Silo mentalitet

Vad är en silomentalitet?

En silomentalitet är en ovilja att dela information med anställda i olika divisioner i samma företag. Denna inställning ses som att den minskar organisationens effektivitet och i värsta fall bidrar till en skadad företagskultur.

Förstå en silomentalitet

Ordet silo syftade ursprungligen på lagringsbehållare för spannmål eller missiler, men det används nu som en metafor för separata enheter som lagrar information och effektivt försluter den. I näringslivet hänvisar organisationssilos till affärsavdelningar som verkar oberoende och undviker att dela information. Det hänvisar också till företag vars avdelningar har silosystemapplikationer, där information inte kan delas på grund av systembegränsningar.

Silomentaliteten ses generellt som en top-down-fråga som härrör från konkurrens mellan högre chefer. Den skyddande inställningen till information börjar med ledningen och överförs till enskilda medarbetare. Det kan också ses mellan enskilda anställda, som kan hamstra information till deras fördel. Det finns ofta mellan anställda på konkurrerande avdelningar, såsom marknadsföring och försäljning, där vissa tilldelade uppgifter överlappar varandra.

Det är inte alltid en fråga om att krocka med egon. En silomentalitet kan spegla en snäv vision. De anställda är så fast i sina dagliga sysslor att de aldrig ser helheten eller ser sig själva ha en avgörande roll i den större bilden. Eller de kanske är helt omedvetna om värdet för andra av informationen de sitter på.

Oavsett vad orsakerna till det är, finns en silomentalitet eftersom den högsta ledningen låter den existera.

Chefer för framgångsrika företag uppmuntrar i allmänhet det fria informationsflödet mellan avdelningarna så att alla aspekter av företaget kan fungera effektivt.

Bristen på kommunikation mellan olika avdelningar kan påverka arbetsflödet negativt eftersom information inte skickas fritt över organisationen. Detta kan göra att vissa avdelningar arbetar med felaktig eller inaktuell information. Dessa och andra operativa ineffektiviteter till följd av silor jämför också hur företag levererar värde till kunder och negativt påverkar lönsamheten.

En silomentalitet skadar oundvikligen moralen, särskilt när anställda blir medvetna om problemet och inte kan göra något för att ändra det.

Särskilda överväganden

Attityder är svåra att förändra, särskilt när egenintresset står på spel. En skribent för salesforce.com föreslår att nycklarna till demontering av silos är "samarbete, kommunikation och samarbete." Några av de specifika förslagen för förändringar i ledningen inkluderar:

• Skapa och kommunicera en enhetlig vision som delas mellan avdelningarna för att uppmuntra samarbetande delning av information.

• Installera företagsomfattande programvara som registrerar och spårar framsteg mot företagets mål, och ger alla anställda tillgång till det.

• Hålla interdepartementala evenemang som utbildningsseminarier som gör att anställda kan lära känna och respektera varandra.

• Överväg att ändra strukturen för anställdas ersättning så att den belönar framsteg mot företagsövergripande mål.

##Höjdpunkter

• Framgångsrika företag uppmuntrar och underlättar ett fritt flöde av information.

– Silomentaliteten börjar oftast med konkurrens bland högre chefer.

– Silor kan skapa låg moral, negativt påverka arbetsflöden och i slutändan negativt påverka kundupplevelsen.

– En silomentalitet är oviljan att dela information eller kunskap mellan anställda eller mellan olika avdelningar inom ett företag.