Silo mentalitet
Hvad er en silomentalitet?
En silo-mentalitet er en tilbageholdenhed med at dele information med medarbejdere i forskellige afdelinger i samme virksomhed. Denne holdning anses for at reducere organisationens effektivitet og i værste fald bidrage til en skadet virksomhedskultur.
Forstå en silo-mentalitet
Ordet silo refererede oprindeligt til opbevaringsbeholdere til korn eller missiler, men det bruges nu som en metafor for separate enheder, der lagrer information og effektivt forsegler dem. I erhvervslivet refererer organisatoriske siloer til forretningsdivisioner, der opererer uafhængigt og undgår at dele information. Det refererer også til virksomheder, hvis afdelinger har silosystemapplikationer, hvor information ikke kan deles på grund af systembegrænsninger.
Silo-mentaliteten ses generelt som et top-down problem, der opstår fra konkurrence mellem seniorledere. Den beskyttende holdning til information begynder med ledelsen og går videre til den enkelte medarbejder. Det kan også ses mellem individuelle medarbejdere, som kan hamstre information til deres fordel. Det findes ofte mellem medarbejdere i konkurrerende afdelinger, såsom marketing og salg, hvor nogle tildelte opgaver overlapper hinanden.
Det er ikke altid et spørgsmål om at støde sammen med egoer. En silomentalitet kan afspejle et snævert syn. Medarbejderne er så fastlåste i deres daglige gøremål, at de aldrig ser det større billede eller ser sig selv som at have en afgørende rolle i det større billede. Eller de kan være fuldstændig uvidende om værdien for andre af den information, de sidder på.
Uanset hvad årsagerne til det er, eksisterer en silomentalitet, fordi den øverste ledelse tillader den at eksistere.
Ledere af succesrige virksomheder tilskynder generelt til den frie informationsstrøm mellem afdelinger, så alle aspekter af virksomheden kan fungere effektivt.
Manglen på tværfaglig kommunikation kan påvirke arbejdsgangen negativt, da information ikke videregives frit på tværs af organisationen. Dette kan få nogle afdelinger til at arbejde med unøjagtige eller forældede oplysninger. Disse og andre operationelle ineffektiviteter som følge af siloer sammenligner også, hvordan virksomheder leverer værdi til kunderne og påvirker rentabiliteten negativt.
En silo-mentalitet skader uundgåeligt moralen, især når medarbejderne bliver opmærksomme på problemet og ikke er i stand til at gøre noget for at ændre det.
Særlige overvejelser
Holdninger er svære at ændre, især når egeninteresse er på spil. En forfatter til salesforce.com foreslår, at nøglerne til demontering af siloer er "samarbejde, kommunikation og samarbejde." Nogle af de specifikke forslag til ledelsesændringer omfatter:
Skab og kommuniker en samlet vision, der deles på tværs af afdelinger for at tilskynde til kollaborativ deling af information.
Installer hele virksomhedens software, der registrerer og sporer fremskridt mod virksomhedens mål, og giver alle medarbejdere adgang til det.
Afholde arrangementer på tværs af afdelinger såsom uddannelsesseminarer, der giver medarbejderne mulighed for at lære hinanden at kende og respektere dem.
Overvej at ændre medarbejdernes aflønningsstruktur, så den belønner fremskridt mod virksomhedsdækkende mål.
##Højdepunkter
Succesfulde virksomheder tilskynder til og letter en fri informationsstrøm.
Silo-mentaliteten begynder normalt med konkurrence blandt topledere.
Siloer kan skabe lav moral, påvirke arbejdsgange negativt og i sidste ende påvirke kundeoplevelsen negativt.
En silo-mentalitet er manglende vilje til at dele information eller viden mellem medarbejdere eller på tværs af forskellige afdelinger i en virksomhed.
