकता है, वर्कफ़्लो को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, और अंततः ग्राहक अनुभव पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

• एक साइलो मानसिकता एक कंपनी के भीतर कर्मचारियों या विभिन्न विभागों के बीच जानकारी या ज्ञान साझा करने की अनिच्छा है।