사일로 정신

사일로 정신이란 무엇입니까?

사일로 사고방식은 같은 회사의 다른 부서 직원들과 정보를 공유하는 것을 꺼리는 것입니다. 이러한 태도는 조직의 효율성을 저하시키고 최악의 경우 조직 문화 를 손상시키는 것으로 간주됩니다.

사일로 사고방식의 이해

사일로(silo)라는 단어는 원래 곡물이나 미사일을 저장하는 컨테이너를 지칭했지만, 지금은 정보를 비축하고 효과적으로 봉인하는 별도의 엔티티에 대한 은유로 사용됩니다. 비즈니스에서 조직적 사일로는 독립적으로 운영되고 정보 공유를 피하는 사업부를 나타냅니다. 또한 부서에 시스템 제한으로 인해 정보를 공유할 수 없는 사일로(silo) 시스템 응용 프로그램이 있는 비즈니스를 의미합니다.

사일로 사고방식은 일반적으로 고위 관리자 간의 경쟁에서 발생하는 하향식 문제로 간주됩니다. 정보에 대한 보호적 태도는 경영진에서 시작하여 개별 직원에게 전달됩니다. 또한 이익을 위해 정보를 축적할 수 있는 개별 직원 사이에서도 볼 수 있습니다. 마케팅 및 영업과 같이 일부 할당된 업무가 중복되는 경쟁 부서의 직원 간에 종종 발견됩니다.

항상 자존심이 상하는 문제는 아닙니다. 사일로 사고방식은 좁은 시야를 반영할 수 있습니다. 직원들은 일상적인 집안일에 너무 몰두하여 더 큰 그림을 보지 못하거나 더 큰 그림에서 자신이 중요한 역할을 하고 있다고 생각하지 않습니다. 또는 자신이 보고 있는 정보가 다른 사람들에게 얼마나 중요한지 전혀 인식하지 못할 수도 있습니다.

이유가 무엇이든 사일로 사고방식은 고위 경영진이 허용하기 때문에 존재합니다.

성공적인 회사의 관리자는 일반적으로 회사의 모든 측면이 효과적으로 기능할 수 있도록 부서 간의 자유로운 정보 흐름을 권장합니다.

부서 간 커뮤니케이션이 부족 하면 정보가 조직 전체에 자유롭게 전달되지 않기 때문에 워크플로 에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이로 인해 일부 부서에서 부정확하거나 오래된 정보로 작업할 수 있습니다. 사일로로 인한 이러한 비효율성과 기타 운영상의 비효율성은 기업이 고객에게 가치를 제공하는 방식을 복잡하게 만들고 수익성에 부정적인 영향을 미칩니다.

사일로 사고방식은 특히 직원들이 문제를 인식하고 문제를 바꾸기 위해 아무것도 할 수 없을 때 필연적으로 사기를 손상시킵니다.

특별 고려 사항

특히 자기 이익이 위태로울 때 태도를 바꾸기가 어렵습니다. salesforce.com의 한 작가는 사일로를 해체하는 열쇠는 "협력, 커뮤니케이션 및 협업"이라고 제안합니다. 관리 변경에 대한 몇 가지 구체적인 제안은 다음과 같습니다.

• 정보의 협업 공유를 장려하기 위해 부서 간에 공유되는 통일된 비전을 만들고 전달합니다.

• 회사 목표를 향한 진행 상황을 기록하고 추적하는 전사적 소프트웨어를 설치하고 모든 직원에게 액세스할 수 있도록 합니다.

• 교육세미나 등 부서간 행사를 개최하여 직원들이 서로를 알고 존중할 수 있도록 합니다.

• 전사적 목표를 향한 진전에 대해 보상하도록 직원 보상 구조를 변경하는 것을 고려하십시오.

하이라이트

• 성공적인 기업은 정보의 자유로운 흐름을 장려하고 촉진합니다.

• 사일로 사고방식은 일반적으로 고위 관리자 간의 경쟁에서 시작됩니다.

• 사일로는 사기를 저하시키고 워크플로에 부정적인 영향을 미치며 궁극적으로 고객 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 사일로 사고방식은 직원 간에 또는 회사 내 다른 부서 간에 정보나 지식을 공유하지 않으려는 것입니다.