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筒仓心态

筒仓心态

##什么是筒仓心态?

筒仓心态是不愿与同一公司不同部门的员工共享信息。这种态度被视为降低了组织的效率,在最坏的情况下,会导致企业文化受损

了解筒仓心态

筒仓这个词最初指的是谷物或导弹的储存容器,但现在它被用作储存信息并有效密封信息的独立实体的隐喻。在商业中,组织筒仓是指独立运作并避免共享信息的业务部门。也指部门有孤岛系统应用的企业,由于系统限制,信息无法共享。

筒仓心态通常被视为高层管理人员之间竞争产生的自上而下的问题。对信息的保护态度始于管理,并传递给员工个人。这也可能出现在个别员工之间,他们可能会为了自己的利益而囤积信息。它经常出现在竞争部门的员工之间,例如营销和销售,其中一些分配的职责重叠。

这并不总是一个自负冲突的问题。筒仓心态可以反映狭隘的愿景。员工们在他们的日常琐事中陷入了困境,以至于他们从来没有看到更大的图景,或者认为自己在更大的图景中扮演着至关重要的角色。或者他们可能完全没有意识到他们所掌握的信息对其他人的价值。

无论原因是什么,筒仓心态都存在,因为高级管理层允许它存在。

成功公司的经理通常鼓励部门之间的信息自由流动,以便公司的各个方面都能有效运作。

缺乏跨部门沟通会对工作流程产生负面影响,因为信息不能在整个组织中自由传递。这可能会使一些部门处理不准确或过时的信息。筒仓导致的这些和其他运营效率低下也使公司如何为客户提供价值并产生不利影响盈利能力变得复杂。

筒仓心态不可避免地会损害士气,尤其是当员工意识到问题并且无法采取任何措施来改变它时。

特别注意事项

态度很难改变,尤其是当自身利益受到威胁时。 salesforce.com 的一位作者认为,拆除孤岛的关键是“合作、沟通和协作”。管理变革的一些具体建议包括:

  • 创建和传达跨部门共享的统一愿景,以鼓励协作共享信息。

  • 安装公司范围内的软件,记录和跟踪公司目标的进展情况,并让所有员工都可以访问它。

  • 举办跨部门活动,如培训研讨会,让员工相互了解和尊重。

  • 考虑改变员工薪酬结构,以奖励实现全公司目标的进展。

## 强调

  • 成功的公司鼓励和促进信息的自由流动。

  • 筒仓心态通常始于高级管理人员之间的竞争。

  • 孤岛会造成士气低落,对工作流程产生负面影响,并最终对客户体验产生不利影响。

  • 筒仓心态是不愿意在员工之间或公司内不同部门之间共享信息或知识。