Silo zihniyet
Silo Zihniyeti Nedir?
Silo zihniyeti, aynı şirkette farklı bölümlerdeki çalışanlarla bilgi paylaşma isteksizliğidir. Bu tutum, organizasyonun verimliliğini azaltmak ve en kötü ihtimalle zarar görmüş bir kurum kültürüne katkıda bulunmak olarak görülmektedir.
Bir Silo Zihniyetini Anlamak
Silo kelimesi başlangıçta tahıl veya füzeler için saklama kaplarına atıfta bulunur, ancak şimdi bilgiyi depolayan ve etkin bir şekilde mühürleyen ayrı varlıklar için bir metafor olarak kullanılmaktadır. İş dünyasında, organizasyonel silolar bağımsız olarak çalışan ve bilgi paylaşımından kaçınan iş bölümlerine atıfta bulunur. Sistem kısıtlamaları nedeniyle bilgilerin paylaşılamadığı, bölümleri silo sistem uygulamalarına sahip işletmeleri de ifade eder.
Silo zihniyeti genellikle üst düzey yöneticiler arasındaki rekabetten kaynaklanan yukarıdan aşağıya bir konu olarak görülmektedir. Bilgiye karşı koruyucu tutum, yönetimle başlar ve bireysel çalışanlara aktarılır. Ayrıca, kendi çıkarları için bilgi biriktirebilen bireysel çalışanlar arasında da görülebilir. Genellikle pazarlama ve satış gibi bazı atanan görevlerin çakıştığı rakip departmanların çalışanları arasında bulunur.
Bu her zaman egoların çatışması meselesi değildir. Bir silo zihniyeti, dar bir vizyonu yansıtabilir. Çalışanlar günlük işlerine o kadar dalmış durumdalar ki, hiçbir zaman büyük resmi göremiyorlar veya kendilerini bu büyük resimde kritik bir role sahip olarak görmüyorlar. Veya oturdukları bilgilerin başkaları için değerinin tamamen farkında olmayabilirler.
Sebebi ne olursa olsun, üst yönetim izin verdiği için bir silo zihniyeti vardır.
Başarılı firmaların yöneticileri, şirketin tüm yönlerinin etkin bir şekilde çalışabilmesi için genellikle departmanlar arasında serbest bilgi akışını teşvik eder.
Departmanlar arası iletişimin olmaması, bilgi kuruluş genelinde serbestçe iletilmediği için iş akışını olumsuz etkileyebilir. Bu, bazı bölümlerin yanlış veya güncel olmayan bilgilerle çalışmasına neden olabilir. Silolardan kaynaklanan bu ve diğer operasyonel verimsizlikler, şirketlerin müşterilere nasıl değer kattığını karmaşıklaştırır ve karlılığı olumsuz etkiler.
Silo zihniyeti, özellikle çalışanlar sorunun farkına vardığında ve bunu değiştirmek için hiçbir şey yapamadığında, kaçınılmaz olarak morale zarar verir.
Özel Hususlar
Özellikle kişisel çıkar söz konusu olduğunda, tutumları değiştirmek zordur. Salesforce.com için bir yazar, siloları sökmenin anahtarlarının "işbirliği, iletişim ve işbirliği" olduğunu öne sürüyor. Yönetim değişiklikleri için belirli önerilerden bazıları şunlardır:
Bilginin işbirlikçi paylaşımını teşvik etmek için departmanlar arasında paylaşılan birleşik bir vizyon oluşturun ve iletin.
Şirketin hedeflerine yönelik ilerlemeyi kaydeden ve izleyen şirket çapında bir yazılım kurun ve tüm çalışanların buna erişmesine izin verin.
Çalışanların birbirini tanımasını ve saygı duymasını sağlayan eğitim seminerleri gibi departmanlar arası etkinlikler düzenleyin.
Şirket genelindeki hedeflere yönelik ilerlemeyi ödüllendirecek şekilde çalışan ücret yapısını değiştirmeyi düşünün.
Öne Çıkanlar
Başarılı firmalar, serbest bilgi akışını teşvik eder ve kolaylaştırır.
Silo zihniyeti genellikle üst düzey yöneticiler arasındaki rekabetle başlar.
Silolar düşük moral oluşturabilir, iş akışlarını olumsuz etkileyebilir ve nihayetinde müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilir.
Silo zihniyeti, çalışanlar arasında veya bir şirket içindeki farklı departmanlar arasında bilgi veya bilgiyi paylaşma isteksizliğidir.
