Silo mentalitet

Hva er en silomentalitet?

En silomentalitet er en motvilje mot å dele informasjon med ansatte i ulike divisjoner i samme selskap. Denne holdningen blir sett på som å redusere organisasjonens effektivitet og i verste fall bidra til en skadet bedriftskultur.

Forstå en silomentalitet

Ordet silo refererte opprinnelig til lagringsbeholdere for korn eller missiler, men det brukes nå som en metafor for separate enheter som lagrer informasjon og effektivt forsegler den. I næringslivet refererer organisasjonssiloer til forretningsavdelinger som opererer uavhengig og unngår å dele informasjon. Det refererer også til virksomheter hvis avdelinger har silosystemapplikasjoner, der informasjon ikke kan deles på grunn av systembegrensninger.

Silo-mentaliteten blir generelt sett på som et top-down-problem som oppstår fra konkurranse mellom toppledere. Den beskyttende holdningen til informasjon begynner med ledelsen og overføres til den enkelte ansatte. Det kan også sees mellom individuelle ansatte, som kan lagre informasjon til fordel for dem. Det er ofte funnet mellom ansatte i konkurrerende avdelinger, som markedsføring og salg, hvor noen tildelte oppgaver overlapper hverandre.

Det er ikke alltid et spørsmål om egoer. En silomentalitet kan reflektere et snevert syn. De ansatte er så fastlåst i sine daglige gjøremål at de aldri ser det større bildet eller ser på seg selv som en kritisk rolle i det større bildet. Eller de kan være helt uvitende om verdien for andre av informasjonen de sitter på.

Uansett hva årsakene til det er, eksisterer en silomentalitet fordi toppledelsen lar den eksistere.

Ledere av vellykkede firmaer oppmuntrer generelt til fri flyt av informasjon mellom avdelinger, slik at alle aspekter av selskapet kan fungere effektivt.

Mangelen på kommunikasjon på tvers av avdelinger kan påvirke arbeidsflyten negativt ettersom informasjon ikke sendes fritt på tvers av organisasjonen. Dette kan føre til at enkelte avdelinger jobber med unøyaktig eller utdatert informasjon. Disse og andre driftsmessige ineffektiviteter som følge av siloer kompliserer også hvordan selskaper leverer verdi til kundene og påvirker lønnsomheten negativt.

En silomentalitet skader uunngåelig moralen, spesielt når ansatte blir klar over problemet og ikke er i stand til å gjøre noe for å endre det.

Spesielle hensyn

Holdninger er vanskelige å endre, spesielt når egeninteressen står på spill. En skribent for salesforce.com antyder at nøklene til demontering av siloer er "samarbeid, kommunikasjon og samarbeid." Noen av de spesifikke forslagene til ledelsesendringer inkluderer:

• Lag og kommuniser en enhetlig visjon som deles på tvers av avdelinger for å oppmuntre til samarbeidsdeling av informasjon.

• Installer bedriftsomfattende programvare som registrerer og sporer fremgang mot selskapets mål, og gi alle ansatte tilgang til det.

• Holde tverravdelingsarrangementer som opplæringsseminarer som lar ansatte bli kjent med og respektere hverandre.

• Vurder å endre lønnsstrukturen for ansatte slik at den belønner fremgang mot bedriftsomfattende mål.

Høydepunkter

• Vellykkede bedrifter oppmuntrer og legger til rette for en fri flyt av informasjon.

– Silomentaliteten begynner vanligvis med konkurranse blant toppledere.

• Siloer kan skape lav moral, påvirke arbeidsflytene negativt, og til slutt påvirke kundeopplevelsen negativt.

– En silomentalitet er manglende vilje til å dele informasjon eller kunnskap mellom ansatte eller på tvers av ulike avdelinger i en bedrift.