Mentaliti Silo

Apakah Mentaliti Silo?

Mentaliti silo ialah keengganan untuk berkongsi maklumat dengan pekerja di bahagian yang berbeza dalam syarikat yang sama. Sikap ini dilihat sebagai mengurangkan kecekapan organisasi dan, paling teruk, menyumbang kepada budaya korporat yang rosak.

Memahami Mentaliti Silo

Perkataan silo pada asalnya merujuk kepada bekas penyimpanan untuk bijirin atau peluru berpandu, tetapi ia kini digunakan sebagai metafora untuk entiti berasingan yang menyimpan maklumat dan mengelaknya dengan berkesan. Dalam perniagaan, silo organisasi merujuk kepada bahagian perniagaan yang beroperasi secara bebas dan mengelakkan perkongsian maklumat. Ia juga merujuk kepada perniagaan yang jabatannya mempunyai aplikasi sistem silo', di mana maklumat tidak boleh dikongsi kerana pengehadan sistem.

Mentaliti silo umumnya dilihat sebagai isu atas ke bawah yang timbul daripada persaingan antara pengurus kanan. Sikap melindungi terhadap maklumat bermula dengan pengurusan dan diturunkan kepada pekerja individu. Ia juga boleh dilihat antara pekerja individu, yang mungkin menyimpan maklumat untuk faedah mereka. Ia sering dijumpai di antara pekerja jabatan yang bersaing, seperti pemasaran dan jualan, di mana beberapa tugas yang diberikan bertindih.

Ia tidak selalu menjadi masalah pertembungan ego. Mentaliti silo boleh mencerminkan penglihatan yang sempit. Pekerja terlalu sibuk dengan tugas harian mereka sehingga mereka tidak pernah melihat gambaran yang lebih besar atau melihat diri mereka mempunyai peranan penting dalam gambaran yang lebih besar itu. Atau mereka mungkin sama sekali tidak menyedari nilai maklumat yang mereka sediakan kepada orang lain.

Tidak kira apa sebabnya, mentaliti silo wujud kerana pengurusan kanan membenarkannya wujud.

Pengurus firma yang berjaya secara amnya menggalakkan aliran bebas maklumat antara jabatan supaya semua aspek syarikat dapat berfungsi dengan berkesan.

Kekurangan komunikasi merentas jabatan boleh memberi kesan negatif kepada aliran kerja kerana maklumat tidak dihantar secara bebas ke seluruh organisasi. Ini boleh menyebabkan sesetengah jabatan bekerja dengan maklumat yang tidak tepat atau lapuk. Ini dan ketidakcekapan operasi lain yang terhasil daripada silo juga merumitkan cara syarikat menyampaikan nilai kepada pelanggan dan menjejaskan keuntungan.

Mentaliti silo tidak dapat dielakkan merosakkan semangat, terutamanya apabila pekerja menyedari masalah itu dan tidak dapat melakukan apa-apa untuk mengubahnya.

Pertimbangan Khas

Sikap sukar diubah, terutamanya apabila kepentingan diri menjadi taruhan. Seorang penulis untuk salesforce.com mencadangkan bahawa kunci untuk membongkar silo ialah "kerjasama, komunikasi dan kerjasama." Beberapa cadangan khusus untuk perubahan pengurusan termasuk:

• Mencipta dan menyampaikan visi bersatu yang dikongsi di seluruh jabatan untuk menggalakkan perkongsian maklumat secara kolaboratif.

• Pasang perisian seluruh syarikat yang merekodkan dan menjejaki kemajuan ke arah matlamat syarikat, dan memberi semua pekerja akses kepadanya.

• Mengadakan acara antara jabatan seperti seminar latihan yang membolehkan pekerja mengenali dan menghormati antara satu sama lain.

• Pertimbangkan untuk mengubah struktur pampasan pekerja supaya ia memberi ganjaran kepada kemajuan ke arah matlamat seluruh syarikat.

Sorotan

• Firma yang berjaya menggalakkan dan memudahkan aliran maklumat yang bebas.

• Mentaliti silo biasanya bermula dengan persaingan di kalangan pengurus kanan.

• Silo boleh mewujudkan semangat yang rendah, memberi kesan negatif kepada aliran kerja dan akhirnya menjejaskan pengalaman pelanggan.

• Mentaliti silo ialah keengganan untuk berkongsi maklumat atau pengetahuan antara pekerja atau merentasi jabatan yang berbeza dalam syarikat.