Síló hugarfar
Hvað er sílóhugarfar?
Sílóhugarfar er tregða við að deila upplýsingum með starfsmönnum mismunandi sviða í sama fyrirtæki. Þetta viðhorf er talið draga úr skilvirkni stofnunarinnar og í versta falli stuðla að skemmdri fyrirtækjamenningu.
Að skilja síló hugarfar
Orðið síló vísaði upphaflega til geymsluíláta fyrir korn eða eldflaugar, en það er nú notað sem myndlíking fyrir aðskildar einingar sem safna upplýsingum og innsigla þær í raun. Í viðskiptum vísa skipulagssíló til viðskiptasviða sem starfa sjálfstætt og forðast að deila upplýsingum. Það vísar einnig til fyrirtækja þar sem deildir eru með sílókerfisforrit, þar sem ekki er hægt að deila upplýsingum vegna kerfistakmarkana.
Almennt er litið á sílóhugarfarið sem ofanfrá-down mál sem stafar af samkeppni milli æðstu stjórnenda. Verndandi viðhorf til upplýsinga byrjar hjá stjórnendum og er miðlað til einstakra starfsmanna. Það getur líka sést á milli einstakra starfsmanna, sem kunna að safna upplýsingum í þágu þeirra. Það er oft að finna á milli starfsmanna samkeppnisdeilda, svo sem markaðs- og sölu, þar sem sumar úthlutaðar skyldur skarast.
Það er ekki alltaf spurning um að rekast á egó. Sílóhugarfar getur endurspeglað þrönga sýn. Starfsmennirnir eru svo fastir í daglegum störfum sínum að þeir sjá aldrei heildarmyndina eða líta á sig sem mikilvægan þátt í þeirri stærri mynd. Eða þeir kunna að vera algjörlega ómeðvitaðir um gildi upplýsinganna sem þeir sitja á fyrir aðra.
Sama hverjar ástæður þess eru, þá er sílóhugarfar til vegna þess að yfirstjórn leyfir því að vera til.
Stjórnendur farsælra fyrirtækja hvetja almennt til frjálst flæði upplýsinga milli deilda svo allir þættir fyrirtækisins geti starfað á skilvirkan hátt.
Skortur á samskiptum þvert á deildir getur haft neikvæð áhrif á vinnuflæði þar sem upplýsingar eru ekki sendar frjálslega um stofnunina. Þetta getur valdið því að sumar deildir vinna með ónákvæmar eða úreltar upplýsingar. Þessi og önnur óhagkvæmni í rekstri sem stafar af sílóum bera einnig saman hvernig fyrirtæki skila virði til viðskiptavina og hafa slæm áhrif á arðsemi.
Sílóhugarfar skaðar óhjákvæmilega starfsanda, sérstaklega þegar starfsmenn verða meðvitaðir um vandamálið og geta ekki gert neitt til að breyta því.
Sérstök atriði
Erfitt er að breyta viðhorfum, sérstaklega þegar eiginhagsmunir eru í húfi. Rithöfundur fyrir salesforce.com bendir á að lykillinn að því að taka í sundur síló séu "samvinna, samskipti og samvinna." Sumar af sérstökum tillögum um stjórnunarbreytingar eru:
Búðu til og miðlaðu sameinaðri sýn sem er deilt á milli deilda til að hvetja til samstarfs um miðlun upplýsinga.
Settu upp hugbúnað fyrir allt fyrirtækið sem skráir og fylgist með framvindu í átt að markmiðum fyrirtækisins og veitir öllum starfsmönnum aðgang að honum.
Halda þverfaglega viðburði eins og þjálfunarnámskeið sem gera starfsmönnum kleift að kynnast og virða hvert annað.
Íhugaðu að breyta starfskjaraskipulagi þannig að það verðlauni framfarir í átt að markmiðum fyrirtækisins.
##Hápunktar
Árangursrík fyrirtæki hvetja til og auðvelda frjálst flæði upplýsinga.
Sílóhugarfarið byrjar venjulega með samkeppni meðal æðstu stjórnenda.
Síló geta skapað lágan starfsanda, haft neikvæð áhrif á vinnuflæði og að lokum haft slæm áhrif á upplifun viðskiptavina.
Sílóhugarfar er óvilji til að deila upplýsingum eða þekkingu milli starfsmanna eða á milli mismunandi deilda innan fyrirtækis.
