Silo-Mentalität
Was ist eine Silo-Mentalität?
Eine Silo-Mentalität ist die Zurückhaltung, Informationen mit Mitarbeitern verschiedener Abteilungen im selben Unternehmen zu teilen. Diese Haltung wird als leistungsmindernd angesehen und trägt im schlimmsten Fall zu einer beschädigten Unternehmenskultur bei.
Silo-Mentalität verstehen
Das Wort Silo bezog sich ursprünglich auf Lagerbehälter für Getreide oder Raketen, wird aber heute als Metapher für separate Einheiten verwendet, die Informationen lagern und effektiv versiegeln. In der Wirtschaft beziehen sich organisatorische Silos auf Geschäftsbereiche, die unabhängig voneinander arbeiten und den Austausch von Informationen vermeiden. Es bezieht sich auch auf Unternehmen, deren Abteilungen über isolierte Systemanwendungen verfügen, in denen Informationen aufgrund von Systembeschränkungen nicht gemeinsam genutzt werden können.
Das Silodenken wird im Allgemeinen als Top-Down-Problem angesehen, das aus dem Wettbewerb zwischen den Führungskräften entsteht. Die schützende Haltung gegenüber Informationen beginnt beim Management und wird an die einzelnen Mitarbeiter weitergegeben. Es kann auch zwischen einzelnen Mitarbeitern gesehen werden, die möglicherweise Informationen zu ihrem Vorteil horten. Es findet sich häufig zwischen Mitarbeitern konkurrierender Abteilungen wie Marketing und Vertrieb, wo sich einige zugewiesene Aufgaben überschneiden.
Es geht nicht immer darum, dass Egos aufeinanderprallen. Eine Silo-Mentalität kann eine enge Vision widerspiegeln. Die Mitarbeiter sind so in ihren täglichen Aufgaben verstrickt, dass sie nie das Gesamtbild sehen oder sich selbst als eine entscheidende Rolle in diesem Gesamtbild sehen. Oder sie sind sich des Wertes der Informationen, auf denen sie sitzen, für andere überhaupt nicht bewusst.
Egal aus welchen Gründen, es existiert ein Silodenken, weil die Geschäftsleitung es zulässt.
Manager erfolgreicher Unternehmen fördern im Allgemeinen den freien Informationsfluss zwischen den Abteilungen, damit alle Aspekte des Unternehmens effektiv funktionieren können.
Der Mangel an abteilungsübergreifender Kommunikation kann sich negativ auf den Arbeitsablauf auswirken,. da Informationen nicht frei im Unternehmen weitergegeben werden. Dies kann dazu führen, dass einige Abteilungen mit ungenauen oder veralteten Informationen arbeiten. Diese und andere betriebliche Ineffizienzen, die sich aus Silos ergeben, erschweren auch, wie Unternehmen Wert für Kunden liefern, und wirken sich negativ auf die Rentabilität aus.
Ein Silodenken schadet unweigerlich der Moral, insbesondere wenn die Mitarbeiter das Problem erkennen und nichts daran ändern können.
Besondere Ăśberlegungen
Einstellungen sind schwer zu ändern, besonders wenn es um Eigeninteressen geht. Ein Autor für salesforce.com schlägt vor, dass die Schlüssel zum Abbau von Silos „Kooperation, Kommunikation und Zusammenarbeit“ sind. Einige der spezifischen Vorschläge für Managementänderungen umfassen:
Erstellen und kommunizieren Sie eine einheitliche Vision, die von allen Abteilungen geteilt wird, um den gemeinsamen Informationsaustausch zu fördern.
Installieren Sie unternehmensweite Software, die den Fortschritt in Richtung der Unternehmensziele aufzeichnet und verfolgt, und geben Sie allen Mitarbeitern Zugriff darauf.
Führen Sie abteilungsübergreifende Veranstaltungen wie Schulungen durch, bei denen sich die Mitarbeiter kennenlernen und respektieren können.
Erwägen Sie, die Vergütungsstruktur der Mitarbeiter so zu ändern, dass Fortschritte bei der Erreichung unternehmensweiter Ziele belohnt werden.
Höhepunkte
Erfolgreiche Unternehmen fördern und erleichtern einen freien Informationsfluss.
Das Silodenken beginnt meist mit dem Wettbewerb unter den Führungskräften.
Silos können zu einer niedrigen Arbeitsmoral führen, Arbeitsabläufe negativ beeinflussen und sich letztendlich negativ auf das Kundenerlebnis auswirken.
Eine Silo-Mentalität ist die mangelnde Bereitschaft, Informationen oder Wissen zwischen Mitarbeitern oder über verschiedene Abteilungen innerhalb eines Unternehmens auszutauschen.
