Truflandi nýsköpun

Hvað er truflandi nýsköpun?

Truflandi nýsköpun vísar til nýsköpunar sem umbreytir dýrum eða mjög háþróuðum vörum eða þjónustu – sem áður var aðgengilegar hágæða eða hæfari hluta neytenda – í þá sem eru á viðráðanlegu verði og aðgengilegri fyrir breiðari íbúa. Þessi umbreyting truflar markaðinn með því að ryðja út langvarandi, rótgrónum keppinautum.

##Að skilja truflandi nýsköpun

Truflandi nýsköpun er ekki það ferli að bæta eða bæta vörur fyrir sama markhóp; frekar, það felur í sér tækni sem notuð er til að gera þá auðveld í notkun og aðgengileg fyrir stærri, ómarkvissa markaði. Dæmi um truflandi nýsköpun er innleiðing á stafrænu niðurhali á tónlist, sem hefur að langmestu leyti komið í stað geisladiska.

Clayton Christensen gerði hugmyndina um truflandi nýsköpun vinsæla í bókinni The Innovator's Solution, sem var framhald af The Innovators Dilemma hans sem kom út árið 1997. Christensen hélt því fram að það væru tvenns konar tækni sem fyrirtæki brugðist við.

Sjálfbær tækni var sú tækni sem gerði fyrirtæki kleift að bæta rekstur sinn stigvaxandi á fyrirsjáanlegum tímaramma. Þessi tækni og hvernig hún var innleidd í starfsemina var fyrst og fremst hönnuð til að gera fyrirtækjum kleift að vera samkeppnishæf, eða að minnsta kosti viðhalda óbreyttu ástandi. Truflandi tækni og hvernig hún er samþætt - truflandi nýjungin - var minna auðvelt að skipuleggja fyrir og hugsanlega meira hrikalegt fyrir fyrirtæki sem veittu þeim ekki nægilega athygli.

Það getur verið flókið að fjárfesta í truflandi nýsköpun. Það krefst þess að fjárfestir einbeiti sér að því hvernig fyrirtæki munu laga sig að truflandi tækni í stað þess að einblína á þróun tækninnar sjálfrar. Fyrirtæki eins og Amazon (AMZN), Google (GOOGL) og Meta (META), áður Facebook, eru dæmi um fyrirtæki sem hafa lagt mikla áherslu á netið sem truflandi tækni.

Netið er orðið svo rótgróið í nútímanum að fyrirtækin sem mistókst að samþætta truflandi nýsköpun inn í viðskiptamódel sín hefur verið ýtt til hliðar. Gervigreind (AI) og möguleiki hennar til að læra af starfsmönnum og sinna störfum sínum gæti verið truflandi nýjung fyrir vinnumarkaðinn í heild bráðlega.

Það sem gerir tækni eða nýsköpun „truflun“ er ágreiningsefni. Hugtakið má nota til að lýsa tækni sem er ekki raunverulega truflandi. Netið var truflandi vegna þess að það var ekki endurtekning á fyrri tækni. Það var eitthvað nýtt sem skapaði einstaka fyrirmyndir til að græða peninga sem aldrei voru til áður. Auðvitað skapaði það tap fyrir önnur viðskiptamódel.

Fólk sem notar snjallsíma í staðinn fyrir fartölvur og borðtölvur fyrir tölvuþarfir sínar, þar með talið vefskoðun og streymi, er annað dæmi um truflandi nýsköpun. Tæknilegar endurbætur hafa gert farsímum kleift að vera búnir litlum örgjörvum, flísum og hugbúnaðarforritum sem styðja þessar aðgerðir.

Snjallsímaframleiðendur beittu sér á breiðan markað farsímaneytenda sem eiga farsímatæki og finnst óþægilegt að bera og fá aðgang að fartölvum þegar þeir vilja vafra um netið (svo ekki sé minnst á ómögulegt verkefni fyrir borðtölvur). Snjallsímar eru litlir, auðvelt að geyma og aðgengilegir og tiltölulega hagkvæmir miðað við fartölvur og borðtölvur.

Aftur á móti er Model T bíllinn ekki talinn vera klassískt dæmi um truflandi nýsköpun vegna þess að hann var framför á núverandi tækni og hann var ekki almennt tekinn í notkun við útgáfu hans. Bílaiðnaðurinn fór ekki á flug fyrr en fjöldaframleiðsla lækkaði verð og færði allt flutningakerfið frá hófum til hjóla. Í þeim skilningi uppfyllir fjöldaframleiðslukerfið skilyrði fyrir truflandi nýsköpun.

Kröfur um truflandi nýsköpun

Truflandi nýsköpun krefst aðgangs að hunsuðum eða gleymast mörkuðum og tækni sem getur breytt vöru í aðgengilegri og hagkvæmari vöru. Til að vera truflandi verður net samstarfsaðila – birgja, verktaka og dreifingaraðila – einnig að njóta góðs af hinu nýja, truflandi viðskiptamódeli. Ákveðnar kjarnakröfur innihalda:

Enabling Technology: Í viðskiptum er virkjunartækni skilgreind sem tækni og nýjungar sem breyta eða bæta verulega ferla eða hvernig fólk gerir hlutina. Sérstaklega fyrir truflandi nýsköpun, virkjunartækni er tæknin eða nýsköpunin sem gerir kleift að vera á viðráðanlegu verði og aðgengi að vöru á breiðari markaði. Í grundvallaratriðum er hraðinn sem hægt er að raska markaði eftir því hversu hratt tæknin er þróuð og bætt í kjölfarið. Hins vegar er hraði truflunarinnar ekki endilega mælikvarði sem notaður er til að meta árangur truflunarinnar.
Nýstætt viðskiptamódel: Nýstárlega viðskiptamódelið er viðskiptamódel sem notar nýjungar til að miða á nýja eða neðstu viðskiptavini. Þessir hlutir skila almennt ekki hagnaði fyrir rótgróin fyrirtæki né kaupa þeir tilboð þeirra vegna þess að þeir höfðu annað hvort ekki efni á því eða vörurnar voru of háþróaðar til notkunar. Þetta viðskiptamódel – líkan sem starfandi aðilar hafa ekki tekið upp vegna lágrar hagnaðarframlegðar í upphafi – leitast við að kynna hagkvæmar lausnir sem auðvelt er að nota.
Coherent Value Network: Samhangandi virðisnetið felur í sér viðskiptafélaga sem njóta góðs af farsælli truflun. Dreifingaraðilar, birgjar og söluaðilar gætu krafist breytinga á ferli eða endurskipulagningu til að laga sig að eða samræmast nýja viðskiptamódelinum. Meðlimir netkerfisins verða að gerast áskrifendur að nýju viðskiptamódeli til að koma í veg fyrir bilun. Annars munu gamlir netferlar skila óæskilegum árangri með því að ávísa ekki markmiðinu um truflun.

Truflandi nýsköpun er aðgreind frá truflandi tækni að því leyti að hún beinist að notkun tækninnar frekar en tækninni sjálfri.

truflandi nýsköpun vs. Viðvarandi nýsköpun

Truflandi nýsköpun er nýsköpun sem einfaldar og gerir vörur og þjónustu á viðráðanlegu verði á óæskilegum eða hunsuðum mörkuðum. Stofnuð fyrirtæki leitast venjulega við að bæta vörur sínar og þjónustu fyrir arðbæran viðskiptavinahóp sinn og hunsa að mestu þarfir og óskir ónýttra hluta. Þessi skortur á athygli gefur smærri fyrirtækjum eða nýjum aðilum jarðveg til að miða við þennan hunsaða íbúa með einfaldari, hagkvæmari valkostum.

Að viðhalda nýsköpun er aftur á móti ferlið við nýsköpun til að gera núverandi vörur og þjónustu betri fyrir núverandi viðskiptavinahóp, annað hvort byggt á kröfum viðskiptavina eða markaðarins. Viðvarandi nýsköpun miðar ekki að ónýttum eða hunsuðum mörkuðum; frekar, það er nýsköpun að vera áfram viðeigandi og samkeppnishæf. Geisladiskaframleiðendur sem búa til geisladiska með getu til að geyma mikið magn af tónlist og sem eru rispuþolnir er viðvarandi nýsköpun. Fyrirtæki sem kynnir stafrænt niðurhal í gegnum internetið, gerir geisladiska úrelta, er truflandi nýjung.

##Amazon

Klassískt dæmi um truflandi nýsköpun internetsins sem hefur verið leyst úr læðingi var endurskipulagning bóksöluiðnaðarins. Stóru bóksölukeðjurnar töpuðu á Amazon (AMZN) vegna þess að hún gat sýnt vöru sína án þess að þurfa að eiga líkamlega verslun í hverjum bæ og senda bókina síðan heim til kaupandans. Áður en netverslun varð almennt vinsæl voru bækur seldar í hefðbundnum bókabúðum eins og Barnes and Nobles og Borders sem nú er horfið.

Vinsældir Amazon jukust ásamt hagnaði og markaðshlutdeild og færði margar bókabúðir aftar í hilluna eða hætti starfseminni. Frá því að Amazon var sett á markað hefur Amazon gengið vel að nota internetið til að búa til verslunarvettvang á netinu, þar sem hægt er að panta flest það sem er í boði í líkamlegri verslun — þar á meðal matvörur — af vefsíðu Amazon. Og þetta byrjaði allt með því að lítið, bílskúrsfætt fyrirtæki notaði kraft internetsins til að sinna þörfum sessmarkaðar fyrir netverslun, bókaáhugamenn.

##Netflix

Netflix (NFLX) er annar truflandi frumkvöðull. Á tímum þegar VHS-spólur og DVD-diskar voru leigðir í gnægð frá þúsundum myndbandabúða, sá nýliði Netflix opnun til að koma til móts við markað netkaupenda sem gleymdist. Með því að nýta vaxandi kraft internetsins buðu þeir neytendum upp á að skoða DVD-diskana sína, leigja óheft vali einhvers annars um að leigja sama úrvalið og fá úrvalið sent beint heim til sín.

Ekki löngu eftir að hafa boðið leigu á DVD-diskum í pósti endurskoðuðu þeir viðskiptamódelið sitt og fundu leið til að trufla sig á markaðnum með því að bjóða upp á afþreyingu á netinu. Hins vegar í dag hafa keppinautar afritað þetta viðskiptamódel með góðum árangri og tekið af Netflix markaðshlutdeild. Tíminn mun leiða í ljós hversu lengi Netflix getur verið ríkjandi, en það er enginn vafi á truflunum sem þeir leiddu af sér.

Eftir að Netflix truflaði fjölmiðlaiðnaðinn fór Blockbuster úr því að vera með meira en 9.000 Blockbuster múr-og-steypuhræra verslanir í eina.

Aðalatriðið

Truflandi nýsköpun felur í sér nýsköpunarferla sem notaðir eru til að umbreyta vörum og þjónustu í einfalda og hagkvæma valkosti fyrir neðstu eða venjulega ómarkaðshæfa neytendur. Ólíkt því að viðhalda nýsköpun felur það ekki í sér að bæta núverandi vörur fyrir núverandi viðskiptavini.

Truflandi nýsköpun krefst tækni sem getur umbreytt vörunni eða þjónustunni í eitthvað sem er á viðráðanlegu verði og auðveldara í notkun, viðskiptamódel sem styður truflandi nýsköpunina, og net af samstarfsaðilum uppstreymis og downstream sem styðja og munu njóta góðs af velgengni truflunarinnar. . Amazon og Netflix eru dæmi um markaðstruflanir sem hófust sem nýir aðilar í iðnaði sem einkennist af þekktum, rótgrónum fyrirtækjum.

##Hápunktar

Truflandi nýsköpun krefst tækni sem gerir kleift, nýstárlegt viðskiptamódel og samhangandi gildisnets.
Amazon, sem kom á markað sem netbókaverslun um miðjan tíunda áratuginn, er dæmi um truflandi nýsköpun.
Með truflandi nýsköpun er átt við nýjungar og tækni sem gera dýrar eða háþróaðar vörur og þjónustu aðgengilegar og hagkvæmari fyrir breiðari markaði.
Með truflandi nýsköpun er átt við notkun tækni sem setur mannvirki í uppnám, öfugt við „röskandi tækni“ sem vísar til tækninnar sjálfrar.
Að viðhalda nýsköpun er ferli nýsköpunar til að bæta vörur og þjónustu fyrir núverandi viðskiptavini.

##Algengar spurningar

Hverjar eru helstu kröfurnar fyrir truflandi nýsköpun?

Til að vera farsæll truflun verður net samstarfsaðila - birgja, verktaka og dreifingaraðila - einnig að njóta góðs af nýja viðskiptamódelinum. Ákveðnar kjarnakröfur fela í sér að hafa tækni sem gerir kleift, nýstárlegt viðskiptamódel og samhangandi virðisnetkerfi þar sem viðskiptafélagar í andstreymis og niðurstreymi njóta góðs af farsælli truflun.

Hver er merking truflandi nýsköpunar?

Truflandi nýsköpun vísar til þess ferlis að breyta dýrri eða mjög háþróaðri vöru, tilboði eða þjónustu í eina sem er einfaldari, hagkvæmari og aðgengileg fyrir breiðari íbúa. Það útskýrir ferlið hvernig nýsköpun og tækni geta breytt mörkuðum með því að kynna hagkvæmar, einfaldar og aðgengilegar lausnir og að því loknu trufla markaðinn sem forverar hans eru fæddir frá.

Hver eru dæmi um truflandi nýsköpun?

Amazon gefur skýrt dæmi um truflandi nýsköpun. Árið 1995, þegar Jeff Bezos gerðist áskrifandi að þeirri hugmynd að internetið gæti aukið viðskipti verulega, hóf Amazon til að selja bækur til vaxandi, en hunsaði að mestu netverslunarsamfélag. Með því neyddi hann margar bókabúðir til að hætta rekstri. Netflix er annað gott dæmi. Eftir að þeir trufluðu fjölmiðlaiðnaðinn fór markaðsráðandi aðilinn, Blockbuster, úr því að vera með 9.000+ múr- og steypuverslanir í eina, sem er nú Airbnb.